Політика прийнятного використання

1.1. Загальна інформація

Як постачальник доступу до Інтернету/всесвітньої павутини, розміщення веб-сайтів та інших послуг, пов’язаних з Інтернетом, AlexHost («Компанія») пропонує своїм клієнтам засоби для отримання та поширення великої кількості публічних, приватних, комерційних і не – комерційна інформація. Компанія поважає, що Інтернет є форумом для вільного та відкритого обговорення та поширення інформації, однак, коли йдеться про конкуруючі інтереси. Компанія залишає за собою право вживати певних профілактичних або коригувальних заходів. Щоб захистити ці конкуруючі інтереси, Компанія розробила цю Політику прийнятного використання («AUP»), яка доповнює та пояснює певні умови відповідної угоди кожного клієнта про надання послуг і призначена як керівництво щодо прав і обов’язків клієнта під час використання Компанією послуги. Цей AUP час від часу переглядатиметься. Використання клієнтом послуг Компанії після того, як зміни до AUP опубліковано на веб-сайті Компанії, https://alexhost.com у розділі «Юридичні відомості», означатиме згоду клієнта з будь-якими новими чи додатковими умовами AUP, які є результатом ці зміни. Одним з важливих аспектів Інтернету є те, що ніхто не володіє ним і не контролює його. Цей факт значною мірою пояснює відкритість і цінність Інтернету, але він також надає високу цінність судженню та відповідальності тих, хто користується Інтернетом, як щодо інформації, яку вони отримують, так і щодо інформації, яку вони поширюють іншим. Коли передплатники отримують інформацію через Інтернет, вони повинні мати на увазі, що Компанія не може відстежувати, перевіряти, гарантувати або поручитися за точність і якість інформації, яку користувачі можуть отримати. З цієї причини користувач повинен покладатися на інформацію, отриману з Інтернету, з усією обережністю, а також повинен знати, що деякі матеріали, опубліковані в Інтернеті, є відверто сексуальними або образливими іншим чином. Оскільки Компанія не може контролювати чи цензурувати Інтернет і не намагатиметься це робити, Компанія не може прийняти будь-яку відповідальність за шкоду, заподіяну своїм користувачам, клієнтам або передплатникам, спричинену неточними, невідповідними, образливими чи незаконними Інтернет-комунікаціями. Коли користувачі, клієнти або поширюють інформацію через Інтернет, вони також повинні мати на увазі, що Компанія не переглядає, редагує, цензурує та не бере на себе відповідальність за будь-яку інформацію, яку можуть створити її користувачі, клієнти або передплатники. Коли користувачі розміщують інформацію в Інтернеті, вони несуть таку ж відповідальність, як і інші автори, за порушення авторських прав, наклеп та інші образливі висловлювання. Крім того, оскільки інформація, яку вони створюють, передається через мережу Компанії та може досягати великої кількості людей, включаючи клієнтів і передплатників і не передплатників Компанії, публікації клієнтів і передплатників в Інтернеті можуть впливати на інших клієнтів і передплатників. і може завдати шкоди доброї волі, діловій репутації та діяльності Компанії. З цих причин клієнти та передплатники порушують політику Компанії та угоду про надання послуг, коли вони, їхні клієнти, філії чи дочірні компанії беруть участь у діях, описаних тут.

1.2. Область застосування

Цей AUP регулює використання продуктів і послуг Компанії («Послуги»). Цей AUP включено шляхом посилання в кожен договір, який Компанія укладає з клієнтом (кожен – «Клієнт») щодо використання таких Послуг. Компанія може змінити цей AUP у будь-який час без попереднього повідомлення. Крім того, цей AUP включено шляхом посилання в Умови обслуговування, що застосовуються до веб-сайту Компанії, тому жодна особа, яка користується веб-сайтом Компанії (незалежно від того, чи є ця особа Клієнтом), не може вживати будь-яких дій із використанням веб-сайту Компанії, які Клієнту буде заборонено використовувати Послуги.

1.3. призначення

1.4. Ми забороняємо наступні дії в наших службах

– Спам; – DDoS / сканування AMP / IP Spoofing & IP-Header Modification; – Хакерство / Ботнет / RATs / Ransomware; – Шахрайство / шахрайство / фішинг / картка будь-чого пов’язаного; – Реле виходу TOR; – Дитяча порнографія, тваринна порнографія, моделі до 18 років; – Шкідливе програмне забезпечення / експлойти / віруси; – Шахрайські сайти, а також перенаправлення на такі сайти; – Будь-яка діяльність, яка може призвести до потрапляння в чорний список IP-адрес (SpamHaus, StopForumSpam, SpamCop, Blocklist, антивірусні бази та будь-які інші чорні списки).

1.5. Ми забороняємо наступні дії в нашому VPS

Все, що перераховано в пункті (1.4), заборонено. Якщо ваш VPS створює проблеми для інших користувачів (потужні DDoS-атаки, надмірне навантаження на канал і дискову підсистему тощо) тоді ми залишаємо за собою право в будь-який час обмежити навантаження або відмовити в наданні послуг і запропонувати перехід на виділений сервер, щоб забезпечити стабільну та безперебійну роботу інших клієнтів.

1.6. Спільний веб-хостинг Надмірне використання заборонено

Все, що перераховано в пункті (1.4), заборонено.

Якщо ваш спільний веб-хостинг створює проблеми для інших користувачів (потужні DDoS-атаки, надмірне навантаження на канал і дискову підсистему тощо), ви можете перейти на VPS або виділений сервер;
Використовувати Послуги, щоб спричинити атаки на відмову в обслуговуванні проти Компанії чи інших мережевих хостів чи користувачів Інтернету або іншим чином погіршити чи погіршити роботу серверів і засобів Компанії або серверів і засобів інших мережевих хостів чи користувачів Інтернету;
Розміщувати повідомлення чи програмне забезпечення, які споживають надто багато процесорного часу, пам’яті чи пропускної здатності мережі;
Використовувати Послуги для підриву або допомоги іншим у підриві безпеки чи цілісності будь-яких систем, засобів або обладнання Компанії;
Використовувати Послуги для розповсюдження або публікації будь-яких вірусів, хробаків, троянських програм або комп’ютерного коду, призначених для переривання роботи послуг, знищення даних, знищення або пошкодження обладнання або порушення роботи Послуг;
Використовуйте надмірне використання навантаження ЦП / ОЗУ тощо (важке відео, великий трафік тощо), що може завдати шкоди іншим користувачам мережі;
Використовувати Послуги для сканування портів або інших інвазивних процедур проти будь-якого сервера (за винятком будь-якого сервера, для якого Користувач є авторизованим системним адміністратором);

2.Порушення

Відмова від відповідальності: Компанія ( AlexHost SRL ) чітко відмовляється від будь-яких зобов’язань контролювати своїх Клієнтів та інших Користувачів щодо порушень цього AUP . Компанія не несе відповідальності за дії будь-якого зі своїх Клієнтів чи інших Користувачів або будь-який вміст, який будь-який Користувач може опублікувати на будь-якому веб-сайті. Засоби правового захисту: якщо Компанія дізнається про порушення цього AUP , Компанія відповість відповідному Клієнту та може на власний розсуд вжити будь-яких із наведених нижче дій відповідно до тяжкості та тривалості порушення:

Попередження замовника; та/або
Призупинення Клієнта-порушника від Послуг; та/або
Відключення Клієнта-порушника від Послуг; та/або
Нарахування комісій або зборів на обліковий запис Клієнта-порушника відповідно до чинного договору про надання послуг; та/або
Вжиття інших дій відповідно до цього ПНП, відповідного договору про надання послуг або чинного законодавства.

3. Збереження прав

Компанія залишає за собою право співпрацювати з відповідними судовими органами в розслідуванні претензій щодо незаконної діяльності, пов’язаної з Послугами Компанії, Клієнтами та іншими Користувачами. Компанія зберігає за собою всі інші права реагувати на порушення цього AUP в межах чинного законодавства та відповідно до будь-яких застосовних договірних зобов’язань. Компанія може використовувати технічні засоби для моніторингу зв’язку в мережевих об’єктах і з них, щоб запобігти введенню вірусів або іншого ворожого коду, запобігти вторгненням та іншим чином забезпечити дотримання цього AUP , і кожен Клієнт погоджується з тим, що Компанія має право контролювати його комунікації через мережу Компанії для таких цілей.

4. Припинення обслуговування

Якщо ми виявимо підозрілу активність або не дотримуємося AUP, ми залишаємо за собою право зв’язатися з вами, і якщо ви не відповісте, ми будемо змушені вжити інших заходів, включаючи, але не обмежуючись, припинення ваших послуг. Ми залишаємо за собою право припинити / заблокувати / призупинити ваш обліковий запис і пов’язані з ним служби, якщо ми виявимо будь-які дії, перелічені в пункті 1.4. Зверніть увагу, якщо ви порушите наш AUP, відшкодування не буде надано.

5. Політика повернення грошей

Варіант повного відшкодування доступний протягом 30 днів після покупки, що дає вам достатньо часу, щоб перевірити їх загальну ефективність. Будь ласка, зверніть увагу : наша 30-денна гарантія повернення грошей доступна лише для облікових записів, які розміщують хостинг вперше. Наприклад, якщо ви раніше придбали пакет спільного хостингу та скасували його для повернення коштів, ви не матимете права на подальше відшкодування ціни спільного хостингу. Додаткові ліцензії на програмне забезпечення сторонніх розробників (наприклад, cPanel, Plesk, ISPManager, DirectAdmin або Softaculous ) поверненню не підлягають.

5.1. Продукти, для яких доступна стандартна політика повернення:

Віртуальний хостинг
Хостинг WordPress
DMCA-ігнорувати хостинг
Хостинг Litespeed
VPS (віртуальні приватні сервери)
Windows VPS (віртуальні приватні сервери під керуванням Windows)
Виділені сервери
Служба розміщення

5.2. Товари, за які не передбачено відшкодування:

Домени
SSL
Служба VPN

5.3. Особливі правила повернення коштів із виділеного сервера та послуги колокації

Купівлю виділеного сервера або послуги colocation вперше можна скасувати та повернути гроші (за винятком вартості ліцензій). У разі повернення застосовуються такі правила: – Початкове встановлення сервера – 5 євро . – Комісія за повернення -30% від сплаченої суми. У разі порушення AUP або придбання замовлення з використанням активного промо-коду важливо знати, що за таких обставин відшкодування не здійснюватиметься. Переглянуто: 02.02.2024