Gebührenvereinbarung für Dienstleistungen

Diese Vereinbarung wird geschlossen zwischen „ALEXHOST” S.R.L., einem Unternehmen, das in der Republik Moldau registriert ist und sich unter der Adresse 3, C. Brancusi str., Chisinau-Gemeinde befindet, (im Folgenden der „Betreiber”) und dem Abonnenten, wie in den bei der Kontoerstellung auf dem WWW-Server des Betreibers bereitgestellten Registrierungsdaten angegeben (im Folgenden der „Abonnent”).

Diese Vereinbarung stellt einen öffentlichen Vertrag im Sinne des Zivilgesetzbuches der Republik Moldau dar. Die Bedingungen sind für alle Abonnenten gleich, außer wenn das Gesetz bestimmten Kategorien von Abonnenten Vorteile gewährt.

1. DEFINITIONEN

1.1. Hardware-Software-System „Informations- und Referenzdienste” wird vom Betreiber gemäß der Verordnung über die Erbringung von Telematikdiensten und der Verordnung über die Erbringung von Datenübertragungsdiensten erstellt, um dem Abonnenten Informationen über die Erbringung von Dienstleistungen und/oder die Bereitstellung von Produkten sowie Informationen über den Betreiber zur Verfügung zu stellen. Das System der Informations- und Referenzdienste umfasst:

WWW-Server des Betreibers — offizielle Website des Betreibers unter der Adresse https://www.alexhost.com im Internet, registriert als Massenmedium. Die Abonnenten können auf dem WWW-Server des Betreibers kostenlos rund um die Uhr alle notwendigen Informationen zum Abschluss und zur Erfüllung dieser Vereinbarung sowie alle offiziellen Dokumente des Betreibers finden, etc.

Kontrollpanel — Verwaltungssystem des Betreibers (Web-Schnittstelle) unter der Adresse https://billing.alexhost.com/ im Internet, das dem Abonnenten angeboten wird, um rund um die Uhr die folgenden Dienstleistungen durchzuführen:

Bereitstellung von Informationen zu den dem Abonnenten erbrachten Dienstleistungen und den bestellten Produkten;
Bereitstellung von Informationen zu den vom Abonnenten genutzten Tarifen und den Tarifplänen für Dienstleistungen und Produkte;
Bereitstellung von Informationen zum Status des persönlichen Kontos;
Erhalt von Informationen über Mängel, die die Nutzung der Dienstleistungen verhindern;
Bestellung, Kontrolle, Änderung und Deaktivierung von Dienstleistungen, Fernverkauf von Produkten;
Bereitstellung von Informationen zur Einrichtung der Ausrüstung zur Nutzung der Dienstleistungen und Produkte, etc.

1.2. Informationen zum persönlichen Konto — Nachweisdaten im System des Betreibers bezüglich der vom Abonnenten für die genutzten Dienstleistungen und bestellten Produkte geleisteten Zahlungen.

1.3. Berichte (Berichtszeitraum) — ist der Zeitraum vom ersten bis zum letzten Tag eines jeden Kalendermonats.

1.4. Geschäftstag — ist der Arbeitstag, der im laufenden Jahr auf dem Gebiet der Republik Moldau offiziell als solcher gilt, innerhalb einer fünftägigen Arbeitswoche. Wenn die vorliegende Vereinbarung und ihre Anlagen jedoch nicht ausdrücklich den Begriff „Geschäftstag” angeben, gilt der Begriff „Kalendertag”.

1.5. Rechenzentrum oder Technischer Raum — speziell gestaltete Räume für die Unterbringung von Ausrüstungen wie Servern und Netzwerken zur Erbringung der Dienstleistungen gemäß dieser Vereinbarung.

1.6. Dienstleistungen — die vom Betreiber dem Abonnenten erbrachten Dienstleistungen wie in Abschnitt 2 und den geltenden Anlagen beschrieben.

1.7. Produkte — Hardware- und/oder Softwareprodukte, die vom Betreiber angeboten werden.

1.8. Personenbezogene Daten — alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person (betroffene Person) beziehen, wie in den geltenden Datenschutzgesetzen definiert.

1.9. Verarbeitung — jeder Vorgang oder jede Reihe von Vorgängen, die an personenbezogenen Daten durchgeführt werden, einschließlich Erfassung, Aufzeichnung, Speicherung, Nutzung, Übermittlung und Löschung.

1.10. Verantwortlicher — die natürliche oder juristische Person, die die Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten bestimmt.

1.11. Auftragsverarbeiter — eine natürliche oder juristische Person, die personenbezogene Daten im Auftrag eines Verantwortlichen verarbeitet.

1.12. CNPDCP — das Nationale Zentrum für den Schutz personenbezogener Daten der Republik Moldau (Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal).

1.13. Geltende Datenschutzgesetze — das auf die Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß dieser Vereinbarung anwendbare Recht, einschließlich: Gesetz Nr. 195/2024 zum Schutz personenbezogener Daten der Republik Moldau; Verordnung (EU) 2016/679 (GDPR), soweit auf EU/EWR-bezogene Verarbeitung anwendbar; und alle Nachfolgegesetze.

1.14. Personenbezogene Daten des Abonnenten — personenbezogene Daten des Abonnenten (natürliche Person) oder von bevollmächtigten Vertretern des Abonnenten (juristische Person), die vom Betreiber erfasst und verarbeitet werden, um diese Vereinbarung zu erfüllen.

1.15. Gehostete Daten — personenbezogene Daten von Dritten (Endbenutzer, Kunden oder Mitarbeiter des Abonnenten), die auf der Infrastruktur des Betreibers durch die Dienstleistungen gespeichert oder verarbeitet werden. Der Abonnent fungiert als Verantwortlicher für gehostete Daten; der Betreiber fungiert als Auftragsverarbeiter in Bezug auf gehostete Daten.

1.16. Datenverarbeitungsvereinbarung (DPA) — ein separates vertragliches Dokument, das gemäß Art. 28 GDPR und entsprechenden Bestimmungen des Gesetzes Nr. 195/2024 erforderlich ist und die Verarbeitung gehosteter Daten durch den Betreiber im Auftrag des Abonnenten als Verantwortlicher regelt.

1.17. Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten — ein Verstoß gegen die Sicherheit, der zur zufälligen oder rechtswidrigen Zerstörung, zum Verlust, zur Änderung, zur unbefugten Offenlegung oder zum Zugriff auf personenbezogene Daten führt, die übermittelt, gespeichert oder anderweitig verarbeitet werden.

2. GEGENSTAND DER VEREINBARUNG

2.1. Der Betreiber verpflichtet sich, dem Abonnenten die über die Kontrollleiste bestellten Dienstleistungen und/oder Produkte, die in der Vereinbarung angegeben sind, bereitzustellen, und der Abonnent verpflichtet sich wiederum, die Dienstleistungen und/oder Produkte anzunehmen und dafür zu bezahlen.

2.2. Die Liste und die Merkmale der Dienstleistungen und/oder Produkte sowie die Preise sind in den entsprechenden Tarifen für die Dienstleistungen und/oder Produkte angegeben:

Anlage Nr. 1.1. — Tarife für Hosting-Dienstleistungen;
Anlage Nr. 1.2. — Tarife für virtuelle private Server (VPS);
Anlage Nr. 1.3. — Tarife für dedizierte Server;
Anlage Nr. 1.4. — Tarife für Kollokation der Ausrüstung des Abonnenten;
Anlage Nr. 1.5. — Tarife für E-Mail-Dienstleistungen;
Anlage Nr. 1.6. — Tarife für die Dienstleistung der Eintragung in das Domänennamenregister;
Anlage Nr. 1.7. — Tarife für Softwareprodukte;
Anlage Nr. 1.8. — Tarife für technische Dienstleistungen und Support;
Anlage Nr. 1.9. — Tarife für SSL-Zertifikat-Bereitstellungsdienstleistungen.

2.3. Die Bedingungen für die Bestellung und Lieferung der Dienstleistungen, den Erwerb und die Nutzung der Produkte sowie weitere Rechte und Pflichten der Parteien werden durch die folgenden Dokumente geregelt:

Regeln für die Registrierung im Nachweissystem des Betreibers;
Regeln für die Erbringung von Dienstleistungen und Produkten;
Verordnung Nr. 1 — Verordnung zur Ausrüstungskollokation.

2.4. Alle erwähnten Anlagen bilden einen integralen Bestandteil dieser Vereinbarung und werden auf dem WWW-Server des Betreibers veröffentlicht. Im Falle von Unterschieden bei der Auslegung der Bestimmungen in den Anlagen und denen in der Vereinbarung haben die Bestimmungen in den Anlagen Vorrang.

3. RECHTE UND PFLICHTEN DER PARTEIEN

3.1. Der Betreiber verpflichtet sich:

3.1.1. den Abonnenten im Nachweissystem des Betreibers zu registrieren, sofern der Abonnent alle Anforderungen bezüglich des in den Registrierungsregeln des Nachweissystems des Betreibers vorgesehenen Registrierungsverfahrens erfüllt;

3.1.2. dem Abonnenten auf Papier und/oder per E-Mail den Benutzernamen (Client ID) und das Passwort für den Zugriff auf das Kontrollpanel zu übermitteln;

3.1.3. das persönliche Konto des Abonnenten zu eröffnen und die vom Abonnenten erhaltenen Finanzmittel auf das angegebene Konto zu überweisen;

3.1.4. den Abonnenten über Änderungen und den Status seines persönlichen Kontos im Kontrollpanel und/oder unter der E-Mail-Adresse des Abonnenten und/oder per Telefon und/oder per SMS-Nachrichten gemäß den im Kontrollpanel des Abonnenten angegebenen Kontaktdaten zu informieren;

3.1.5. dem Abonnenten die über das Kontrollpanel bestellten Dienstleistungen und Produkte in den in dieser Vereinbarung und ihren Anlagen vorgesehenen Mengen und Zeiträumen bereitzustellen;

3.1.6. Aufzeichnungen über die Nutzung und Bezahlung von Dienstleistungen und Produkten durch den Abonnenten über seine Nachweisausrüstung zu führen;

3.1.7. das persönliche Konto des Abonnenten zu verwalten, das zeitnah den Eingang und die Auszahlung von Mitteln zur Bezahlung von Dienstleistungen und Produkten widerspiegelt;

3.1.8. die Vertraulichkeit der während der Registrierung im Nachweissystem des Betreibers erhaltenen Daten des Abonnenten und des Inhalts privater Nachrichten aus der E-Mail zu wahren, außer in den Fällen, die durch die geltende Gesetzgebung der Republik Moldau, diese Vereinbarung und ihre Anlagen vorgesehen sind;

3.1.9. die Bedingungen für den Betrieb und die Sicherheit der vom Abonnenten an den Betreiber übermittelten Ausrüstung gemäß dem Lieferannahmeprotokoll sicherzustellen (nur wenn die Dienstleistungen unter Verwendung der Ausrüstung des Abonnenten erbracht werden);

3.1.10. offizielle Berichte zur Wartung von Abonnenten, Einführung neuer Tarife und Tarifpläne, Änderung und Stornierung von Tarifen und Tarifplänen, den internen Wechselkurs der konventionellen Einheit gegenüber MDL, Änderung der Vereinbarung und ihrer Anlagen usw. auf dem WWW-Server des Betreibers, im Kontrollpanel und/oder den Abonnenten an den Serviceorten von Abonnenten zu benachrichtigen und/oder durch Versand von Informationen über die durchgeführten Änderungen an die im Kontrollpanel angegebene E-Mail-Adresse des Abonnenten und/oder die Telefon- oder Faxnummer und/oder durch Versand von SMS-Nachrichten zu den im Kontrollpanel des Abonnenten angegebenen Kontaktdaten;

3.1.11. Rechnungen für die Bezahlung von Dienstleistungen und Produkten zu versenden;

3.1.12. auf Anfrage des Abonnenten zu versenden und in Rechnung zu stellen oder zur Erbringung von Dienstleistungen und/oder Produkten;

3.1.13. andere Pflichten gemäß den Bestimmungen dieser Vereinbarung und ihrer Anlagen zu erfüllen.

3.2. Der Betreiber ist berechtigt:

3.2.1. vom Abonnenten zu verlangen (vom Abonnenten einzuziehen), die genutzten Ressourcen zu decken, wenn das Volumen der tatsächlich erbrachten Dienstleistungen und/oder angebotenen Produkte durch Fahrlässigkeit oder auf Initiative des letzteren das in dieser Vereinbarung genannte und/oder über das Kontrollpanel bestellte Volumen der Dienstleistungen und/oder Produkte überschritten hat;

3.2.2. sich auf die Vollständigkeit, Aktualität und Richtigkeit der vom Abonnenten übermittelten Informationen zu verlassen;

3.2.3. wenn die Mittel des Abonnenten nicht ausreichend sind und/oder das persönliche Konto des Abonnenten im Nachweissystem des Betreibers einen Nullsaldo oder einen negativen Saldo aufweist, sofort, mit oder ohne vorherige Benachrichtigung und nach eigenem Ermessen, die Erbringung von Dienstleistungen auszusetzen und/oder die Software und/oder Hardware des Abonnenten zu deaktivieren und/oder die Ressource (Website, Webseite) und/oder die Registrierungsdaten des Abonnenten (Login und Passwort) und/oder andere Informationen des Abonnenten bis zum Zeitpunkt der Zahlung zu blockieren;

3.2.4. wenn die Zahlungsverzögerung des Abonnenten sechs (6) Monate überschreitet, diese Vereinbarung einseitig zu kündigen sowie die Ausrüstung an den Abonnenten zu übertragen, die er besitzt (wenn die Dienstleistungen auch über die Ausrüstung des Abonnenten erbracht werden). Die positive Differenz (falls festgestellt) zwischen den Kosten der Ausrüstung und der Schuld des Abonnenten gegenüber dem Betreiber wird als Geldstrafe betrachtet, die vom Betreiber vom Abonnenten eingezogen wird, um die Verzögerungskosten zu decken;

3.2.5. seine Verpflichtungen aus dieser Vereinbarung auf einen anderen Betreiber zu übertragen, mit vorheriger Benachrichtigung des Abonnenten fünfzehn (15) Kalendertage im Voraus. In diesem Fall hat der Betreiber das Recht, die Benachrichtigung in elektronischer Form per E-Mail an die im Kontrollpanel angegebene Adresse des Abonnenten zu versenden;

3.2.6. eine dritte Person zu bevollmächtigen, die Vereinbarung im Namen und im Auftrag des Betreibers zu schließen;

3.2.7. einer dritten Partei zu ermöglichen, Abrechnungen mit dem Abonnenten im Namen des Betreibers vorzunehmen;

3.2.8. andere in dieser Vereinbarung und in ihren Anlagen vorgesehene Rechte auszuüben.

3.3. Der Abonnent verpflichtet sich:

3.3.1. sich im Nachweissystem auf dem WWW-Server des Betreibers zu registrieren und alle erforderlichen Dokumente und Daten bereitzustellen, die vom Betreiber gemäß den Registrierungsregeln des Nachweissystems des Betreibers verlangt werden;

3.3.2. die vom Betreiber erbrachten Dienstleistungen zeitgerecht anzunehmen und in der in der Vereinbarung und ihren Anlagen festgelegten Höhe und innerhalb der festgelegten Fristen zu bezahlen;

3.3.3. unabhängig den Status zu überwachen und sein persönliches Konto im Nachweissystem des Betreibers (Kontrollpanel) zeitgerecht aufzufüllen;

3.3.4. unabhängig den Erhalt von Rechnungen, Akten und anderen Buchhaltungsdokumenten vom Betreiber zu überwachen;

3.3.5. dem Betreiber zeitgerecht die für die Erfüllung seiner Aufgaben durch den Betreiber gemäß den Bestimmungen der Vereinbarung erforderlichen Materialien, Dokumente und Informationen (Daten) bereitzustellen;

3.3.6. sich mindestens einmal pro Woche mit den offiziellen Informationen zur Erbringung von Dienstleistungen und Produkten vertraut zu machen, die auf dem WWW-Server des Betreibers veröffentlicht sind;

3.3.7. im Falle der Nichterfüllung der Verpflichtungen bezüglich der Entfernung der vom Abonnenten gemäß dem Lieferannahmeprotokoll an den Betreiber übermittelten Ausrüstung aus dem technischen Raum des Betreibers innerhalb von drei (3) Tagen ab dem Datum der Einreichung eines entsprechenden Antrags auf Entfernung der Ausrüstung oder ab dem Datum der Beendigung der Vereinbarung die Kosten für den Abbau und die Wartung der Ausrüstung auszugleichen;

3.3.8. den Betreiberstab im Falle von technischen Mängeln sofort über das Ticketing-System und/oder per E-Mail zu informieren: support@alexhost.com;

3.3.9. die Aktivität der Vertreter des Betreibers zu unterstützen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Teilnahme von Experten und Entscheidungsträgern des Abonnenten und/oder seiner Vertreter an Verhandlungen mit Vertretern des Betreibers;

3.3.10. die Bedingungen dieser Vereinbarung und ihrer Anlagen ordnungsgemäß auszuführen;

3.3.11. andere in dieser Vereinbarung und in ihren Anlagen vorgesehene Aufgaben auszuführen.

3.4. Der Abonnent ist berechtigt:

3.4.1. die Dienstleistungen und Produkte des Betreibers in den in dieser Vereinbarung und ihren Anlagen festgelegten Grenzen zu nutzen;

3.4.2. zusätzliche Produkte und Dienstleistungen vom Betreiber gemäß den Tarifen für die Dienstleistungen und Produkte zu bestellen;

3.4.3. auf die zuvor bestellten Dienstleistungen und Produkte in der in der Vereinbarung und ihren Anlagen angegebenen Weise zu verzichten;

3.4.4. die Rechnung über das Kontrollpanel auszudrucken und eine Vorauszahlung für Dienstleistungen und Produkte zu leisten;

3.4.5. von anderen Rechten des Abonnenten gemäß dieser Vereinbarung und ihren Anlagen zu profitieren.

4. BESTIMMUNG DER MENGE (VOLUMEN) UND DER KOSTEN VON DIENSTLEISTUNGEN UND PRODUKTEN

4.1. Die Menge (Volumen) der vom Abonnenten bestellten und genutzten Dienstleistungen und/oder Produkte wird im Kontrollpanel angezeigt. Die Kosten für Dienstleistungen und/oder Produkte werden gemäß den Tarifen für Dienstleistungen und Produkte bestimmt und sind ebenfalls im Kontrollpanel angezeigt.

4.2. Die Tarife für Dienstleistungen und Produkte sind in EUR angegeben und werden nach dem Wechselkurs der Nationalbank von Moldau in MDL berechnet.

4.3. Alle in der Vereinbarung und in den Anlagen angegebenen Preise enthalten keine MwSt.

4.4. Die Menge (Volumen) der verbrauchten Dienstleistungen und/oder bestellten Produkte wird ausschließlich auf der Grundlage der Angaben der Messinstrumente des Betreibers bestimmt. Grundlage für die Rechnungsstellung an den Abonnenten und/oder für die Abrechnung von Mitteln von seinem persönlichen Konto für die angebotenen Dienstleistungen und/oder Produkte sind die Daten, die mit der vom Betreiber verwendeten Ausrüstung zur Verfolgung der Menge (Volumen) der erbrachten Dienstleistungen und/oder angebotenen Produkte gewonnen werden.

4.5. Der Betreiber hat das Recht, die Preise für Dienstleistungen und Produkte einseitig zu überprüfen, Tarife und/oder Tarifpläne zu ändern und/oder neue einzuführen, Tarife und/oder Tarifpläne zu liquidieren und einen internen Wechselkurs für EUR gegen MDL festzulegen.

4.6. Der Betreiber benachrichtigt den Abonnenten über die Änderung, Einführung neuer Tarife oder Liquidation von Tarifen und/oder Tarifplänen und/oder Festlegung eines neuen Wechselkurses für EUR gegen MDL durch Veröffentlichung entsprechender Mitteilungen auf dem WWW-Server des Betreibers und/oder in den Zonen des Abonnenten und/oder unter der im Kontrollpanel angegebenen E-Mail-Adresse des Abonnenten und/oder per Telefon oder Fax und/oder per SMS-Nachrichten gemäß den im Kontrollpanel des Abonnenten angegebenen Kontaktdaten, mindestens zehn (10) Kalendertage vor dem Datum der Änderung und/oder Einführung neuer Tarife oder Liquidation von Tarifen und/oder Tarifplänen und/oder Festlegung eines neuen Wechselkurses für EUR gegen MDL.

4.7. Wenn der Abonnent mit den Änderungen des verwendeten Tarifs und/oder Tarifplans nicht einverstanden ist, kann er zu einem anderen Tarif und/oder Tarifplan wechseln oder die Vereinbarung sofort beenden. Ohne schriftliche Kündigungsmitteilung der Vereinbarung, die an den Betreiber gesendet wird, oder ohne Anfrage des Abonnenten zum Wechsel zu einem anderen Tarif und/oder Tarifplan aus angegebenen Gründen, die über das Kontrollpanel und/oder per E-Mail innerhalb von zehn (10) Tagen ab dem Datum des Inkrafttretens der Änderungen gesendet wird, gelten diese als vom Abonnenten akzeptiert.

4.8. Wenn der Betreiber den vom Abonnenten verwendeten Tarif und/oder Tarifplan liquidiert, hat dieser das Recht, zu einem anderen Tarif und/oder Tarifplan zu wechseln oder die Vereinbarung sofort zu beenden. Ohne schriftliche Kündigungsmitteilung der Vereinbarung, die an den Betreiber gesendet wird, oder ohne Anfrage des Abonnenten zum Wechsel zu einem anderen Tarif und/oder Tarifplan aus angegebenen Gründen, die über das Kontrollpanel innerhalb von zehn (10) Tagen ab dem Datum der Tariffliquidation gesendet wird, hat der Betreiber das Recht, den Abonnenten zu einem anderen Tarif und/oder Tarifplan zu wechseln.

5. ART UND BEDINGUNGEN DER ZAHLUNGEN FÜR DIENSTLEISTUNGEN UND PRODUKTE

5.1. Zahlungen gemäß dieser Vereinbarung werden vom Abonnenten im Voraus vor der Erbringung der Dienstleistungen (Zugang zu den Dienstleistungen) und/oder Produkten geleistet. Der Abonnent zahlt für eine unbegrenzte Anzahl von Monaten für die erwartete Nutzungsdauer der Dienstleistungen und/oder für eine unbegrenzte Anzahl von erwarteten Produktbestellungen (positiver Kontostand). Die Dienstleistungen (Zugang zu den Dienstleistungen) werden nur bereitgestellt, wenn auf dem persönlichen Konto des Abonnenten ein positiver Saldo vorhanden ist (keine Schulden für die Zahlung von Dienstleistungen). Die Produkte werden nur angeboten, wenn das persönliche Konto des Abonnenten einen ausreichenden Betrag zur Belastung für die Zahlung der Produkte aufweist.

5.2. Der Betreiber hat das Recht, die Erbringung der Dienstleistungen (den Zugang zu den Dienstleistungen zu blockieren) sofort auszusetzen, falls auf dem persönlichen Konto des Abonnenten ein Nullsaldo oder negativer Saldo vorhanden ist (Schulden für die Zahlung von Dienstleistungen). Der Betreiber wird die Erbringung der Dienstleistungen für den Abonnenten innerhalb von vierundzwanzig (24) Stunden ab dem Datum der Einreichung von Dokumenten, die die Zahlung der Schulden für Dienstleistungen bestätigen, oder des Geldeingangs auf dem Abrechnungskonto des Betreibers wieder aufnehmen.

5.3. Der Betreiber hat das Recht, mit oder ohne vorherige Ankündigung die Ressource (Website, Webseite) und/oder andere Informationen und Daten zu entfernen, falls die Aussetzung/Blockierung der Dienstleistungen des Abonnenten aufgrund eines Nullsaldos oder negativen Saldos auf dem persönlichen Konto des Abonnenten erfolgt ist.

Die Aufbewahrungsfrist für Daten beträgt:

a) für Virtual-Hosting-Dienstleistungen — vierzig (40) Tage ab dem Datum der Bildung eines Nullsaldos oder negativen Saldos (von denen die letzten zehn (10) Tage Sicherung sind, und der Betreiber trägt keine Verantwortung für die vorzeitige Entfernung der Informationen des Abonnenten);

b) für Virtual-Dedicated-Server- und E-Mail-Dienstleistungen — zwanzig (20) Tage ab dem Datum der Bildung eines Nullsaldos oder negativen Saldos (von denen die letzten sieben (7) Tage Sicherung sind, und der Betreiber trägt keine Verantwortung für die vorzeitige Entfernung der Informationen des Abonnenten);

c) für Dedicated-Server-Mietdienstleistungen — sieben (7) Tage ab dem Datum der Bildung eines Nullsaldos oder negativen Saldos (von denen die letzten zwei (2) Tage Sicherung sind, und der Betreiber trägt keine Verantwortung für die vorzeitige Entfernung der Informationen des Abonnenten);

d) für Equipment-Colocation-Dienstleistungen — sieben (7) Tage ab dem Datum der Bildung eines Nullsaldos oder negativen Saldos. Nach Ablauf dieser Frist hat der Betreiber das Recht, die Ausrüstung zu deaktivieren und zu demontieren.

Der Betreiber ist auch berechtigt, die Ausrüstung des Abonnenten (falls die Dienstleistungen auch unter Verwendung der Ausrüstung des Abonnenten erbracht werden) bis zur Tilgung der Schulden für alle Dienstleistungen einzubehalten.

5.4. Der Betreiber ist berechtigt, nach eigenem Ermessen die Dienstleistungen für den Abonnenten zu erbringen und/oder Produkte auf Kreditbasis mit anschließender Abrechnung anzubieten. In diesem Fall ist der Abonnent verpflichtet, die Rechnung innerhalb von drei (3) Kalendertagen ab dem Ausstellungsdatum zu bezahlen.

Im Falle einer verspäteten Zahlung hat der Betreiber das Recht, die Erbringung der Dienstleistungen (den Zugang zu den Dienstleistungen zu blockieren) sofort auszusetzen und/oder für den Abonnenten eine Geldbuße in Höhe von 0,1% des Rechnungsbetrags für jeden Tag der Verspätung zu verhängen.

5.5. Die Zahlung für Dienstleistungen oder Produkte erfolgt durch Überweisung. Der Zahlungsauftrag muss vom Abonnenten ausgestellt werden und den Benutzernamen (Client ID) für den Zugang zur Systemsteuerung und seine persönliche Kontonummer enthalten.

5.6. Der Betreiber ist berechtigt, die Überweisung von Mitteln auf das persönliche Konto des Abonnenten auszusetzen, bis die korrekte Registrierung der Zahlung durch den Abonnenten erfolgt ist, und/oder eine Bestätigung der geleisteten Zahlung anzufordern und/oder die Annahme und Überweisung der Zahlung in den folgenden Fällen abzulehnen:

5.6.1. der Zahlungsauftrag wird nicht vom Abonnenten ausgestellt;

5.6.2. der Zahlungsauftrag enthält nicht die erforderlichen Informationen und Details;

5.6.3. der Benutzername (Client ID) stimmt nicht mit der persönlichen Kontonummer und/oder dem Namen des Abonnenten überein.

5.7. Das Zahlungsdatum ist das Datum des Geldeingangs auf dem Abrechnungskonto des Betreibers. Die Kosten (Bankgebühren) für die Überweisung von Mitteln auf die Bank des Betreibers werden vom Abonnenten getragen.

5.8. Der Abonnent trägt allein die Verantwortung für die Korrektheit der geleisteten Zahlung. Im Falle einer Änderung der Bankdaten des Betreibers trägt der Abonnent ab dem Zeitpunkt der Veröffentlichung der neuen Daten auf dem WWW-Server des Betreibers allein die Verantwortung für Zahlungen gemäß den vorherigen Daten.

5.9. Der Abonnent hat das Recht, jederzeit eine beliebige Vorauszahlung über die Systemsteuerung zu leisten, die Rechnung auszudrucken und zu bezahlen.

6. DIE BEDINGUNGEN FÜR DIE ERBRINGUNG, LIEFERUNG UND ANNAHME VON DIENSTLEISTUNGEN UND PRODUKTEN

6.1. Die Bedingungen für die Erbringung von Dienstleistungen und/oder das Angebot von Produkten sowie die Phasen der Erbringung von Dienstleistungen werden durch die Regeln zur Erbringung von Dienstleistungen und Produkten und die Verordnung zur Ausrüstungskolokation festgelegt.

6.2. Auf Anfrage des Abonnenten, einer juristischen Person oder eines Einzelunternehmers, stellt der Betreiber am Ende jedes Berichtszeitraums die entsprechenden Buchhaltungsdokumente zur Verfügung.

6.3. Der Abonnent ist verpflichtet, dem Betreiber eine unterzeichnete Kopie des Lieferungs- und Annahmevermerks für die vom Betreiber erhaltenen Dienstleistungen spätestens zehn (10) Kalendertage nach Erhalt des Lieferungs- und Annahmevermerks weiterzuleiten.

6.4. Im Falle von Abweichungen bezüglich des Lieferungs- und Annahmevermerks benachrichtigt der Abonnent den Betreiber spätestens fünfzehn (15) Kalendertage nach dem Datum, an dem der Betreiber den Text des Lieferungs- und Annahmevermerks im Kontrollpanel veröffentlicht und/oder per Post und/oder E-Mail versendet hat, per Einschreiben mit Empfangsbestätigung.

6.5. Wenn die begründeten Einwände bezüglich des Lieferungs- und Annahmevermerks den Betreiber nicht innerhalb von dreißig (30) Kalendertagen ab dem Datum der Veröffentlichung des Berichts im Kontrollpanel und/oder dem Versand des Lieferungs- und Annahmevermerks durch den Betreiber per Post und/oder E-Mail erreichen, gelten die Dienstleistungen und/oder Produkte als vollständig geliefert/erbracht und von angemessener Qualität, vom Abonnenten angenommen, und der Lieferungs- und Annahmevermerk gilt als vom Abonnenten unterzeichnet.

6.6. Auf Anfrage des Abonnenten werden Rechnungen, Berichte und andere Buchhaltungsdokumente gemäß dieser Vereinbarung per E-Mail an die im Kontrollpanel angegebene Adresse des Abonnenten versendet oder dem Abonnenten im Büro des Betreibers ausgehändigt.

6.7. Der Abonnent ist verpflichtet, den rechtzeitigen Erhalt von Rechnungen, Berichten und anderen Buchhaltungsdokumenten vom Betreiber zu überwachen. Die wiederholte Anzeige und/oder Zustellung von Rechnungen, Berichten und anderen Buchhaltungsdokumenten für den Berichtszeitraum oder die wiederholte Anzeige dieser Dokumente für vorherige Berichtszeiträume auf Anfrage des Abonnenten, sofern diese aufgrund eines Verschuldens des Abonnenten nicht eingegangen sind, unterliegen einer zusätzlichen Servicegebühr von 28 MDL für jeden Dokumentensatz. Die Zahlung wird vom persönlichen Konto des Abonnenten abgebucht.

7. HAFTUNG DER PARTEIEN

7.1. Für die Nichterfüllung oder unsachgemäße Erfüllung der Verpflichtungen gemäß dieser Vereinbarung haften die Parteien gemäß der geltenden Gesetzgebung der Republik Moldau.

7.2. Die in dieser Vereinbarung nicht festgelegte Haftung der Parteien wird in den folgenden Dokumenten geregelt:

Regeln für die Registrierung im Nachweissystem des Betreibers;
Regeln für die Erbringung von Dienstleistungen und Produkten;
Verordnung zur Ausrüstungskolokation.

7.3. Gemäß dem Telekommunikationsgesetz hat der Betreiber das Recht, den Zugang zu den Dienstleistungen im Falle eines Verstoßes des Abonnenten gegen diese Vereinbarung und deren Anlagen sowie gegen die geltende Gesetzgebung der Republik Moldau auszusetzen.

In diesem Fall kann der Betreiber weiterhin einen festen Betrag vom persönlichen Konto des Abonnenten für die Informationsspeicherung in Höhe von 55 MDL pro Monat abbuchen.

Im Falle unzureichender Deckung auf dem persönlichen Konto des Abonnenten gelten die in dieser Vereinbarung vorgesehenen Sanktionen.

7.4. Sollte der Abonnent die Verletzung, die zur Aussetzung der Dienstleistungserbringung geführt hat, nicht behoben haben, ist der Betreiber berechtigt, die Vereinbarung einseitig zu beenden, ohne dem Abonnenten Rückerstattungen zu gewähren.

7.5. Der Abonnent erklärt sich damit einverstanden, den Betreiber von allen Ansprüchen Dritter freizustellen, die Vereinbarungen zur Erbringung von Dienstleistungen mit dem Abonnenten abgeschlossen haben, wenn solche Dienstleistungen dem Abonnenten ganz oder teilweise durch die Dienstleistungen und/oder Produkte des Betreibers erbracht werden.

7.6. Der Betreiber haftet unter keinen Umständen gegenüber dem Abonnenten für indirekte Schäden.

Der Begriff „indirekter Schaden” umfasst unter anderem Umsatzverluste, Gewinne, erwartete Einsparungen, Geschäfts- oder Reputationsschäden.

Der Betreiber haftet nur für tatsächliche, dokumentarisch nachgewiesene Schäden.

Die Haftungsgrenze für tatsächliche Schäden darf in keinem Fall überschreiten:

2.200 MDL für jeden Fall eines Schadens;
5.500 MDL für jeden Fall eines Schadens in Bezug auf Ausrüstungskolokationsdienste.

7.7. Die Zahlung von Geldstrafen befreit die Parteien nicht von ihren Verpflichtungen gemäß dieser Vereinbarung.

7.8. Andere Verantwortlichkeiten der Parteien, die nicht in dieser Vereinbarung und deren Anlagen behandelt werden, gelten in dem Umfang und in der Weise, die durch die Gesetzgebung der Republik Moldau vorgeschrieben sind.

7.9. Sollten bestimmte Kategorien von Abonnenten zwingenden gesetzlichen Bestimmungen unterliegen, die andere Grundlagen und Haftungsgrenzen des Betreibers festlegen als die in dieser Vereinbarung und deren Anlagen festgelegten, gelten die gesetzlich vorgesehenen Bestimmungen für solche Abonnenten.

8. PRÜFUNG VON ANSPRÜCHEN UND STREITIGKEITEN

8.1. Alle Streitigkeiten oder Differenzen, die zwischen den Parteien entstehen können, werden soweit möglich durch Verhandlungen beigelegt.

8.2. Sollte während des vorherigen Verfahrens keine Einigung erzielt werden (einschließlich verbindlicher Verhandlungen gemäß dem Telekommunikationsgesetz, die die Einreichung einer Beschwerde durch den Abonnenten und deren Prüfung durch den Betreiber erfordern), wird jeder aus diesem Vertrag entstehende Streit von den zuständigen Behörden der Republik Moldau beigelegt.

8.3. Ansprüche des Abonnenten bezüglich der erbrachten Dienstleistungen und angebotenen Produkte werden vom Betreiber nur schriftlich und nach Maßgabe der Telekommunikationsgesetzgebung der Republik Moldau angenommen und geprüft.

8.4. Zur Behebung technischer Mängel bei der Bestimmung des Verschuldensgrades des Abonnenten aufgrund seiner rechtswidrigen Handlungen bei der Nutzung des Internetnetzes ist der Betreiber berechtigt, auf freiwilliger Basis sachverständige Organisationen als Experten hinzuzuziehen.

Sollte das Verschulden des Abonnenten festgestellt werden, ist der Abonnent verpflichtet, die Kosten des durchgeführten Gutachtens zu erstatten.

9. DATENSCHUTZ UND DATENSCHUTZ

9.1. Der Betreiber handelt als Verantwortlicher im Sinne des geltenden Datenschutzrechts und verarbeitet die personenbezogenen Daten des Abonnenten für die in diesem Abschnitt festgelegten Zwecke und auf den dort festgelegten Rechtsgrundlagen. Für alle Datenschutzangelegenheiten kann der Betreiber unter folgender Adresse kontaktiert werden: „ALEXHOST” S.R.L., 3, C. Brancusi str., Chisinau, Republik Moldau; E-Mail: gdpr@alexhost.com. Die zuständige Aufsichtsbehörde für die Republik Moldau ist die CNPDCP (www.datepersonale.md).

9.2. Der Betreiber erhebt und verarbeitet die folgenden Kategorien von personenbezogenen Daten des Abonnenten: vollständiger Name und, sofern der Abonnent eine juristische Person ist, die Namen seiner bevollmächtigten Vertreter; E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Postanschrift; Client-ID und Authentifizierungsdaten des Kontrollpanels in gehashter Form; Zahlungsdetails, Banküberweisung und Rechnungsunterlagen; Server-Zugriffsprotokolle, IP-Adressen, Bandbreitenutzung und Dienstnutzungsdaten; Support-Kommunikation; und Vertrags- und Streitunterlagen. Der Betreiber erhebt nicht absichtlich besondere Kategorien von Daten wie in Art. 9 GDPR definiert von Abonnenten im Zusammenhang mit dieser Vereinbarung.

9.3. Der Betreiber verarbeitet personenbezogene Daten des Abonnenten auf folgenden Rechtsgrundlagen: die Erfüllung dieser Vereinbarung und die Erbringung der vom Abonnenten angeforderten Dienstleistungen (Art. 6 Abs. 1 Buchst. b GDPR); die Einhaltung von Rechtsvorschriften, einschließlich Rechnungs- und Steuerrecht (Art. 6 Abs. 1 Buchst. c GDPR); die berechtigten Interessen des Betreibers an Netz- und Informationssicherheit, Betrugsprävention und dem Schutz seiner Rechte (Art. 6 Abs. 1 Buchst. f GDPR); und, sofern der Abonnent vorher zugestimmt hat, der Versand von Marketingmitteilungen (Art. 6 Abs. 1 Buchst. a GDPR). Die Zustimmung zu Marketingmitteilungen kann jederzeit ohne Auswirkungen auf die Rechtmäßigkeit der vor dem Widerruf durchgeführten Verarbeitung widerrufen werden.

9.4. Der Betreiber speichert personenbezogene Daten des Abonnenten nicht länger als notwendig für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, wie folgt: Kontodaten werden für die Dauer der Vereinbarung und für einen Zeitraum von 3 (drei) Jahren danach gespeichert; Rechnungen und Finanzunterlagen werden für 5 (fünf) Jahre ab Ende des relevanten Geschäftsjahres gemäß geltender Rechnungslegungsvorschriften gespeichert; Server- und Zugriffsprotokolle werden auf rollierender Basis für 90 (neunzig) Tage gespeichert; Aufzeichnungen von Sicherheitsvorfällen werden für 5 (fünf) Jahre gespeichert; Support-Kommunikation wird für 2 (zwei) Jahre nach Schließung des relevanten Tickets gespeichert; und Zustimmungsunterlagen werden für die Dauer der Zustimmung und für 1 (ein) Jahr nach Widerruf gespeichert. Nach Ablauf der geltenden Aufbewahrungsfrist werden personenbezogene Daten sicher gelöscht oder irreversibel anonymisiert.

9.5. Der Abonnent, der eine natürliche Person ist, und jede natürliche Person, die ein bevollmächtigter Vertreter eines Abonnenten als juristische Person ist, hat folgende Rechte in Bezug auf ihre vom Betreiber verarbeiteten personenbezogenen Daten: das Recht auf Zugang zu personenbezogenen Daten und Informationen über deren Verarbeitung (Art. 15 GDPR); das Recht auf Berichtigung ungenauer oder unvollständiger Daten (Art. 16 GDPR); das Recht auf Löschung von Daten, wenn diese nicht mehr notwendig sind, wenn die Zustimmung widerrufen wird oder wenn die Verarbeitung rechtswidrig ist (Art. 17 GDPR); das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung, wenn die Genauigkeit umstritten ist oder die Verarbeitung rechtswidrig ist (Art. 18 GDPR); das Recht, personenbezogene Daten in einem strukturierten, gängigen, maschinenlesbaren Format zu erhalten und an einen anderen Verantwortlichen zu übermitteln (Art. 20 GDPR); das Recht, der auf berechtigten Interessen basierenden Verarbeitung zu widersprechen (Art. 21 GDPR); und das Recht, die Zustimmung jederzeit zu widerrufen, wenn die Verarbeitung auf Zustimmung basiert. Anträge auf Wahrnehmung von Rechten sind an gdpr@alexhost.com oder über das Kontrollpanel zu richten. Der Betreiber antwortet innerhalb von 30 (dreißig) Kalendertagen nach Erhalt eines gültigen, überprüfbaren Antrags, vorbehaltlich einer Verlängerung um bis zu weitere 60 (sechzig) Tage, wenn die Komplexität oder Anzahl der Anfragen dies rechtfertigt, mit Benachrichtigung einer solchen Verlängerung. Der Betreiber kann angemessene Identifizierungsinformationen anfordern, bevor er einen Antrag erfüllt.

9.6. Nach Beendigung dieser Vereinbarung hat der Abonnent während des geltenden Datenspeicherzeitraums in Abschnitt 5.3 die Möglichkeit, seine Daten zu exportieren oder deren Rückgabe anzufordern. Nach diesem Zeitraum und in jedem Fall nach Ablauf des in Klausel 9.4 festgelegten Aufbewahrungszeitraums werden alle personenbezogenen Daten des Abonnenten und gehostete Daten, die nicht einer gesetzlichen Aufbewahrungsverpflichtung unterliegen, sicher gelöscht. Der Abonnent kann auch jederzeit die Löschung seines Kontos und der zugehörigen Daten durch schriftliche Anfrage an gdpr@alexhost.com anfordern, vorbehaltlich geltender Aufbewahrungsverpflichtungen und der Folgen für aktive Dienstleistungen in den Abschnitten 5.3 und 11 dieser Vereinbarung.

9.7. Der Betreiber implementiert und erhält angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten vor unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Änderung, Verlust oder Zerstörung. Solche Maßnahmen umfassen unter anderem: Verschlüsselung von Daten während der Übertragung mit TLS 1.2 oder höher und Verschlüsselung von Daten im Ruhezustand, soweit zutreffend; rollenbasierte Zugriffskontrolle und das Prinzip der geringsten Berechtigung; Multi-Faktor-Authentifizierung für Administratorzugriff auf Infrastruktursysteme; Firewall-Schutz, Eindringungserkennung und DDoS-Mitigation; regelmäßige Schwachstellenscans und zeitnahe Patch-Verwaltung; automatisierte Sicherungssysteme mit dokumentierten Recovery-Time- und Recovery-Point-Zielen; Audit-Protokollierung des Zugriffs auf Systeme mit personenbezogenen Daten; Netzwerksegmentierung zwischen Client-Umgebungen; dokumentierte Informationssicherheits- und Incident-Response-Richtlinien; Vertraulichkeitsverpflichtungen für alle Mitarbeiter mit Zugriff auf personenbezogene Daten; und regelmäßige Datenschutzschulung für relevante Mitarbeiter.

9.8. Der Betreiber kann Unterauftragsverarbeiter mit der Unterstützung bei der Erbringung von Dienstleistungen beauftragen. Der Betreiber wird jedem Unterauftragsverarbeiter Datenschutzverpflichtungen auferlegen, die nicht weniger schützend sind als die für den Betreiber unter dieser Vereinbarung und unter geltender Datenschutzgesetzgebung geltenden. Die aktuelle Liste der Unterauftragsverarbeiter mit einer signifikanten Datenverarbeitungsrolle ist in Anlage 3 der unter https://alexhost.com/dpa/ verfügbaren Datenverarbeitungsvereinbarung aufgeführt und wird vor jeder neuen Beauftragung aktualisiert. Wenn Dienstleistungen die Speicherung oder Verarbeitung personenbezogener Daten auf Infrastruktur außerhalb der Republik Moldau und außerhalb von Ländern mit angemessenem Schutzniveau beinhalten, stellt der Betreiber sicher, dass ein angemessener Übermittlungsmechanismus vorhanden ist, einschließlich Standard-Vertragsklauseln, die gemäß Durchführungsbeschluss (EU) 2021/914 der Kommission angenommen wurden, begleitet von einer Übermittlungsfolgenabschätzung, soweit zutreffend für Übermittlungen in die Vereinigten Staaten von Amerika oder andere Drittländer.

9.9. Im Falle einer Datenschutzverletzung, die personenbezogene Daten des Abonnenten betrifft, benachrichtigt der Betreiber den Abonnenten unverzüglich und spätestens 72 Stunden nach Bekanntwerden der Verletzung. Die Benachrichtigung umfasst, soweit zum Zeitpunkt der Benachrichtigung verfügbar: eine Beschreibung der Art der Verletzung; die ungefähren Kategorien und Anzahl der betroffenen Datensubjekte und Datensätze; die Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten des Betreibers (gdpr@alexhost.com); die wahrscheinlichen Folgen der Verletzung; und die ergriffenen oder geplanten Maßnahmen zur Behebung der Verletzung und zur Minderung ihrer möglichen nachteiligen Auswirkungen. Wenn der Abonnent als Verantwortlicher für gehostete Daten handelt und eine Verletzung gehosteter Daten auftritt, benachrichtigt der Betreiber als Verarbeiter den Abonnenten als Verantwortlicher unverzüglich und spätestens 72 (zweiundsiebzig) Stunden nach Bekanntwerden der Verletzung, um den Abonnenten in die Lage zu versetzen, seine eigenen Benachrichtigungsverpflichtungen gemäß geltender Gesetze zu erfüllen. Verletzungsbenachrichtigungen werden an die im Kontrollpanel registrierte E-Mail-Adresse gesendet, und der Abonnent ist verantwortlich für die Aufrechterhaltung einer genauen und aktiv überwachten E-Mail-Adresse.

9.10. Wenn der Abonnent die Dienstleistungen zur Speicherung oder anderweitigen Verarbeitung gehosteter Daten nutzt, handelt der Abonnent als Verantwortlicher und der Betreiber als Verarbeiter in Bezug auf diese gehosteten Daten im Sinne von Art. 28 GDPR und den entsprechenden Bestimmungen des Gesetzes Nr. 195/2024. In solchen Fällen ist der Abonnent verpflichtet, die unter https://alexhost.com/dpa/ verfügbare Datenverarbeitungsvereinbarung mit dem Betreiber abzuschließen, die Standard-Vertragsklauseln (Modul 2: Verantwortlicher zu Verarbeiter) enthält, wenn Übermittlungen personenbezogener Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums beteiligt sind. Wenn ein Abonnent gehostete Daten durch die Dienstleistungen weiterhin verarbeitet, ohne eine separate Datenverarbeitungsvereinbarung abgeschlossen zu haben, wird der Abonnent als Annahme der Bedingungen der Standard-Datenverarbeitungsvereinbarung des Betreibers wie auf der Website des Betreibers veröffentlicht angesehen. Der Abonnent bleibt allein verantwortlich für: die Gewährleistung einer gültigen Rechtsgrundlage für die Verarbeitung gehosteter Daten; die Bereitstellung aller erforderlichen Datenschutzmitteilungen an Endbenutzer und Datensubjekte; die Beantwortung von Anfragen zur Wahrnehmung von Rechten durch Datensubjekte durch Endbenutzer; und die Einhaltung aller für ihn als Verantwortlicher geltenden Verpflichtungen gemäß geltender Datenschutzgesetzgebung.

9.11. Die Website des Betreibers und das Kontrollpanel verwenden Cookies und ähnliche Tracking-Technologien. Streng notwendige Cookies, die für Authentifizierung und Sicherheit erforderlich sind, werden ohne vorherige Zustimmung platziert. Analyse-, Leistungs- und Marketing-Cookies werden nur platziert, wenn der Abonnent oder Besucher vorher zugestimmt hat, was jederzeit widerrufen werden kann. Vollständige Details zu verwendeten Cookies, deren Zweck, Dauer und wie die Zustimmung verwaltet werden kann, sind in der auf der Website des Betreibers veröffentlichten Cookie-Richtlinie aufgeführt.

9.12. Der Betreiber kann Abschnitt 9 aktualisieren, um Änderungen der geltenden Datenschutzgesetzgebung, der Verarbeitungsaktivitäten des Betreibers oder der Betriebspraktiken widerzuspiegeln. Wesentliche Änderungen an diesem Abschnitt werden den Abonnenten mindestens 15 (fünfzehn) Kalendertage im Voraus über den WWW-Server und per E-Mail an die registrierte Adresse des Abonnenten mitgeteilt. Die fortgesetzte Nutzung der Dienstleistungen nach dem Stichtag solcher Änderungen gilt als Annahme.

10. SONSTIGE BEDINGUNGEN

10.1. Durch diese Vereinbarung haben die Parteien festgelegt, dass die Maßnahmen des Abonnenten (oder seines Vertreters) im Kontrollpanel die Rechte und Pflichten der Parteien und die in dieser Vereinbarung festgelegten Bedingungen entsprechend ändern.

Bis der Abonnent Informationen über die Änderung seines Vertreters, der befugt ist, Maßnahmen im Kontrollpanel zu ergreifen, einreicht, gilt die bevollmächtigte Person als entsprechender Vertreter des Abonnenten.

Die im Kontrollpanel schriftlich festgehaltenen Informationen, die vom Betreiber authentifiziert sind, stellen einen Nachweis der Änderung der Bedingungen der Vereinbarung dar.

10.2. Der Betreiber hat das Recht, Informationen über den Abonnenten nur im Rahmen der Gesetzgebung der Republik Moldau und dieser Vereinbarung offenzulegen.

10.3. Im Falle einer Beschwerde über den Inhalt der Informationsressource des Abonnenten erklärt der Betreiber hiermit sein Einverständnis, die persönlichen Daten des Abonnenten (Name und Wohnort) sowie Kontaktinformationen gegenüber Dritten offenzulegen, um den Streit zwischen dem Abonnenten und dem Dritten beizulegen.

10.4. Diese Vereinbarung stellt einen öffentlichen Vertrag auf der Grundlage des Zivilgesetzbuchs der Republik Moldau dar. Die Bedingungen eines öffentlichen Vertrags sind für alle Abonnenten gleich, außer in Fällen, in denen die Gesetzgebung und andere Rechtsnormen der Republik Moldau Vorteile für bestimmte Kategorien von Abonnenten vorsehen.

10.5. Der Abonnent darf seine Rechte und Pflichten aus dieser Vereinbarung nicht ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Betreibers abtreten.

11. ABSCHLUSS DER VEREINBARUNG. GÜLTIGKEIT DER VEREINBARUNG. ÄNDERUNG UND BEENDIGUNG DER VEREINBARUNG

11.1. Diese Vereinbarung tritt am Datum ihres Abschlusses in Kraft.

Gemäß den Bestimmungen des Zivilgesetzbuches der Republik Moldau gelten die Bestimmungen dieser Vereinbarung für die Beziehung zwischen den Parteien ab dem Datum der Registrierung des Abonnenten im Nachweissystem auf dem WWW-Server des Betreibers gemäß den Registrierungsregeln im Nachweissystem des Betreibers.

11.2. Die Gültigkeit der Vereinbarung wird automatisch für das folgende Kalenderjahr verlängert, wenn keine der Parteien mindestens dreißig (30) Kalendertage vor Ende des Kalenderjahres schriftlich ihre Absicht zur Beendigung der Vereinbarung äußert.

Der Betreiber hat jedoch das Recht, eine solche Anfrage in elektronischer Form per E-Mail an die im Kontrollpanel angegebene Adresse des Abonnenten zu senden.

11.3. Die automatische Verlängerung der Vereinbarung kann unbegrenzt oft durchgeführt werden.

11.4. Der Betreiber ist berechtigt, diese Vereinbarung und ihre Anlagen einseitig zu ändern.

Der Betreiber benachrichtigt den Abonnenten über die vorgenommenen Änderungen durch Veröffentlichung einer Mitteilung über solche Änderungen, die Änderungen selbst und/oder neue Dokumente auf dem WWW-Server des Betreibers und/oder in den Zonen des Abonnenten und/oder durch Versand einer E-Mail an die im Kontrollpanel angegebene Adresse des Abonnenten und/oder per Telefon/Fax und/oder per SMS-Nachrichten gemäß den im Kontrollpanel des Abonnenten angegebenen Kontaktdaten.

Der Betreiber informiert den Abonnenten mindestens zehn (10) Kalendertage vor dem Datum des Inkrafttretens der betreffenden Änderungen über die Änderungen.

11.5. Wenn der Abonnent mit den Änderungen nicht einverstanden ist, hat er das Recht, diese Vereinbarung sofort durch schriftliche Benachrichtigung des Betreibers zu beenden.

In Abwesenheit einer schriftlichen Benachrichtigung zur Beendigung der Vereinbarung, die an den Betreiber gesendet wird, oder einer Anfrage des Abonnenten zum Wechsel zu einem anderen Tarif und/oder Tarifplan aus angegebenen Gründen, die über das Kontrollpanel innerhalb von zehn (10) Kalendertagen ab dem Datum des Inkrafttretens der Änderungen eingereicht wird, gelten die Änderungen als vom Abonnenten akzeptiert.

11.6. Der Abonnent hat das Recht, diese Vereinbarung jederzeit einseitig zu beenden und die Dienste des Betreibers abzulehnen, vorausgesetzt, dass er die tatsächlichen Kosten erstattet, die dem Betreiber bis zum Datum der Beendigung entstanden sind.

11.7. Im Falle einer vorzeitigen Beendigung der Vereinbarung werden dem Abonnenten auf schriftliche Anfrage die ungenutzten Mittel erstattet, außer in den in dieser Vereinbarung und ihren Anlagen vorgesehenen Fällen.

In diesem Fall erfolgt die Rückerstattung nur per Banküberweisung. Keine Geldtransfers sind auf Anfrage des Abonnenten durch eine dritte Person zulässig.

11.8. Auf schriftliche Anfrage des Abonnenten ist der Betreiber verpflichtet, ohne die Vereinbarung zu beenden, die Erbringung von Diensten für den Abonnenten auszusetzen.

In diesem Fall wird dem Abonnenten der gesamte in der Anfrage angegebene Zeitraum gemäß den für solche Situationen festgelegten Sätzen berechnet.

11.9. Die vorliegende Vereinbarung wird automatisch beendet oder einseitig vom Betreiber in den folgenden Fällen beendet:

11.9.1. Die vorliegende Vereinbarung wird automatisch für Abonnenten beendet, die natürliche Personen oder juristische Personen sind, die Nichtansässige der Republik Moldau sind, wenn eine Gesamtzahlungssumme für Dienste und/oder Produkte in Höhe von 50.000 USD (oder der entsprechende Betrag in MDL zum Wechselkurs der Nationalbank von Moldau am Datum der Registrierung des Abonnenten im Nachweissystem des Betreibers) festgestellt wird, in Abwesenheit eines vom Betreiber gemäß dieser Vereinbarung festgelegten Transaktionspasses gemäß der Währungsgesetzgebung der Republik Moldau.

Zum Zeitpunkt der Festlegung des Transaktionspasses durch den Betreiber gemäß dieser Vereinbarung bestimmen die Parteien die Gültigkeitsdauer der Vereinbarung auf zehn (10) Jahre.

Wenn der Abonnent die Dienste und/oder Produkte des Betreibers nach der automatischen Beendigung der Vereinbarung aus den oben genannten Gründen nicht eingestellt hat, betrachtet der Betreiber dies als Zustimmung der anderen Partei zum Abschluss einer neuen Vereinbarung für einen neuen Zeitraum.

11.9.2. Im Falle einer systematischen (drei oder mehr Male) Verletzung der Bedingungen dieser Vereinbarung und/oder ihrer Anlagen durch den Abonnenten hat der Betreiber das Recht, diese Vereinbarung sofort ohne Entschädigung des Abonnenten zu beenden.

Der Kontostand des Abonnenten wird als Geldstrafe betrachtet.

Die Beendigung der Vereinbarung aus den oben genannten Gründen wird einseitig vom Betreiber durch eine an die im Kontrollpanel angegebene E-Mail-Adresse des Abonnenten gesendete Benachrichtigung durchgeführt.

11.9.3. Wenn die Aussetzung der Erbringung von Diensten für den Abonnenten und/oder die Deaktivierung der Hardware und/oder Software des Abonnenten und/oder die Blockierung von Ressourcen (Webseiten, Websites) und/oder der Registrierungsdaten des Abonnenten (Benutzername und Passwort) und/oder andere Informationen und Daten des Abonnenten vom Betreiber aufgrund einer Verletzung der Bestimmungen der Vereinbarung oder ihrer Anlagen durch den Abonnenten durchgeführt wurde und länger als sechs (6) aufeinanderfolgende Monate ab dem Datum des Erhalts der Benachrichtigung durch den Abonnenten per E-Mail andauert, hat der Betreiber das Recht, die Vereinbarung ohne Entschädigung des Abonnenten zu beenden.

Der Kontostand des Abonnenten wird als Geldstrafe betrachtet.

11.10. Die vorliegende Vereinbarung wird von den Parteien im Falle einer einseitigen Weigerung des Abonnenten, die Bestimmungen der Vereinbarung einzuhalten, beendet.

Die folgenden Handlungen oder Unterlassungen des Abonnenten werden als einseitige Weigerung zur Erfüllung der Vereinbarung betrachtet:

11.10.1. Der Abonnent füllt sein persönliches Konto (Zahlung gemäß der Vereinbarung) nicht innerhalb von vierzehn (14) Kalendertagen ab dem Datum der Bildung eines Nullsaldos oder negativen Saldos auf seinem persönlichen Konto auf und benachrichtigt den Betreiber nicht über die Zahlungsbedingungen.

Während dieser vierzehn (14) Kalendertage ab dem Datum der Bildung eines Nullsaldos oder negativen Saldos auf dem persönlichen Konto des Abonnenten werden seine Ressourcen (Website, Webseite) und andere Informationen und Daten des Abonnenten beibehalten.

Nach Ablauf dieses Zeitraums werden die Ressource (Website, Webseite) und alle Informationen und Daten des Abonnenten gelöscht, außer wenn der Tarif und/oder Tarifplan einen anderen Zeitraum vorsieht.

In diesem Fall bilden die letzten sieben (7) Kalendertage dieses Zeitraums einen Sicherungszeitraum, und der Betreiber haftet nicht für das vorzeitige Löschen von Abonnentendaten.

11.10.2. Bei Nutzung der Dienste „Bereitstellung von Dedicated Equipment” und/oder „Equipment Collocation”, wenn der Abonnent sein persönliches Konto (Zahlung gemäß der Vereinbarung) nicht innerhalb von sieben (7) Kalendertagen ab dem Datum der Bildung eines Nullsaldos oder negativen Saldos auf seinem persönlichen Konto aufzufüllen und den Betreiber nicht über die Zahlungsbedingungen zu benachrichtigen, gilt Folgendes:

Während dieser sieben (7) Kalendertage ab dem Datum der Bildung eines Nullsaldos oder negativen Saldos auf dem persönlichen Konto des Abonnenten werden seine Ressourcen (Website, Webseite) und andere Informationen und Daten des Abonnenten beibehalten.

Nach Ablauf dieses Zeitraums werden die Ressource (Website, Webseite) und alle Informationen und Daten des Abonnenten gelöscht (außer der eigenen Ausrüstung des Abonnenten), und/oder die Ausrüstung wird deaktiviert und demontiert, außer wenn der Tarif und/oder Tarifplan einen anderen Zeitraum vorsieht.

In diesem Fall bilden die letzten zwei (2) Kalendertage dieses Zeitraums einen Sicherungszeitraum, und der Betreiber haftet nicht für das vorzeitige Löschen von Abonnentendaten.

11.11. Der Betreiber hat das Recht, diese Vereinbarung einseitig in anderen in dieser Vereinbarung und ihren Anlagen sowie in der Gesetzgebung der Republik Moldau vorgesehenen Fällen zu beenden.

11.12. Die vorliegende Vereinbarung kann jederzeit durch gegenseitige Vereinbarung der Parteien beendet werden.

12. DETAILS UND UNTERSCHRIFTEN DER PARTEIEN

Betreiber

“Alexhost” S.R.L.

Von: _____________ (Unterschrift)

Name: _____________

Titel: _____________

Datum: _____________

Abonnent

_______

Von: _____________ (Unterschrift)

Name: _____________

Titel: _____________

Datum: _____________

Diese Vereinbarung unterliegt der Gesetzgebung der Republik Moldau. Soweit zwingende Bestimmungen der GDPR für die Verarbeitungsaktivitäten des Abonnenten oder für die Verarbeitung personenbezogener Daten des Abonnenten gelten, gelten diese Bestimmungen parallel und haben Vorrang vor allen widersprechenden Bestimmungen dieser Vereinbarung zu Datenschutzangelegenheiten.

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