Servicio de administración de servidores

El soporte regular es gratuito y cubre problemas en nuestra infraestructura — red, energía, disponibilidad del host. Administration Hours es trabajo de ingeniero dentro de tu servidor o en tu equipo, realizado a tu solicitud.

Sí — ese es exactamente el propósito de este servicio. Mantienes el precio bajo de un plan no administrado y pagas por tiempo de ingeniero solo cuando realmente lo necesitas.

La facturación es por hora con un mínimo de 1 hora. Cada hora iniciada se factura en su totalidad. Recibes un presupuesto y pagas antes de que comience el trabajo; si la tarea resulta necesitar más tiempo del estimado, te lo comunicamos y continuamos; una vez finalizado el trabajo, se te facturarán las horas adicionales. Si la tarea toma menos tiempo del pagado, las horas no utilizadas se acreditan al saldo de tu cuenta.

Sí — indica tu ventana de tiempo preferida en el ticket (al menos 24 horas de anticipación) y confirmaremos el espacio.

Sí — dentro de nuestro horario de trabajo (lun–vie, 09:00–21:00 hora de Moldova), se asigna un ingeniero tan pronto como llega tu pago.

Sí — hasta 5 dominios y 20 GB de datos totales. Si tu migración excede alguno de estos límites (por ejemplo, 6 dominios pequeños, o un único dominio de 30 GB), se realiza como « Administration Hours » pagadas. Te diremos las horas estimadas antes de cualquier pago.

Sí. El trabajo de administración fuera del horario general — en noches entre semana (21:00–09:00) y fines de semana — está disponible a €100/hour si lo solicitas con anticipación. Esto es ideal para ventanas de mantenimiento, reinicios y migraciones que necesitan ocurrir cuando tu tráfico es más bajo.

Sí — si necesitas gestión regular en lugar de tareas puntuales, consulta nuestro Managed VPS. « Administration Hours » está diseñado para trabajo ocasional y bajo demanda.