AlexHost vs IONOS

AlexHost utrzymuje spójne ceny bez skoków między ceną wprowadzającą a ceną odnowienia. Standardowe plany VPS IONOS (S do XXL) wykorzystują stawki wprowadzające, które odnawiane są po 2–3× wyższej cenie wejścia po początkowym okresie 12–18 miesięcy — na przykład VPS L przechodzi z $8 na $15 przy odnowieniu. Dla zespołów planujących budżet na horyzoncie 2–3 lat, ceny AlexHost są znacznie bardziej przewidywalne.

AlexHost gwarantuje 99,99% dostępności we wszystkich planach, wspieraną opublikowaną umową SLA — poniżej 53 minut dozwolonego przestoju rocznie. Standardowa linia VPS IONOS ma umowę SLA 99,9%, pozwalającą na do 8,76 godzin przestoju rocznie. Roszczenie IONOS 99,99% dotyczy tylko jego wyższej klasy produktów VPS+ i Compute Engine, a nie zakresu wejściowego VPS. W przypadku umownych wymagań dotyczących dostępności, umowa SLA AlexHost jest silniejsza w całym zakresie produktów.

AlexHost akceptuje Bitcoin i inne kryptowaluty bezpośrednio przy kasie, bez wymogu weryfikacji tożsamości dla standardowych zamówień. IONOS nie akceptuje natywnie kryptowalut — ich akceptowane metody płatności to tylko karta kredytowa, PayPal, transfer bankowy i SEPA. Użytkownicy chcący płacić kryptowalutami w IONOS muszą kierować płatności przez usługi wirtualnych kart trzecich stron, co dodaje komplikacji i całkowicie eliminuje korzyść prywatności.

AlexHost posiada i obsługuje własne centrum danych w Kiszyniowie, Mołdawii — podziemne, w eksploatacji od 2013 roku — z łączem 51 Gbps i aktywną ochroną Voxility DDoS na wszystkich planach. IONOS obsługuje 31 centrów danych na całym świecie, ale większość tej infrastruktury opiera się na obiektach colocation trzecich stron, a nie całkowicie własnych parkach centrów danych. AlexHost posiada również certyfikację ISO/IEC 27001:2023 obejmującą pełną operację, podczas gdy zakres ISO 27001 IONOS ogranicza się tylko do jego obiektów centrów danych.

AlexHost oferuje wsparcie 24/7 zarówno poprzez czat na żywo, jak i system zgłoszeń, z gwarantowanym czasem pierwszej odpowiedzi wynoszącym 30 minut. IONOS zapewnia wsparcie telefoniczne i czatowe, ale nie ma kanału zgłoszeń ani wsparcia e-mailowego — wszystkie eskalacje, anulowania i żądania odblokowania portów muszą być obsługiwane poprzez rozmowę telefoniczną, co stanowi znaczące ograniczenie dla użytkowników technicznych pracujących poza godzinami biznesowymi lub w różnych strefach czasowych. Asynchroniczny system zgłoszeń AlexHost jest bardziej praktyczną opcją dla przepływów pracy deweloperów i infrastruktury.