您的任务,我们的工程师

服务器管理服务

无论您需要在非托管 VPS 上配置服务、在专用服务器上重新安装 OS、还是在您的托管设备上更换电缆 — 我们的团队为您执行工作,按小时计费

无需月度管理合同。按需订购所需的工程师时间

套餐
价格
响应时间
工作时间
最适合
计费
标准
€20 / 小时
计划内 — 请至少提前24小时提交您的请求
周一至周五,09:00 – 21:00
计划任务、安装、迁移、维护
每小时,最少1小时 每开始的一小时按全额计费
即时
€100 / 小时
我们的团队立即开始处理您的请求
周一至周五,09:00 – 21:00
紧急情况、服务中断、紧急修复
每小时,最少1小时 每开始的一小时按全额计费
非工作时间
€100 / 小时
提前安排在夜间时段
夜间(21:00 – 09:00)和周末
夜间/周末维护窗口、停机时间影响最小的迁移
每小时,最少1小时 每开始的一小时按全额计费

所有时间均为Moldova时间(EET/EEST,UTC+2/+3)。显示的价格不含增值税;增值税仅适用于Moldova的客户,符合当地法律规定。只有在收到付款后才会开始工作

我们的工程师可以做什么

服务器管理

适用于 VPS、独立服务器和其他非托管服务:


安装和配置软件(Web 服务器、数据库、邮件、控制面板)


OS 安装、重新安装和升级


安全加固、防火墙设置、SSL 证书安装


服务器问题故障排除、故障后服务恢复


服务器之间的迁移和数据传输


备份配置和恢复


性能调整和优化

物理 (远程操作)

针对主机托管客户:


电源循环和重启设备


更换或重新插接电缆、驱动器和客户提供的组件


检查状态指示灯、显示输出和错误代码


在您的机架中安装或移除设备


控制台访问、BIOS 操作、启动媒体处理

网站迁移

如果您的转移在以下两个限制范围内,我们免费为您迁移网站:

最多 5 个域名
最多 20 GB 总数据

超出任一限制将使迁移成为付费工作,按管理小时数计费:

示例 免费还是付费?
4 个域名,15 GB 总容量
免费
4 个域名,15 GB 总容量
付费 超过5个域名
1个域名,30 GB
付费 超过20 GB

不包含的内容

我们这边的问题

网络、电源、主机节点、基础设施——这些由免费标准支持涵盖

开发工作

编写自定义代码或应用程序

您计划中已包含的任务

例如具有主动托管管理的服务器

硬件部件

组件单独计费或由您提供

如何订购

1

开启工单

在您的客户区域开启工单,并输入 « Administration Hours » 作为主题。

2

描述任务并提供访问权限

描述任务并提供访问权限 — 清晰的说明以及具有管理员访问权限的凭证(SSH、RDP 或控制面板)意味着更快的工作速度和更少的计费小时数。对于托管任务,需要提供物理访问详情或授权(如需要)。

3

选择您的服务等级

选择您的服务等级 — 普通(提前24小时安排)、即时(立即开始)或非工作时间(安排夜间/周末工作)。

4

获取估价并支付发票

获取估价并支付发票。我们告诉您预期的工作小时数并发出发票。只有在收到付款后,工作才会开始。

5

获取报告

接收报告。工作完成后,您将获得在工单中执行的工作摘要。如果任务耗时少于已支付的时间,未使用的小时数将计入您的账户余额。

订购 Administration Hours

工作开始前

需要访问权限

对于服务器管理任务,只有在提供有效的访问凭证后才能开始工作。通过您客户区域中的工单安全地共享凭证——切勿通过电子邮件发送。

先进行备份

所有工作严格按照您的指示执行。对于影响数据的操作(OS重新安装、迁移、主要升级),我们强烈建议您拥有当前备份——创建备份可以包含在任务中

常见问题解答