Twoje zadanie, nasi inżynierowie

Usługa administracji serwerami

Niezależnie od tego, czy potrzebujesz skonfigurować usługę na niezarządzanym VPS, przeinstalować OS na dedykowanym serwerze, czy wymienić kabel na sprzęcie w colocation — nasz zespół wykonuje pracę za Ciebie, rozliczaną godzinowo

Nie jest wymagana umowa zarządzania na miesiąc. Zamów dokładnie tyle czasu inżyniera, ile potrzebujesz, kiedy go potrzebujesz

Plan
Cena
Czas odpowiedzi
Godziny pracy
Najlepsze dla
Rozliczenia
Standardowa
€20 / godz.
Zaplanowana — złóż swoją prośbę co najmniej 24 godziny wcześniej
Pn–Pt, 09:00 – 21:00
Zaplanowane zadania, instalacje, migracje, konserwacja
Za godzinę, minimum 1 godzina każda rozpoczęta godzina jest rozliczana w pełni
Natychmiastowa
€100 / godzinę
Nasz zespół natychmiast przystępuje do pracy nad Twoim żądaniem
Pn–Pt, 09:00 – 21:00
Awarie, przestoje, pilne naprawy
Za godzinę, minimum 1 godzina każda rozpoczęta godzina jest rozliczana w pełni
Poza godzinami pracy
€100 / godzinę
Zaplanowane wcześniej na nocny slot
Noce (21:00 – 09:00) i weekendy
Okna konserwacyjne w nocy/weekend, migracje z minimalnym wpływem na dostępność
Za godzinę, minimum 1 godzina każda rozpoczęta godzina jest rozliczana w pełni

Wszystkie czasy to czas mołdawski (EET/EEST, UTC+2/+3). Ceny są pokazane bez VAT; VAT jest stosowany tylko dla klientów w Mołdawii, zgodnie z lokalnym prawodawstwem. Prace rozpoczynają się dopiero po otrzymaniu płatności

Co mogą zrobić nasi inżynierowie

Administracja serwerem

dla VPS, serwerów dedykowanych i innych usług niezarządzanych:


Instalacja i konfiguracja oprogramowania (serwery WWW, bazy danych, poczta, panele kontrolne)


Instalacja OS, reinstalacja i aktualizacje


Wzmacnianie bezpieczeństwa, konfiguracja zapory, instalacja certyfikatów SSL


Rozwiązywanie problemów z serwerem, przywracanie usług po awariach


Migracje i transfery danych między serwerami


Konfiguracja kopii zapasowych i przywracanie


Strojenie wydajności i optymalizacja

Fizyczne (zdalne ręce)

dla klientów colocation:


Wyłączanie i ponowne uruchamianie sprzętu


Wymiana lub ponowne osadzenie kabli, dysków i komponentów dostarczonych przez klienta


Sprawdzanie diod LED stanu, wyjścia wyświetlacza i kodów błędów


Instalacja lub usuwanie sprzętu z Twojej szafy


Dostęp do konsoli, działania BIOS, obsługa nośników rozruchowych

Migracja strony internetowej

Migrujemy Twoje strony internetowe bezpłatnie, jeśli transfer mieści się w obu limitach:

Do 5 domen
Do 20 GB całkowitych danych

Przekroczenie któregokolwiek limitu powoduje, że migracja jest pracą płatną, rozliczaną jako « Administration Hours »:

Przykład Bezpłatnie czy płatnie?
4 domeny, 15 GB łącznie
Darmowy
4 domeny, 15 GB łącznie
Płatne Więcej niż 5 domen
1 domena, 30 GB
Płatne Więcej niż 20 GB

Co nie jest uwzględnione

Problemy po naszej stronie

Sieć, zasilanie, węzeł hosta, infrastruktura — to wszystko objęte bezpłatnym wsparciem standardowym

Prace rozwojowe

Pisanie niestandardowego kodu lub aplikacji

Zadania już zawarte w Twoim planie

np. serwery z aktywną administracją zarządzaną

Części sprzętowe

Komponenty są rozliczane osobno lub dostarczone przez Ciebie

Jak zamawiać

1

Otwórz zgłoszenie

Otwórz zgłoszenie w panelu klienta i wpisz « Administration Hours » jako temat.

2

Opisz zadanie i zapewnij dostęp

Opisz zadanie i zapewnij dostęp — jasne instrukcje wraz z danymi uwierzytelniającymi posiadającymi dostęp administracyjny (SSH, RDP lub panel sterowania) oznaczają szybszą pracę i mniej rozliczonych godzin. W przypadku zadań kolokacji podaj szczegóły dostępu fizycznego lub autoryzację, jeśli jest wymagana.

3

Wybierz swój pakiet

Wybierz swój pakiet — Normal (zaplanowana, 24h wyprzedzenia), Instant (natychmiastowy start), lub Out-of-hours (zaplanowana praca nocna/weekendowa).

4

Otrzymaj wycenę i zapłać fakturę

Otrzymaj wycenę i zapłać fakturę. Informujemy Cię o przewidywanej liczbie godzin i wystawiamy fakturę. Prace rozpoczynają się dopiero po otrzymaniu płatności.

5

Otrzymaj raport

Otrzymaj raport. Po zakończeniu pracy otrzymasz podsumowanie wykonanej pracy w zgłoszeniu. Jeśli zadanie zajęło mniej czasu niż opłacone godziny, niewykorzystane godziny są kredytowane na saldo Twojego konta.

Zamów Administration Hours

Przed rozpoczęciem pracy

Wymagany jest dostęp

W przypadku zadań administracyjnych serwera praca może się rozpocząć tylko po podaniu ważnych danych dostępowych. Udostępnij je bezpiecznie za pośrednictwem zgłoszenia w panelu klienta — nigdy nie wysyłaj ich e-mailem.

Najpierw wykonaj kopię zapasową

Wszystkie prace są wykonywane ściśle zgodnie z Twoimi instrukcjami. W przypadku operacji wpływających na dane (ponowna instalacja systemu operacyjnego, migracje, duże aktualizacje), zdecydowanie zalecamy posiadanie aktualnej kopii zapasowej — jej utworzenie może być uwzględnione w zadaniu

FAQ