Serviço de administração de servidores

O suporte regular é gratuito e cobre problemas em nossa infraestrutura — rede, energia, disponibilidade do host. Administration Hours é trabalho de engenheiro dentro do seu servidor ou em seu equipamento, realizado a seu pedido.

Sim — é exatamente para isso que este serviço existe. Você mantém o preço baixo de um plano não gerenciado e paga pelo tempo do engenheiro apenas quando realmente precisa.

A cobrança é por hora com um mínimo de 1 hora. Cada hora iniciada é cobrada na íntegra. Você recebe uma estimativa e paga antes do trabalho começar; se a tarefa precisar de mais tempo do que estimado, informamos você e continuamos; após o trabalho ser concluído, você será cobrado pelas horas adicionais. Se a tarefa levar menos tempo do que o pago, as horas não utilizadas são creditadas no saldo da sua conta.

Sim — indique sua janela de tempo preferida no ticket (com pelo menos 24 horas de antecedência) e confirmaremos o horário.

Sim — dentro do nosso horário de funcionamento (seg–sex, 09:00–21:00 horário de Moldova), um engenheiro é designado assim que seu pagamento chega.

Sim — até 5 domínios e 20 GB de dados totais. Se sua migração exceder qualquer um desses limites (por exemplo, 6 domínios pequenos ou um único domínio de 30 GB), ela será realizada como « Administration Hours » pago. Informaremos as horas estimadas antes de qualquer pagamento.

Sim. O trabalho de administração fora do horário geral — em noites de semana (21:00–09:00) e fins de semana — está disponível a €100/hour se você solicitar com antecedência. Isso é ideal para janelas de manutenção, reinicializações e migrações que precisam acontecer quando seu tráfego é mais baixo.

Sim — se você precisa de gerenciamento regular em vez de tarefas pontuais, confira nosso Managed VPS. « Administration Hours » foi desenvolvido para trabalhos ocasionais e sob demanda.