服务费协议

本协议由注册于摩尔多瓦共和国、位于基希讷乌市布兰库西街3号的公司“ALEXHOST” S.R.L.（以下简称“运营商”）与在运营商WWW服务器上创建账户时提供的注册数据中标识的订阅者（以下简称“订阅者”）之间订立。

本协议构成摩尔多瓦共和国民法典意义上的公共合同。除法律为某些订阅者类别提供优惠的情况外，对所有订阅者的条款和条件相同。

1. 定义

1.1. 硬件软件”信息和参考服务系统”由运营商根据远程信息服务提供条例和数据传输服务提供条例创建，以便为订户提供有关服务提供和/或产品提供以及有关运营商的信息。信息和参考服务系统包括：

运营商的WWW服务器 — 运营商的官方网站，地址为 https://www.alexhost.com 在互联网网络中，注册为大众传播工具。订户可以在运营商的WWW服务器上免费24小时查找所有必要的信息以便签订和履行本协议，以及所有运营商的官方文件都发布在那里等。

控制面板 — 运营商的证据系统（网络界面），地址为 https://billing.alexhost.com/ 在互联网网络中，提供给订户，以便在24小时内进行以下服务：

• 提供有关提供给订户的服务和订购的产品的信息；
• 提供有关订户使用的费率和服务及产品的费率计划的信息；
• 提供有关个人账户状态的信息；
• 接收有关阻止使用服务的默认值的信息；
• 订购、控制、更改和停用服务、产品的远程销售；
• 提供有关设置设备以使用服务和产品的信息等。

1.2. 个人账户信息 — 运营商系统中包含的证据数据，涉及订户为使用的服务和订购的产品所支付的款项。

1.3. 报告（报告期）— 是从每个日历月的第一天到最后一天的时间段。

1.4. 工作日 — 是在摩尔多瓦共和国领土上在当年正式被视为工作日的工作日，在五天工作周内。但是，如果本协议及其附件未明确表示”工作日”一词，则应适用”日历日”一词。

1.5. 数据中心或技术室 — 专门设计的房间，用于放置设备，如服务器和网络，以提供本协议下的服务。

1.6. 服务 — 运营商向订户提供的服务，如第2部分和适用附件所述。

1.7. 产品 — 运营商提供的硬件和/或软件产品。

1.8. 个人数据 — 与已识别或可识别的自然人（数据主体）相关的任何信息，如适用的数据保护法所定义。

1.9. 处理 — 对个人数据执行的任何操作或一组操作，包括收集、记录、存储、使用、传输和删除。

1.10. 控制者 — 确定个人数据处理目的和方式的自然人或法人。

1.11. 处理者 — 代表控制者处理个人数据的自然人或法人。

1.12. CNPDCP — 摩尔多瓦共和国国家个人数据保护中心（Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal）。

1.13. 适用数据保护法 — 适用于本协议下个人数据处理的法律，包括：摩尔多瓦共和国第195/2024号个人数据保护法；欧盟法规(EU) 2016/679 (GDPR)（如适用于欧盟/欧洲经济区相关处理）；以及任何后续立法。

1.14. 订户个人数据 — 订户（自然人）或订户授权代表（法人）的个人数据，由运营商收集和处理以履行本协议。

1.15. 托管数据 — 第三方（订户的最终用户、客户或员工）的个人数据，通过服务存储或处理在运营商的基础设施上。订户作为托管数据的控制者；运营商作为托管数据的处理者。

1.16. 数据处理协议(DPA) — 根据GDPR第28条和《第195/2024号法》的等效条款要求的单独合同工具，管理运营商代表作为控制者的订户处理托管数据。

1.17. 个人数据泄露 — 安全漏洞导致个人数据的意外或非法销毁、丢失、更改、未授权披露或访问，该个人数据已传输、存储或以其他方式处理。

2. 协议主题

2.1. 运营商承诺向订阅者提供通过控制面板订购的服务和/或产品，该协议中规定的服务和/或产品，订阅者反过来承诺接受服务和/或产品并为其付款。

2.2. 服务和/或产品的列表和特征以及价格在相应的服务和/或产品关税中给出：

• 附件第1.1号 — 托管服务关税；
• 附件第1.2号 — 虚拟专用服务器 (VPS) 关税；
• 附件第1.3号 — 专用服务器关税；
• 附件第1.4号 — 订阅者设备托管关税；
• 附件第1.5号 — 电子邮件服务关税；
• 附件第1.6号 — 域名注册服务关税；
• 附件第1.7号 — 软件产品关税；
• 附件第1.8号 — 技术服务和支持关税；
• 附件第1.9号 — SSL 证书提供服务关税。

2.3. 服务订购和交付的条件、产品的获取和使用，以及双方的其他权利和义务应由以下文件管理：

• 运营商证据系统注册规则；
• 服务和产品提供规则；
• 第1号规定 — 设备托管规定。

2.4. 上述所有附件构成本协议的组成部分，并在运营商的 WWW 服务器上发布。如果附件中的条款与协议中的条款解释存在差异，附件中的条款应优先。

3. 双方的权利和义务

3.1. 运营商承诺：

3.1.1. 在运营商证据系统中注册订户，条件是订户符合运营商证据系统注册规则中规定的所有注册程序要求；

3.1.2. 以纸质和/或电子邮件形式向订户传输用户名（客户ID）和访问控制面板的密码；

3.1.3. 开设订户的个人账户，并将从订户收到的财务资源转入指定账户；

3.1.4. 向订户提供有关其个人账户变更和状态的信息，通过控制面板和/或订户的电子邮件地址和/或电话和/或短信消息，根据订户控制面板中指定的详细信息；

3.1.5. 按照订户通过控制面板订购的相应服务和产品，按照本协议及其附件规定的数量和时间限制提供；

3.1.6. 通过其证据设备保存订户对服务和产品的使用和支付记录；

3.1.7. 管理订户的个人账户，及时反映为支付服务和产品而收取和支付的资金；

3.1.8. 保护在运营商证据系统中注册期间获得的订户数据的机密性，以及电子邮件私人消息的内容，除摩尔多瓦共和国现行法律、本协议及其附件规定的情况外；

3.1.9. 确保根据交付验收报告传输给运营商的订户设备的运行和安全条件（仅当使用订户设备提供服务时）；

3.1.10. 在运营商的WWW服务器、控制面板上发布与订户服务、引入新费率和费率计划、费率和费率计划的变更和取消、兑换为MDL的常规单位内部汇率、协议及其附件的修订等相关的官方报告，和/或在订户服务地点通知订户和/或通过将有关所执行修订的信息发送至订户在控制面板中指定的电子邮件地址，和/或电话或传真联系号码，和/或通过发送短信消息，涉及订户控制面板中指定的详细信息；

3.1.11. 发送服务和产品的付款发票；

3.1.12. 根据订户的要求或为了提供服务和/或产品而进行分派和开具发票；

3.1.13. 执行本协议条款和附件中规定的其他义务。

3.2. 运营商有权：

3.2.1. 要求订户（向订户收取）支付所使用的资源费用，其中实际提供的服务和/或提供的产品的数量因后者的疏忽或主动而超过了本协议中提及的或通过控制面板订购的服务和/或产品的数量；

3.2.2. 依赖订户传输的信息的完整性、现时性和真实性；

3.2.3. 如果订户的资金不足和/或订户的个人账户在运营商证据系统中显示零余额或负余额，可以立即、无论是否事先通知且由其自行决定，暂停服务提供和/或停用订户的软件和/或硬件和/或阻止资源（网站、网页）和/或订户的注册数据（登录名和密码）和/或订户的任何其他信息，直至付款时为止；

3.2.4. 如果订户的付款延迟超过六（6）个月，可以单方面终止本协议，以及将订户拥有的设备转移给订户（如果服务包括通过订户设备提供）。设备成本与订户对运营商债务之间的正差额（如有发现）被视为运营商从订户收取的罚款，以支付延迟成本；

3.2.5. 将本协议下的义务转移给另一运营商，提前十五（15）个日历日通知订户。在这种情况下，运营商有权以电子形式通过订户在控制面板中指定的电子邮件地址向订户发送通知；

3.2.6. 授权第三方以运营商的名义和代表运营商签订协议；

3.2.7. 授权第三方以运营商的名义与订户进行结算；

3.2.8. 行使本协议及其附件中规定的其他权利。

3.3. 订户承诺：

3.3.1. 在运营商WWW服务器上的证据系统中注册，并根据运营商证据系统注册规则提供运营商要求的所有必要文件和数据；

3.3.2. 及时接受并支付运营商提供的服务，金额和时间限制应符合协议及其附件的规定；

3.3.3. 独立监控其个人账户在运营商证据系统（控制面板）中的状态，并及时充值；

3.3.4. 独立监控从运营商接收发票、行为和其他会计文件的情况；

3.3.5. 及时向运营商提供运营商根据协议条款执行其任务所需的材料、文件和信息（数据）；

3.3.6. 至少每周一次，熟悉运营商WWW服务器上发布的与服务和产品提供相关的官方信息；

3.3.7. 如果未能按照关于从运营商技术室中移除根据交付验收报告传输给运营商的设备的义务，应在提交适当的设备移除申请之日起或协议终止之日起三（3）天内支付设备拆卸和维护费用；

3.3.8. 在发生任何技术故障时，立即通过工单系统和/或电子邮件通知运营商工作人员：support@alexhost.com；

3.3.9. 为运营商代表的活动提供支持，包括但不限于订户和/或其代表的专家和决策者参与与运营商代表的谈判；

3.3.10. 妥善执行本协议及其附件的条款；

3.3.11. 执行本协议及其附件中规定的其他任务。

3.4. 订户有权：

3.4.1. 在本协议及其附件规定的限制范围内使用运营商的服务和产品；

3.4.2. 根据服务和产品的费率从运营商订购额外的产品和服务；

3.4.3. 放弃之前订购的服务和产品，按照协议及其附件规定的方式；

3.4.4. 使用控制面板打印发票并为服务和产品进行预付款；

3.4.5. 享受本协议及其附件下订户的其他权利。

4. 服务和产品数量（体积）和成本的确定

4.1. 订阅者订购和使用的服务和/或产品的数量（体积）反映在控制面板上。服务和/或产品的成本应根据服务和产品的价格表确定，也反映在控制面板上。

4.2. 服务和产品的价格表以EUR表示，并根据摩尔多瓦国家银行的汇率以MDL计算。

4.3. 协议和附件中指定的所有价格不包括增值税。

4.4. 消耗的服务数量（体积）和/或订购的产品数量应完全根据运营商测量设备的指示确定。向订阅者开具发票和/或从其个人账户结算资金以获取提供的服务和/或提供的产品的依据是使用运营商用于跟踪提供的服务数量（体积）和/或提供的产品的设备获得的数据。

4.5. 运营商有权单方面修改服务和产品的价格，修改和/或引入新的价格表和/或价格计划，清除价格表和/或价格计划，并建立EUR对MDL的内部汇率。

4.6. 运营商应通过在运营商的WWW服务器上和/或在订阅者的区域中发布相应消息，和/或在控制面板上指示的订阅者电子邮件地址，和/或通过电话或传真，和/或通过根据订阅者控制面板上指定的详细信息发送的SMS消息，在修改和/或引入新价格表或清除价格表和/或价格计划和/或建立EUR对MDL新汇率的日期前至少十（10）个日历日，通知订阅者。

4.7. 如果订阅者不同意所使用的价格表和/或价格计划的更改，他可以转换到另一个价格表和/或价格计划，或可以立即终止协议。如果在修改生效之日起十（10）天内，订阅者未向运营商发送关于协议终止的书面通知，或未通过控制面板和/或电子邮件发送转换到另一个价格表和/或价格计划的请求，则应视为订阅者已接受这些修改。

4.8. 如果运营商清除订阅者使用的价格表和/或价格计划，订阅者有权转换到另一个价格表和/或价格计划，或立即终止协议。如果在价格表清除之日起十（10）天内，订阅者未向运营商发送关于协议终止的书面通知，或未通过控制面板发送转换到另一个价格表和/或价格计划的请求，运营商有权将订阅者转换到另一个价格表和/或价格计划。

5. 服务和产品的支付方式和条款

5.1. 根据本协议，订阅者应在提供服务（访问服务）和/或产品之前提前支付款项。订阅者应为预期使用服务的无限月份和/或预期订购的无限数量产品支付费用（正账户余额）。仅当订阅者个人账户中有正余额（无服务支付债务）时，才提供服务（访问服务）。仅当订阅者个人账户中有足够金额用于扣除产品支付时，才提供产品。

5.2. 运营商有权在订阅者个人账户中存在零余额或负余额（存在服务支付债务）的情况下立即暂停服务提供（阻止对服务的访问）。运营商应在从提交确认服务债务支付的文件或运营商结算账户收到资金之日起二十四（24）小时内恢复向订阅者提供服务。

5.3. 运营商有权在有或没有事先通知的情况下删除资源（网站、网页）和/或其他信息和数据，如果订阅者服务的暂停/阻止是由于订阅者个人账户中存在零余额或负余额而发生的。

数据保留期限为：

a) 虚拟主机服务 — 从形成零余额或负余额之日起四十（40）天（其中最后十（10）天为备份，运营商对订阅者信息的提前删除不承担任何责任）；

b) 虚拟专用服务器和电子邮件服务 — 从形成零余额或负余额之日起二十（20）天（其中最后七（7）天为备份，运营商对订阅者信息的提前删除不承担任何责任）；

c) 专用服务器租赁服务 — 从形成零余额或负余额之日起七（7）天（其中最后两（2）天为备份，运营商对订阅者信息的提前删除不承担任何责任）；

d) 设备托管服务 — 从形成零余额或负余额之日起七（7）天。在此期限结束后，运营商有权停用和拆卸设备。

运营商还有权保留订阅者的设备（如果服务也使用订阅者的设备提供），直到所有服务债务消除。

5.4. 运营商有权自行决定向订阅者提供服务和/或提供产品信用，随后计费。在这种情况下，订阅者应在发票签发之日起三（3）个日历天内支付发票。

如果付款逾期，运营商有权立即暂停服务提供（阻止对服务的访问）和/或对订阅者按逾期每天发票金额的0.1%的罚款。

5.5. 服务或产品的支付通过转账进行。支付单据必须由订阅者签发，并包含用于访问控制面板的用户名（客户端ID）和其个人账户号。

5.6. 运营商有权暂停将资金转入订阅者个人账户，直到订阅者正确登记支付和/或请求确认已进行的支付和/或在以下情况下拒绝接受和转移支付：

5.6.1. 支付单据不是由订阅者签发的；

5.6.2. 支付单据不包含所需的信息和详情；

5.6.3. 用户名（客户端ID）与个人账户号和/或订阅者名称不一致。

5.7. 支付日期是运营商结算账户收到资金的日期。向运营商银行转账的费用（银行费用）由订阅者承担。

5.8. 订阅者应对所进行支付的正确性单独负责。如果运营商银行详情发生变化，从新详情在运营商WWW服务器上发布之时起，订阅者应对根据先前详情进行的支付单独负责。

5.9. 订阅者有权随时通过控制面板进行任何预付款、打印发票并支付。

6. 服务和产品的提供、交付和接收条款

6.1. 服务提供和/或产品提供的条款，以及服务提供的阶段，由服务和产品提供规则以及设备托管规定确定。

6.2. 根据订户（法人或个体企业家）的请求，运营商应在每个报告期末提交相关会计文件。

6.3. 订户应在收到运营商服务交付和接收报告之日起不迟于十（10）个日历日内，向运营商转发已签署的服务交付和接收报告副本。

6.4. 如果订户对服务交付和接收报告有任何异议，应在运营商在控制面板上发布和/或通过邮件和/或电子邮件发送服务交付和接收报告文本之日起不迟于十五（15）个日历日内，通过挂号信并要求回执的方式通知运营商。

6.5. 如果有根据的关于服务交付和接收报告的异议未在报告在控制面板上发布和/或运营商通过邮件和/或电子邮件发送服务交付和接收报告之日起三十（30）个日历日内送达运营商，则服务和/或产品应视为已完整供应/提供且质量合适，已被订户接受，服务交付和接收报告应视为已由订户签署。

6.6. 根据订户的请求，发票、报告和其他会计文件应按照本协议通过电子邮件发送至订户在控制面板上指示的地址，或在运营商办公室转交给订户。

6.7. 订户有义务监督及时收到来自运营商的发票、报告和其他会计文件。在订户请求下，重复显示和/或交付报告期的发票、报告和其他会计文件，或重复显示以前报告期的这些文件，但前提是由于订户的过错未收到，应收取每套文件28 MDL的额外服务费。该费用应从订户的个人账户中扣除。

7. 当事人的责任

7.1. 对于未履行或不当履行本协议项下的义务，当事人应按照摩尔多瓦共和国现行法律承担责任。

7.2. 本协议中未规定的当事人责任应在以下文件中规定：

• 运营商证据系统注册规则；
• 服务和产品提供规则；
• 设备托管规定。

7.3. 根据《电信法》，如果订阅者违反本协议及其附件以及摩尔多瓦共和国现行法律，运营商有权暂停对服务的访问。

在这种情况下，运营商可以继续从订阅者的个人账户中按固定金额扣款，用于信息存储，金额为每月55 MDL。

如果订阅者个人账户中资金不足，本协议规定的处罚应适用。

7.4. 如果订阅者未纠正导致服务提供暂停的违规行为，运营商有权单方面终止本协议，无需向订阅者退款。

7.5. 订阅者同意就与订阅者签署服务提供协议的第三方提出的任何索赔对运营商进行赔偿，其中此类服务全部或部分通过运营商的服务和/或产品提供给订阅者。

7.6. 运营商在任何情况下都不对订阅者承担任何间接损害赔偿责任。

“间接损害”一词包括但不限于收入损失、利润损失、预期储蓄、业务或声誉损失。

运营商仅对用文件证明的实际损害负责。

实际损害赔偿责任的限额在任何情况下不应超过：

• 每起损害赔偿案件2,200 MDL；
• 与设备托管服务相关的每起损害赔偿案件5,500 MDL。

7.7. 支付罚款不应免除当事人在本协议项下的义务。

7.8. 本协议及其附件未涵盖的当事人的其他责任应按照摩尔多瓦共和国法律规定的范围和方式适用。

7.9. 如果某些订阅者类别受到强制性法律规定的约束，该法律规定了与本协议及其附件中规定的运营商责任的其他理由和限制，则该法律规定应适用于此类订阅者。

8. 索赔和争议的审查

8.1. 双方之间可能产生的所有争议或分歧应尽可能通过谈判解决。

8.2. 如果在先前程序中未达成协议（包括根据《电信法》要求的强制性谈判，需要用户提交投诉并由运营商审查），本协议项下产生的任何争议应由摩尔多瓦共和国主管部门解决。

8.3. 用户关于所提供服务和所提供产品的索赔应仅以书面形式接受和审查，并按照摩尔多瓦共和国电信立法规定的方式进行。

8.4. 为了解决技术缺陷，在确定用户因非法使用互联网网络而产生的过错程度时，运营商可自愿邀请有资质的组织作为专家参与。

如确定用户存在过错，用户应承担所进行专业鉴定的费用。

9. 数据保护和隐私

9.1. 运营商作为适用数据保护法含义内的控制者，根据本部分规定的目的和法律基础处理订阅者的个人数据。如有任何数据保护事项，可联系运营商：”ALEXHOST” S.R.L., 3, C. Brancusi str., Chisinau, Republic of Moldova；电子邮件：gdpr@alexhost.com。摩尔多瓦共和国的主管监督机构为CNPDCP (www.datepersonale.md)。

9.2. 运营商收集和处理以下类别的订阅者个人数据：全名，如订阅者为法人，则包括其授权代表的名称；电子邮件地址、电话号码和邮寄地址；客户ID和控制面板身份验证凭证（哈希形式）；支付详情、银行转账数据和发票记录；服务器访问日志、IP地址、带宽使用情况和服务消费数据；支持通信；以及合同和争议记录。运营商不会在本协议框架内有意从订阅者收集GDPR第9条定义的特殊类别数据。

9.3. 运营商基于以下法律基础处理订阅者个人数据：履行本协议和提供订阅者请求的服务（GDPR第6(1)(b)条）；遵守法律义务，包括会计和税法（GDPR第6(1)(c)条）；运营商在网络和信息安全、欺诈防止以及保护其法律权利方面的合法利益（GDPR第6(1)(f)条）；以及在订阅者事先同意的情况下，发送营销通信（GDPR第6(1)(a)条）。对营销通信的同意可随时撤回，不影响撤回前进行的处理的合法性。

9.4. 运营商保留订阅者个人数据的时间不超过为其收集目的所需的时间，具体如下：账户数据在协议期间及之后3年内保留；发票和财务记录根据适用的会计立法从相关财政年度结束之日起保留5年；服务器和访问日志以滚动方式保留90天；安全事件记录保留5年；支持通信从相关工单关闭之日起保留2年；同意记录在同意期间及撤回后1年内保留。在适用保留期届满后，个人数据应被安全删除或不可逆地匿名化。

9.5. 作为自然人的订阅者，以及作为订阅者法人授权代表的任何自然人，对运营商处理的其个人数据享有以下权利：访问个人数据及其处理信息的权利（GDPR第15条）；更正不准确或不完整数据的权利（GDPR第16条）；在数据不再必要、同意被撤回或处理非法时删除数据的权利（GDPR第17条）；在准确性受到质疑或处理非法时限制处理的权利（GDPR第18条）；以结构化、通用、机器可读格式接收个人数据并将其传输给另一控制者的权利（GDPR第20条）；反对基于合法利益的处理的权利（GDPR第21条）；以及在处理基于同意时随时撤回同意的权利。权利请求应提交至gdpr@alexhost.com或通过控制面板提交。运营商应在收到有效、可验证的请求之日起30个日历日内作出回应，如请求的复杂性或数量正当，可延长至额外60个日历日，并应通知此类延期。运营商可在履行请求前要求提供合理的身份识别信息。

9.6. 本协议终止后，订阅者应在第5.3部分规定的适用数据保留期内有机会导出或请求返回其数据。在该期间之后，以及在任何情况下在第9.4条规定的适用保留期届满后，所有不受法律保留义务约束的订阅者个人数据和托管数据应被安全删除。订阅者也可随时通过向gdpr@alexhost.com发送书面请求来请求删除其账户和相关数据，但须受任何适用的保留义务和本协议第5.3和11部分规定的对活跃服务的影响的限制。

9.7. 运营商实施并维护适当的技术和组织措施，以保护个人数据免受未经授权的访问、披露、更改、丢失或破坏。此类措施包括但不限于：使用TLS 1.2或更高版本的传输中数据加密以及适用情况下的静态数据加密；基于角色的访问控制和最小权限原则；基础设施系统管理访问的多因素身份验证；防火墙保护、入侵检测和DDoS缓解；定期漏洞扫描和及时补丁管理；具有记录的恢复时间和恢复点目标的自动备份系统；对持有个人数据的系统访问的审计日志；客户环境之间的网络分段；记录在案的信息安全和事件响应政策；对所有有权访问个人数据的人员的保密义务；以及对相关人员的定期数据保护培训。

9.8. 运营商可聘请子处理者协助提供服务。运营商应对每个子处理者施加数据保护义务，其保护程度不低于本协议和适用数据保护法下对运营商适用的义务。具有重要数据处理角色的当前子处理者列表载于https://alexhost.com/dpa/提供的数据处理协议附件3中，并将在任何新聘用前更新。如服务涉及在摩尔多瓦共和国以外和不提供充分保护水平的国家以外的基础设施上存储或处理个人数据，运营商应确保适当的转移机制到位，包括欧盟委员会实施决定(EU) 2021/914采纳的标准合同条款，以及在适用情况下对美利坚合众国或其他第三国转移的转移影响评估。

9.9. 在发生影响订阅者个人数据的个人数据泄露事件时，运营商应在不合理延迟的情况下且不迟于发现泄露后72小时内通知订阅者。通知应包括（在当时可获得的范围内）：泄露性质的描述；受影响的数据主体和数据记录的大致类别和数量；运营商数据保护事项联系点的联系详情（gdpr@alexhost.com）；泄露的可能后果；以及为解决泄露和减轻其可能不利影响而采取或提议的措施。如订阅者作为托管数据的控制者行动，且影响托管数据的泄露发生，运营商作为处理者应在不合理延迟的情况下且不迟于发现泄露后72小时内通知订阅者作为控制者，以使订阅者能够履行其在适用法律下的自身通知义务。泄露通知应发送至控制面板中注册的电子邮件地址，订阅者负责维护准确且主动监控的电子邮件地址。

9.10. 如订阅者使用服务存储或以其他方式处理托管数据，订阅者在GDPR第28条和法律第195/2024号等效条款含义内作为控制者，运营商作为处理者。在此情况下，订阅者需要与运营商签订数据处理协议，该协议可在https://alexhost.com/dpa/获得，其中包含标准合同条款（模块2：控制者至处理者），如涉及欧洲经济区外的个人数据转移。如订阅者继续通过服务处理托管数据而未执行单独的数据处理协议，订阅者应被视为接受运营商在其网站上发布的标准数据处理协议的条款。订阅者仍然单独负责：确保托管数据处理的有效法律基础；向最终用户和数据主体提供所有必需的隐私通知；响应最终用户提出的数据主体权利请求；以及遵守适用于其作为控制者的适用数据保护法下的所有义务。

9.11. 运营商的网站和控制面板使用cookies和类似的跟踪技术。身份验证和安全所需的严格必要cookies无需事先同意即可放置。分析、性能和营销cookies仅在订阅者或访问者事先同意的情况下放置，同意可随时撤回。关于使用中的cookies、其目的、期限以及如何管理同意的完整详情载于运营商网站上发布的Cookie政策中。

9.12. 运营商可更新本第9部分以反映适用数据保护法、运营商处理活动或运营实践的变化。本部分的重大变化应至少提前15个日历日通过WWW服务器和电子邮件通知订阅者至其注册地址。在任何此类变化生效日期后继续使用服务应构成接受。

10. 其他条款

10.1. 根据本协议，双方同意订阅者（或其代表）在控制面板中采取的行动相应修改双方的权利和义务以及本协议中规定的条件。

在订阅者提交有关其授权在控制面板中采取行动的代表变更信息之前，被授权人应被视为订阅者的相应代表。

控制面板中由运营商认证的书面信息构成协议条件修改的证明。

10.2. 运营商有权仅在摩尔多瓦共和国法律和本协议规定的范围内披露有关订阅者的信息。

10.3. 如果对订阅者信息资源的内容提出投诉，运营商在此表示同意向第三方披露订阅者的个人信息（姓名和住所地址）以及联系信息，以便解决订阅者与第三方之间的争议。

10.4. 本协议构成基于摩尔多瓦共和国民法典的公共合同。公共合同的条款和条件对所有订阅者相同，除非摩尔多瓦共和国的法律和其他规范性文件为某些订阅者类别提供优惠。

10.5. 订阅者不得在未获得运营商事先书面同意的情况下转让其在本协议下的权利和义务。

11. 协议的结束。协议的有效性。协议的修改和终止

11.1. 本协议自签订之日起生效。

根据摩尔多瓦共和国民法典的规定，本协议的规定应自订阅者按照运营商证据系统注册规则在运营商WWW服务器上的证据系统中注册之日起适用于双方之间的关系。

11.2. 如果任何一方未在日历年结束前至少三十（30）个日历日前以书面形式表示其终止协议的意图，协议的有效期应自动延长至下一个日历年。

但是，运营商有权通过电子邮件以电子形式向订阅者在控制面板上指定的地址发送此类请求。

11.3. 协议的自动续期可以进行无限次数。

11.4. 运营商有权单方面修改本协议及其附件。

运营商应通过在运营商WWW服务器上和/或在订阅者区域中和/或通过电子邮件发送至订阅者在控制面板上指定的地址和/或通过电话/传真和/或短信发送通知，告知订阅者所做的修改、修改本身和/或新文件，具体方式按照订阅者控制面板上指定的详细信息进行。

运营商应在修改生效日期前至少十（10）个日历日前通知订阅者有关修改。

11.5. 如果订阅者不同意修改，他有权通过书面通知运营商立即终止本协议。

如果订阅者未在修改生效之日起十（10）个日历日内向运营商发送关于终止协议的书面通知，或未通过控制面板发送因指定原因转移到另一个关税和/或关税计划的请求，则修改应被视为已被订阅者接受。

11.6. 订阅者有权随时单方面终止本协议并拒绝运营商的服务，但须偿还运营商至终止日期为止实际发生的费用。

11.7. 在协议提前终止的情况下，订阅者应根据书面请求获得退款，退款金额为未使用的资金，本协议及其附件中规定的情况除外。

在这种情况下，退款仅通过银行转账进行。不允许按照订阅者的要求由第三人进行资金转账。

11.8. 根据订阅者的书面请求，运营商有义务在不终止协议的情况下暂停向订阅者提供服务。

在这种情况下，订阅者应按照为此类情况制定的费率支付请求中指定的整个期间的费用。

11.9. 本协议应在以下情况下自动终止或由运营商单方面终止：

11.9.1. 对于摩尔多瓦共和国的非居民自然人或法人订阅者，如果建立了服务和/或产品的累计总付款金额为50,000美元（或按照订阅者在运营商证据系统中注册之日摩尔多瓦国家银行汇率换算的MDL等值金额），且不存在根据本协议由运营商制定的交易护照，符合摩尔多瓦共和国货币法律，本协议应自动终止。

在运营商根据本协议制定交易护照时，双方应将协议的有效期确定为十（10）年。

如果订阅者在上述原因导致协议自动终止后仍未停止使用运营商的服务和/或产品，运营商应认为另一方已表示同意就新期限签订新协议。

11.9.2. 在订阅者系统性（三次或以上）违反本协议和/或其附件条款的情况下，运营商有权立即终止本协议，无需向订阅者提供任何赔偿。

订阅者个人账户中的资金余额应被视为罚款。

因上述原因终止协议应由运营商通过发送至订阅者在控制面板上指定的电子邮件地址的通知单方面进行。

11.9.3. 如果运营商因订阅者违反协议或其附件规定而进行的服务提供暂停和/或订阅者硬件和/或软件停用和/或资源（网页、网站）阻止和/或订阅者注册数据（登录名和密码）和/或其他订阅者信息和数据阻止持续超过订阅者通过电子邮件收到通知之日起连续六（6）个月的期间，运营商有权在不向订阅者提供任何赔偿的情况下终止协议。

订阅者个人账户中的资金余额应被视为罚款。

因上述原因终止协议应由运营商通过发送至订阅者在控制面板上指定的电子邮件地址的通知单方面进行。

11.10. 在订阅者单方面拒绝遵守协议规定的情况下，本协议应由双方终止。

订阅者的以下行为或不作为应被视为单方面拒绝执行协议：

11.10.1. 订阅者在其个人账户形成零余额或负余额之日起十四（14）个日历日内未补充其个人账户（根据协议的付款），且未通知运营商有关付款条款。

在订阅者个人账户形成零余额或负余额之日起的这十四（14）个日历日期间，其资源（网站、网页）和其他订阅者信息和数据应被保留。

在此期间结束时，除非关税和/或关税计划规定另一期限，否则资源（网站、网页）和所有订阅者信息和数据应被删除。

在这种情况下，此期间的最后七（7）个日历日应构成备份期，运营商不对订阅者信息的提前删除负责。

11.10.2. 在使用”专用设备提供”和/或”设备托管”服务时，如果订阅者在其个人账户形成零余额或负余额之日起七（7）个日历日内未补充其个人账户（根据协议的付款），且未通知运营商有关付款条款，应适用以下规定：

在订阅者个人账户形成零余额或负余额之日起的这七（7）个日历日期间，其资源（网站、网页）和其他订阅者信息和数据应被保留。

在此期间结束时，除非关税和/或关税计划规定另一期限，否则资源（网站、网页）和所有订阅者信息和数据应被删除（订阅者自有设备除外），和/或设备应被停用和拆除。

在这种情况下，此期间的最后两（2）个日历日应构成备份期，运营商不对订阅者信息的提前删除负责。

11.11. 运营商有权在本协议及其附件以及摩尔多瓦共和国法律规定的其他情况下单方面终止本协议。

11.12. 本协议可随时由双方相互同意而终止。

12. 当事人的详细信息和签名

运营商

“Alexhost” S.R.L.

由: _____________ (签名)

名称: _____________

职位: _____________

日期: _____________

订阅者

_______

由: _____________ (签名)

名称: _____________

职位: _____________

日期: _____________

本协议受摩尔多瓦共和国法律管辖。如果GDPR的强制性条款适用于订阅者的处理活动或订阅者个人数据的处理，这些条款应平行适用，并应在数据保护事项上优先于本协议的任何冲突条款。

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