Como Redefinir Sua Senha de Conta AlexHost

Se não conseguir iniciar sessão na sua Área de Cliente AlexHost, pode repor a sua palavra-passe diretamente a partir da página de login em alguns passos.

Antes de Começar

• Certifique-se de que pode aceder à caixa de correio ligada à sua conta AlexHost.
• Depois de clicar na ligação de reposição, o navegador pode abrir a página de login automaticamente, mas deve primeiro verificar o seu email para a palavra-passe recém-gerada.

Passo 1: Abrir a Página de Recuperação de Senha

Na página de início de sessão do AlexHost, clique em “Esqueceu a sua senha?”.

Passo 2: Introduza o Endereço de Email da Sua Conta

Digite o endereço de email utilizado para a sua conta de Área de Cliente AlexHost e clique em Confirmar email.

Passo 3: Aguarde a Mensagem de Confirmação

Se o endereço de email existir no sistema, a AlexHost apresenta uma mensagem confirmando que um link de redefinição será enviado para a sua caixa de entrada.

Passo 4: Abrir o Email de Redefinição de Palavra-passe

Aceda à sua caixa de entrada e procure um email de no-reply@alexhost.com com o assunto Password Reset for https://bill.alexhost.com/. Abra a mensagem e clique em Reset Password.

Se o Botão de Redefinição Não Funcionar

Se clicar em Reset Password não abrir a página de redefinição, utilize o URL de contingência incluído no mesmo email. Copie a ligação completa apresentada em Having Trouble? e cole-a diretamente no seu navegador.

Passo 5: Verifique o Segundo Email para as Suas Novas Credenciais

Depois de clicar em Reset Password, o seu navegador pode redirecioná-lo de volta para a página de login imediatamente. Não tente iniciar sessão ainda.

Primeiro, volte à sua caixa de entrada e procure o próximo email da AlexHost com o assunto Login details to https://bill.alexhost.com/. Esta mensagem contém as suas credenciais de login atualizadas, incluindo a nova senha.

Passo 6: Volte à Página de Login e Inicie Sessão

Volte à página de login da AlexHost, introduza o seu endereço de email e a nova palavra-passe do email, complete a verificação de segurança se solicitado e clique em Iniciar sessão.

Nota Final

Assim que voltar à sua conta, é uma boa ideia alterar a senha gerada para uma senha sua e armazená-la usando um software de gestor de senhas. O email com os detalhes de login também recomenda alterá-la após o seu primeiro acesso.