Kabul Edilebilir Kullanım Politikası

1.1. Genel Bilgiler

İnternet/World Wide Web erişimi, web sitesi barındırma ve İnternet ile ilgili diğer hizmetlerin sağlayıcısı olarak AlexHost (“Şirket”), müşterilerine çok sayıda kamusal, özel, ticari ve ticari olmayan bilgiyi edinme ve yayma araçları sunmaktadır.

Şirket, İnternet’in özgür ve açık tartışma ve bilgi yayımı için bir forum sağlamasına saygı duyar, ancak söz konusu olan rekabet halindeki çıkarlar olduğunda. Şirket belirli önleyici veya düzeltici tedbirler alma hakkını saklı tutar.

Bu çatışan çıkarları korumak için Şirket, her müşterinin ilgili hizmet sözleşmesinin belirli şartlarını tamamlayan ve açıklayan ve Şirketin hizmetlerini kullanırken müşterinin hakları ve yükümlülükleri için bir rehber olarak tasarlanan bu Kabul Edilebilir Kullanım Politikasını (“AUP”) geliştirmiştir .

Bu AUP zaman zaman revize edilecektir. AUP’de yapılan değişiklikler Şirketin web sitesinde, https://alexhost.com Yasal Ayrıntılar bölümünde yayınlandıktan sonra bir müşterinin Şirket hizmetlerini kullanması, müşterinin bu değişikliklerden kaynaklanan AUP’nin yeni veya ek koşullarını kabul ettiği anlamına gelecektir.

İnternetin önemli bir yönü, tek bir tarafın ona sahip olmaması veya onu kontrol etmemesidir. Bu gerçek, İnternet’in açıklığının ve değerinin büyük bir kısmını oluşturmaktadır, ancak aynı zamanda İnternet’i kullananların hem edindikleri bilgiler hem de başkalarına yaydıkları bilgiler konusunda muhakeme ve sorumluluklarına yüksek bir prim yüklemektedir.

Aboneler İnternet üzerinden bilgi edinirken, Şirketin kullanıcıların edinebileceği bilgilerin doğruluğunu ve kalitesini izleyemeyeceğini, doğrulayamayacağını, garanti edemeyeceğini veya kefil olamayacağını akıllarında tutmalıdırlar. Bu nedenle, kullanıcı İnternet’ten elde ettiği bilgilere güvenirken en iyi muhakemesini kullanmalı ve ayrıca İnternet’e gönderilen bazı materyallerin cinsel içerikli veya başka şekilde saldırgan olduğunun farkında olmalıdır.

Şirket İnternet’i izleyemeyeceği veya sansürleyemeyeceği ve bunu yapmaya çalışmayacağı için, Şirket, kullanıcılarının, müşterilerinin veya abonelerinin yanlış, uygunsuz, saldırgan veya yasadışı İnternet iletişimlerinden kaynaklanan zararları için herhangi bir sorumluluk kabul edemez.

Kullanıcılar/müşteriler İnternet üzerinden bilgi yaydıklarında, Şirketin kullanıcılarının, müşterilerinin veya abonelerinin oluşturabileceği herhangi bir bilgiyi gözden geçirmediğini, düzenlemediğini, sansürlemediğini veya sorumluluk almadığını da unutmamalıdırlar. Kullanıcılar internete bilgi yerleştirdiklerinde, telif hakkı ihlali, hakaret ve diğer zararlı söylemler için diğer yazarlarla aynı sorumluluğa sahiptirler.

Ayrıca, oluşturdukları bilgiler Şirketin ağı üzerinden taşındığından ve hem müşteriler, aboneler hem de Şirketin abonesi olmayanlar dahil olmak üzere çok sayıda kişiye ulaşabileceğinden, müşterilerin ve abonelerin İnternet’e yaptıkları gönderiler diğer müşterileri ve aboneleri etkileyebilir ve Şirketin iyi niyetine, ticari itibarına ve faaliyetlerine zarar verebilir. Bu nedenlerle, müşteriler ve aboneler, müşterileri, bağlı kuruluşları veya iştirakleri burada açıklanan faaliyetlerde bulunduklarında Şirket politikasını ve hizmet sözleşmesini ihlal etmiş olurlar.

AlexHost’ta, ihtiyaçlarınıza göre uyarlanmış Yönetilen ve Yönetilmeyen hizmetler arasında seçim yapma esnekliği sağlıyoruz. Yönetilen hizmetlerimiz sizin için tüm teknik hususları ele alarak kapsamlı destek sunarken, Yönetilmeyen hizmetler barındırma ortamınız üzerinde size tam kontrol ve özerklik sağlar. İster uygulamalı bir yaklaşımı ister uzman yardımını tercih edin, AlexHost sizin için doğru çözüme sahiptir. AlexHost VPS hizmetlerini satın alarak, burada sunulan tüm VPS türlerinin yönetimine ilişkin kuralları kabul etmiş olursunuz.

1.2. Kapsam

Bu AUP, Şirket’in ürün ve hizmetlerinin (“Hizmetler”) kullanımını yönetir. Bu AUP, Şirketin söz konusu Hizmetlerin kullanımı için bir müşteriyle (her biri bir “Müşteri”) yaptığı her sözleşmeye referans olarak dahil edilir.

Şirket bu AUP’yi herhangi bir zamanda bildirimde bulunmaksızın değiştirebilir. Buna ek olarak, bu AUP, Şirketin Web sitesi için geçerli olan Hizmet Koşullarına referans olarak dahil edilmiştir, böylece Şirketin Web sitesini kullanan hiç kimse (bu kişinin Müşteri olup olmadığına bakılmaksızın) Şirketin Web sitesini kullanarak bir Müşterinin Hizmetleri kullanarak gerçekleştirmesi yasak olan herhangi bir eylemde bulunamaz.

1.3. Amaç

şirket bu AUP’yi herhangi bir zamanda bildirimde bulunmaksızın değiştirebilir. Buna ek olarak, bu AUP, Şirketin Web sitesi için geçerli olan Hizmet Koşullarına referans olarak dahil edilir, böylece Şirketin Web sitesini kullanan hiç kimse (bu kişinin bir Müşteri olup olmadığına bakılmaksızın) Şirketin Web sitesini kullanarak bir Müşterinin Hizmetleri kullanarak gerçekleştirmesi yasak olan herhangi bir eylemde bulunamaz.

1.4. Hizmetlerimizde aşağıdaki eylemleri yasaklıyoruz

Spam ;
DDoS / AMP tarama / Port tarama / SYN flood / MAC flooding / IP Spoofing & IP-Header Modifikasyonu;
Hacking / Botnet / RATs / Ransomware;
Dolandırıcılık / Dolandırıcılık / Kimlik Avı / Taklit / Kartlama ile ilgili her şey;
TOR Çıkış Aktarmaları;
Çocuk Pornografisi, hayvan pornosu, 18 yaş altı modeller;
Kötü Amaçlı Yazılımlar / İstismarlar / Virüsler;
Dolandırıcı siteler ve bu tür sitelere yönlendirmeler;
IP kara listeye alınmasına neden olabilecek herhangi bir faaliyet (SpamHaus, StopForumSpam, SpamCop, Blocklist, anti-virüs veritabanları ve diğer kara listeler).

1.5. VPS’lerimizde aşağıdaki eylemleri yasaklıyoruz

Madde (1.4)’te listelenen her şey yasaktır.

VPS’niz diğer kullanıcılar için sorun yaratıyorsa (güçlü DDoS saldırıları, kanal ve disk alt sistemi üzerinde aşırı yükler vb.)

o zaman yükü sınırlama veya herhangi bir zamanda hizmet vermeyi reddetme ve diğer müşterilerin istikrarlı ve sorunsuz çalışmasını sağlamak için özel bir sunucuya geçmeyi teklif etme hakkımızı saklı tutarız.

1.6. Web Hosting Paylaşımlı Aşırı kullanıma izin verilmez

Madde (1.4)’te listelenen her şey yasaktır.

Paylaşımlı Web Hosting’iniz diğer kullanıcılar için sorun yaratıyorsa (güçlü DDoS saldırıları, kanal ve disk alt sistemi üzerinde aşırı yükler, vb), VPS veya Adanmış Sunucuya yükseltebilirsiniz;
Şirkete veya diğer ağ ana bilgisayarlarına veya İnternet kullanıcılarına karşı hizmet reddi saldırılarına neden olmak veya Şirketin sunucularının ve tesislerinin veya diğer ağ ana bilgisayarlarının veya İnternet kullanıcılarının sunucularının ve tesislerinin çalışmasını başka şekilde bozmak veya bozmak için Hizmetleri kullanmak;
Aşırı CPU zamanı, depolama alanı veya ağ bant genişliği tüketen mesajlar veya yazılım programları yayınlamak;
Hizmetleri, Şirket sistemlerinin, tesislerinin veya ekipmanlarının güvenliğini veya bütünlüğünü yıkmak veya başkalarının yıkmasına yardımcı olmak için kullanmak;
Hizmetleri, hizmetleri aksatmak, verileri yok etmek, ekipmanı yok etmek veya zarar vermek ya da Hizmetlerin çalışmasını aksatmak amacıyla herhangi bir virüs, solucan, Truva atı veya bilgisayar kodu dağıtmak veya yayınlamak için kullanmak;
Ağdaki diğer kullanıcılara zarar verebilecek CPU Yükü / RAM ve daha fazlasını (ağır videolar, büyük trafik vb.) aşırı kullanmak;
Hizmetleri herhangi bir sunucuya karşı port taraması veya diğer invaziv prosedürleri uygulamak için kullanmak (Kullanıcının yetkili sistem yöneticisi olduğu herhangi bir sunucu hariç);

1.7 Bölgesel IP Adresi Kısıtlamaları

Yasal düzenlemeler, bölgesel politikalar ve önceki kötüye kullanım örnekleri nedeniyle, belirli IP adresleri belirli ülkelerden veya bölgelerden gelen müşteriler için kısıtlanabilir veya kullanılamayabilir. Bu önlem, uluslararası standartlara uygunluğun sağlanmasına yardımcı olur ve altyapımızı tekrarlanan kötüye kullanımlardan korur. AlexHost, SSS bölümümüzde açıklandığı gibi, coğrafi konum veya risk faktörlerine dayalı olarak belirli IP aralıklarının tahsisini reddetme hakkını saklı tutar.

1.8 Üçüncü Taraf Kullanımı için Müşteri Sorumluluğu

AlexHost, şu anda resmi bir bayi programı sunmasak da, Müşterilerin satın alınan Hizmetleri (VPS, Adanmış Sunucular, vb.) yeniden satmasına, paylaşmasına veya üçüncü tarafların (son kullanıcılar, müşteriler, arkadaşlar, vb.) kullanmasına izin verir.

Bunu yaparak, Müşteri aşağıdakileri açıkça kabul eder:

İlk satın alan Müşteri, bu faaliyetlerin Müşteri, müşterileri, son kullanıcılar veya erişim izni verilen herhangi bir üçüncü taraf tarafından gerçekleştirilip gerçekleştirilmediğine bakılmaksızın, Hizmet üzerinde veya Hizmet aracılığıyla gerçekleştirilen tüm faaliyetlerden tamamen ve tek başına sorumlu ve yükümlü olmaya devam eder.
Hizmeti kullanan herhangi bir üçüncü tarafça işlenen bu Kabul Edilebilir Kullanım Politikasının (AUP) herhangi bir ihlali, orijinal satın alan Müşteri tarafından doğrudan ihlal olarak değerlendirilecektir.
Üçüncü taraf kullanımından kaynaklanan AUP ihlalleri durumunda AlexHost, üçüncü tarafa önceden bildirimde bulunmaksızın uyarı, askıya alma, fesih dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere doğrudan asıl Müşterinin hesabına karşı Bölüm 2’de (İhlaller) belirtilen herhangi bir düzeltici eylemde bulunma hakkını saklı tutar.
Asıl Müşteri, Hizmeti kullanan tüm üçüncü tarafların bu AUP’den ve geçerli Hizmet Şartlarından haberdar olmalarını ve bunlara uymalarını sağlamaktan sorumludur.

2.İhlaller

Sorumluluk Reddi:

Şirket (AlexHost SRL), Müşterilerini ve diğer Kullanıcılarını bu AUP‘nin ihlalleri açısından izleme yükümlülüğünü açıkça reddeder . Şirketin, Müşterilerinin veya diğer Kullanıcılarının eylemleri veya herhangi bir Kullanıcının herhangi bir Web sitesinde yayınlayabileceği herhangi bir içerik için hiçbir yükümlülüğü veya sorumluluğu yoktur.

Çözümler:

Şirket bu AUP ‘nin ihlal edildiğini öğrenirse (Müşterinin son kullanıcıları veya üçüncü taraflarca yapılan ihlaller dahil), Şirket ilk satın alan Müşteriye yanıt verir ve tamamen Şirketin takdirine bağlı olarak, ihlalin ciddiyetine ve süresine göre aşağıdaki eylemlerden herhangi birini gerçekleştirebilir:

Müşterinin uyarılması; ve/veya
Suç işleyen Müşterinin Hizmetlerden uzaklaştırılması; ve/veya
Suç işleyen Müşterinin Hizmetlerden çıkarılması; ve/veya
İlgili hizmet sözleşmesine uygun olarak suç işleyen Müşteri hesabına ücret veya masraf uygulamak; ve/veya
Bu AUP’ye, geçerli hizmet sözleşmesine veya geçerli yasalara uygun olarak başka bir eylemde bulunmak.

Lütfen ayrıca not edin! Paragraf 1.4’te özetlenen kullanım koşullarımızın ihlal edildiğini tespit edersek ve bunu kanıtlarla kanıtlayabilirsek, hizmetlerimizi durdurma hakkımızı saklı tutarız. Sonuç olarak, diğer aktif hizmetler konusunda daha fazla destek sağlanmayacaktır.

3.Hakların Saklı Tutulması

Şirket, Şirket Hizmetlerini, Müşterileri ve diğer Kullanıcıları içeren yasadışı faaliyet iddialarının soruşturulmasında uygun yasal makamlarla işbirliği yapma hakkını saklı tutar. Şirket, bu AUP’nin ihlallerine yürürlükteki yasalar ve yürürlükteki sözleşme yükümlülüklerine uygun olarak yanıt vermek için diğer tüm haklarını saklı tutar.

Şirket, virüslerin veya diğer düşmanca kodların girmesini önlemek, izinsiz girişleri önlemek ve bu AUP‘yi uygulamak için ağ tesislerine giren ve çıkan iletişimleri izlemek için teknik araçlar kullanabilir ve her Müşteri, Şirketinbu tür amaçlar için Şirket ağı üzerinden iletişimlerini izlemeye yetkili olduğunu kabul eder.

4.Hizmeti Durdurma

Şüpheli faaliyet veya AUP’ye uyumsuzluk tespit ettiğimizde, sizinle iletişime geçme hakkımızı saklı tutarız ve cevap vermemeniz durumunda, hizmetlerinizin durdurulması dahil ancak bununla sınırlı olmamak üzere önlemler almak zorunda kalacağız.

Bölüm 1.4’te belirtilen herhangi bir eylemi tespit etmemiz halinde hesabınızı ve ilgili hizmetleri sonlandırma / engelleme / askıya alma hakkımızı saklı tutarız.

AUP’nin ihlal edilmesi durumunda, para iadesi yapılmayacağını lütfen unutmayın.

5. VPS yönetim seçenekleri türleri: Yönetilen ve Yönetilmeyen

6. Para İade Politikası

Satın aldıktan sonraki 30 gün içinde tam para iadesi yapılabilir, bu da size genel performansı test etmek için bolca zaman verir. Lütfen dikkat: 30 günlük para iade garantimizden yalnızca ilk kez hosting hesabı satın alanlar yararlanabilir. Örneğin, daha önce bir paylaşımlı barındırma paketi satın aldıysanız ve geri ödeme için iptal ettiyseniz, paylaşımlı barındırma için daha fazla geri ödeme almaya uygun olmayacaksınız. Üçüncü taraf yazılımlar ( cPanel, Plesk, ISPManager, DirectAdmin veya Softaculous gibi) için ek lisanslar iade edilmez. Bir AUP ihlali veya aktif bir promosyon kodu kullanılarak bir siparişin alınması durumunda, bu koşullar altında geri ödeme yapılmayacağının bilinmesi önemlidir.

6.1. Standart iade politikalarının mevcut olduğu ürünler:

Paylaşımlı barındırma
WordPress Hosting
DMCA-ignore barındırma
Hosting Litespeed
VPS (Sanal Özel Sunucular)
Windows VPS (Windows çalıştıran Sanal Özel Sunucular)
Özel Sunucular
Kolokasyon Hizmeti

6.2. Para iadesi yapılmayan ürünler:

Etki Alanları
SSL
VPN Hizmeti
satın alınan alt ağ*
- özel sunucunun ek seçeneği ile satın alınan alt ağ için geri ödeme yapmıyoruz.

6.3. Özel sunucu ve ortak yerleşim hizmetinden geri ödemeler için özel kurallar

Özel bir sunucunun veya ortak yerleşim hizmetinin ilk kez satın alınması iptal edilebilir ve para iade edilebilir (lisansların maliyeti hariç).
İade durumunda aşağıdaki kurallar geçerlidir:
– İlk sunucu kurulumu – 5 Euro.
– İade ücreti – ödenen tutarın %30 ‘ u.

6.4. Ödeme ağ geçidi olarak BTC kullanıyorsanız özel iade kuralları

Special refund rules are outlined for users who utilize BTC as their payment gateway. The following points describe this:

Minimum Refund Amount: When using BTC as the payment gateway, AlexHost sets the minimum refund amount at $100.
Refund Fee: A fixed fee of $20 applies to any refund amount.
Exceptions: Refunds under $100 cannot be processed via BTC and require an alternative refund method, such as USDT. Using USDT TRC20 also incurs a $5 return fee, in the absence of a minimum amount.
Transaction Confirmation: Before processing a BTC refund, it is necessary to ensure compliance with the minimum amount and consider the fee.

AlexHost values it’s customers and strives to provide fair and transparent refund conditions, in accordance with the established rules and fees.

Revize: 27/11/2025