Bilet deschis 
+373 79 600002 
Telegramă Chat live 
F.A.Q 
Română
English 
Русский 
Deutsch 
Français 
Türkçe 
Español 
Português 
Українська 
български 
Polski 
Indonesia 
中文 (中国) 
1
Deschideți un tichet
Deschideți un tichet în zona dvs. de client și introduceți « Administration Hours » ca subiect.
Sarcina dvs., inginerii noștri
Serviciu de administrare a serverelor
Indiferent dacă aveți nevoie ca un serviciu să fie configurat pe VPS-ul dvs. neadministrat, un OS reinstalat pe serverul dedicat sau un cablu schimbat pe echipamentul dvs. colocat — echipa noastră efectuează lucrarea pentru dvs., facturată pe oră
Nu este necesar niciun contract de management lunar. Comandați exact timpul inginerului de care aveți nevoie, când aveți nevoie
Plan
Preț
Timp de răspuns
Orele de lucru
Cel mai bun pentru
Facturare
Normal
€20 / oră 
Planificat — trimiteți cererea cu cel puțin 24 de ore în avans
Lun–Vin, 09:00 – 21:00 
Sarcini planificate, instalații, migrații, întreținere
Pe oră, minim 1 oră fiecare oră începută se facturează integral
Instant
€100 / oră
Echipa noastră începe să lucreze la cererea dvs. imediat
Lun–Vin, 09:00 – 21:00
Urgențe, întreruperi de serviciu, reparații urgente
Pe oră, minim 1 oră fiecare oră începută se facturează integral
În afara orelor de lucru 
€100 / oră
Programat în avans pentru o fereastră de noapte
Nopți (21:00 – 09:00) și weekenduri
Ferestre de întreținere nocturnă/weekend, migrații cu impact minim asupra timpului de funcționare
Pe oră, minim 1 oră fiecare oră începută se facturează integral
Toate orele sunt ora din Moldova (EET/EEST, UTC+2/+3). Prețurile sunt afișate fără TVA; TVA se aplică doar clienților din Moldova, în conformitate cu legislația locală. Munca începe doar după primirea plății
Ce pot face inginerii noștri
Administrarea serverului
pentru VPS, servere dedicate și alte servicii negestionate:
Instalarea și configurarea software-ului (servere web, baze de date, mail, panouri de control)
Instalarea, reinstalarea și actualizarea OS
Consolidarea securității, configurarea firewall-ului, instalarea certificatelor SSL
Depanarea problemelor serverului, restabilirea serviciilor după defecțiuni
Migrări și transferuri de date între servere
Configurarea și restaurarea copiilor de siguranță
Reglarea și optimizarea performanței
Fizic (mâini la distanță)
pentru clienții de colocare:
Oprirea și repornirea echipamentului
Înlocuirea sau reinstalarea cablurilor, unităților de stocare și componentelor furnizate de client
Verificarea LED-urilor de stare, a ieșirii afișajului și a codurilor de eroare
Instalarea sau îndepărtarea echipamentului din rackul dvs.
Acces la consolă, acțiuni BIOS, gestionarea mediilor de boot
Migrare de site web
Vă migrăm site-urile gratuit dacă transferul dvs. se încadrează în ambele limite:
Până la 5 domenii
Până la 20 GB de date totaleDepășirea oricărei limite face migrarea o lucrare plătită, facturată ca Administration Hours:
Exemplu Gratuit sau plătit?
4 domenii, 15 GB total
Gratuit
4 domenii, 15 GB total
Plătit Mai mult de 5 domenii
1 domeniu, 30 GB
Plătit Mai mult de 20 GB
Ce nu este inclus
Probleme de la noi
Rețea, alimentare, nod gazdă, infrastructură — acestea sunt acoperite de suportul standard gratuit
Lucrări de dezvoltare
Scrierea de cod personalizat sau aplicații
Sarcini deja incluse în planul dvs.
de ex. servere cu administrare gestionată activă
Componente hardware
Componentele sunt facturate separat sau furnizate de dumneavoastră
Cum să comandați
Înainte de a începe lucrarea
Accesul este necesar
Pentru sarcinile de administrare a serverului, lucrarea poate începe doar după ce sunt furnizate credențiale de acces valide. Partajați-le în siguranță prin ticket în zona dvs. de client — niciodată prin email.
Faceți o copie de siguranță mai întâi
Toate lucrările sunt efectuate strict în conformitate cu instrucțiunile dvs. Pentru operațiuni care afectează datele (reinstalarea OS, migrări, upgrade-uri majore), vă recomandăm cu tărie să aveți o copie de siguranță actuală — crearea uneia poate fi inclusă în sarcină
ÎNTREBĂRI FRECVENTE
Suportul obișnuit este gratuit și acoperă probleme pe infrastructura noastră — rețea, alimentare, disponibilitatea gazdei. Administration Hours este munca inginerului în interiorul serverului dvs. sau pe echipamentul dvs., efectuată la cererea dvs.
Da — exact pentru asta este acest serviciu. Păstrați prețul redus al unui plan neadministrat și plătiți doar pentru timpul inginerului atunci când chiar aveți nevoie de el.
Facturarea se face pe oră cu un minim de 1 oră. Fiecare oră începută se facturează integral. Primiți o estimare și plătiți înainte de începerea lucrării; dacă sarcina necesită mai mult timp decât estimat, vă informăm și continuăm, după finalizare veți fi facturați pentru orele suplimentare. Dacă sarcina durează mai puțin decât plătit, orele neutilizate sunt creditate în soldul contului dvs.
Da — indicați fereastra de timp preferată în tichet (cel puțin 24 de ore înainte), și vom confirma slotul.
Da — în orele noastre de lucru (lun–vin, 09:00–21:00 ora Moldova), un inginer este alocat imediat după ce plata dvs. sosește.
Da — până la 5 domenii și 20 GB de date totale. Dacă migrarea dvs. depășește oricare dintre aceste limite (de exemplu, 6 domenii mici sau un singur domeniu de 30 GB), aceasta se efectuează ca Administration Hours plătite. Vă vom comunica orele estimate înainte de orice plată.
Da. Lucrul de administrare în afara orelor generale — în nopțile de lucru (21:00–09:00) și în weekend — este disponibil la €100/hour dacă o solicitați în avans. Aceasta este ideală pentru ferestre de mentenanță, reporniri și migrări care trebuie să se întâmple când traficul dvs. este cel mai scăzut.
Da — dacă aveți nevoie de management regulat în loc de sarcini punctuale, consultați Managed VPS. Administration Hours este conceput pentru lucrări ocazionale, la cerere.