Вашата задача, нашите инженери

Услуга за администриране на сървъри

Независимо дали имате нужда от конфигурирана услуга на вашия неуправляван VPS, преинсталиран OS на вашия dedicated server, или подменен кабел на вашето colocated оборудване — нашият екип извършва работата за вас, с таксуване по час

Не е необходим месечен договор за управление. Поръчайте точно времето на инженер, което ви трябва, когато ви трябва

План
Цена
Време на отговор
Работно време
Най-добре за
Фактуриране
Обичайно
€20 / час
Планирано — подайте вашата заявка поне 24 часа предварително
Пн–Пт, 09:00 – 21:00
Планирани задачи, инсталации, миграции, поддръжка
На час, минимум 1 час всеки начален час се таксува в пълен размер
Незабавно
€100 / час
Нашият екип започва работа по вашата заявка незабавно
Пн–Пт, 09:00 – 21:00
Аварийни ситуации, прекъсвания, спешни поправки
На час, минимум 1 час всеки начален час се таксува в пълен размер
Извън работното време
€100 / час
Планирано предварително за нощен слот
Нощи (21:00 – 09:00) и уикенди
Прозорци за поддръжка през нощ/уикенд, миграции с минимално въздействие на времето на работа
На час, минимум 1 час всеки начален час се таксува в пълен размер

Всички времена са по молдавско време (EET/EEST, UTC+2/+3). Цените са показани без ДДС; ДДС се прилага само за клиенти в Moldova, в съответствие с местното законодателство. Работата започва само след получаване на плащането

Какво могат да направят нашите инженери

Сървърна администрация

за VPS, dedicated и други неуправлявани услуги:


Инсталация и конфигуриране на софтуер (уеб сървъри, бази данни, поща, контролни панели)


Инсталация на OS, преинсталация и надстройки


Укрепване на сигурността, конфигуриране на firewall, инсталация на SSL сертификати


Отстраняване на проблеми със сървъра, възстановяване на услуги след отказ


Миграции и прехвърляне на данни между сървъри


Конфигурация на резервни копия и възстановяване


Настройка на производителност и оптимизация

Физически (дистанционни ръце)

за клиенти на колокейшън:


Циклиране на захранването и рестартиране на оборудването


Подмяна или преместване на кабели, дискове и компоненти, предоставени от клиента


Проверка на светлинни индикатори, дисплей и кодове на грешки


Инсталиране или премахване на оборудване от вашия rack


Достъп до конзола, действия в BIOS, управление на стартиращи носители

Миграция на уебсайт

Ние мигрираме вашите уебсайтове безплатно, ако трансферът отговаря на двете ограничения:

До 5 домейна
До 20 GB общо данни

Превишаването на някое от ограниченията прави миграцията платена работа, начислена като Administration Hours:

Пример Безплатно или платено?
4 домейна, 15 GB общо
Безплатно
4 домейна, 15 GB общо
Платен Повече от 5 домейна
1 домейн, 30 GB
Платен Повече от 20 GB

Какво не е включено

Проблеми от наша страна

Мрежа, захранване, хост възел, инфраструктура — те се покриват от безплатна стандартна поддръжка

Разработка

Писане на персонализиран код или приложения

Задачи, които вече са включени в вашия план

напр. сървъри с активна управлявана администрация

Хардуерни компоненти

Компонентите се фактурират отделно или се предоставят от вас

Как да поръчате

1

Отворете билет

Отворете билет в областта на вашия клиент и въведете « Administration Hours » като тема.

2

Опишете задачата и предоставете достъп

Опишете задачата и предоставете достъп — ясни инструкции заедно с идентификационни данни, които имат административен достъп (SSH, RDP или контролен панел), означават по-бързо работа и по-малко фактурирани часове. За задачи на колокация, детайли за физически достъп или разрешение, ако е необходимо.

3

Изберете вашия пакет

Изберете вашия пакет — Normal (планирана, 24 часа предварително известие), Instant (незабавно начало), или Out-of-hours (планирана работа през нощта/уикенда).

4

Получете оценка и платете фактурата

Получете оценка и платете фактурата. Ние ви казваме очаквания брой часове и издаваме фактура. Работата започва само след получаване на плащането.

5

Получете доклад

Получете доклад. Когато работата е завършена, получавате резюме на извършената работа в билета. Ако задачата отнеме по-малко време от платеното, неизползваните часове се кредитират на баланса на вашия акаунт.

Поръчайте Administration Hours

Преди работата да започне

Необходим е достъп

За задачи по администрация на сървъра работата може да започне само след предоставяне на валидни данни за достъп. Споделете ги безопасно чрез билета в клиентската си зона — никога по имейл.

Първо направете резервно копие

Всички работи се извършват строго според вашите инструкции. За операции, които засягат данни (преинсталация на OS, миграции, основни актуализации), силно препоръчваме да имате актуално резервно копие — създаването на такова може да бъде включено в задачата

Често задавани въпроси