Erro: “Connection Timed Out”

O erro “Connection Timed Out” é um problema comum encontrado pelos usuários ao tentar acessar sites ou serviços pela Internet. Esse erro indica que uma solicitação de conexão a um servidor demorou mais do que o esperado, levando o cliente (geralmente um navegador da Web) a parar de esperar por uma resposta. Aqui está um guia para entender as causas desse erro e as etapas de solução de problemas para resolvê-lo.

1. O que significa “Connection Timed Out”?

O erro “Connection Timed Out” geralmente ocorre quando um cliente tenta acessar um servidor, mas não recebe uma resposta em um período de tempo específico. Isso pode ocorrer por vários motivos, inclusive indisponibilidade do servidor, problemas de rede ou configurações de firewall.

2. Causas comuns de erros de tempo limite de conexão

A compreensão das causas principais pode ajudar a solucionar o erro:

2.1. Indisponibilidade do servidor

O servidor que você está tentando acessar pode estar fora do ar para manutenção, com alto tráfego ou enfrentando uma interrupção inesperada.

2.2. Problemas de rede

Problemas de rede, como conexões de Internet fracas, roteadores defeituosos ou problemas de DNS, podem impedir que seu dispositivo alcance o servidor.

2.3. Firewall ou software de segurança

Firewalls ou software de segurança no computador ou na rede podem bloquear a conexão com o servidor, resultando em um erro de tempo limite.

2.4. Configurações incorretas do sistema de nomes de domínio (DNS)

Se as configurações de DNS estiverem incorretas, seu dispositivo poderá não resolver corretamente o endereço IP do servidor, o que causará problemas de conexão.

3. Etapas de solução de problemas

Aqui estão vários métodos para diagnosticar e corrigir o erro “Connection Timed Out”:

Etapa 1: Verifique o status do site

Antes de se aprofundar nas configurações de rede, verifique se o site está fora do ar para todos ou apenas para você:

• Use ferramentas on-line como Down For Everyone Or Just Me para verificar se o site está operacional.

Etapa 2: Teste sua conexão com a Internet

Certifique-se de que sua conexão com a Internet esteja estável e funcionando corretamente:

1. Reinicie o roteador: Desligue o roteador da tomada por cerca de 30 segundos e, em seguida, conecte-o novamente.
2. Experimente outros dispositivos: Verifique se outros dispositivos na mesma rede podem acessar o site.

Etapa 3: Limpar o cache do DNS

Limpar o cache do DNS pode resolver problemas relacionados ao DNS:

• Windows:
  ipconfig /flushdns
• macOS:
  sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder
• Linux:
  sudo systemd-resolve –flush-caches

Etapa 4: Alterar as configurações de DNS

Tente alterar seus servidores DNS para outros mais confiáveis, como o Google DNS ou o Cloudflare:

• Google DNS:
  • Preferred: 8.8.8.8
  • Alternativo: 8.8.4.4
• Cloudflare:
  • Preferred: 1.1.1.1
  • Alternate: 1.0.0.1

Para alterar as configurações de DNS:

• Windows:
  1. Acesse Painel de controle > Central de rede e compartilhamento > Alterar configurações do adaptador.
  2. Clique com o botão direito do mouse na sua conexão e selecione Propriedades.
  3. Selecione Protocolo de Internet Versão 4 (TCP/IPv4) e clique em Propriedades.
  4. Escolha Usar os seguintes endereços de servidor DNS e digite os novos endereços DNS.
• macOS:
  1. Vá para Preferências do Sistema > Rede.
  2. Selecione sua conexão de rede e clique em Advanced (Avançado).
  3. Vá para a guia DNS e adicione os novos endereços DNS.

Etapa 5: Desativar o firewall e o software de segurança

Desative temporariamente o firewall ou qualquer software de segurança para verificar se eles estão bloqueando a conexão:

1. Firewall do Windows Defender: Procure por “Windows Defender Firewall” no menu Iniciar e escolha Ativar ou desativar o Windows Defender Firewall.
2. Software antivírus: Desative qualquer software antivírus ou de segurança da Internet.

Se o site for carregado com o firewall desativado, adicione uma exceção para o site nas configurações do firewall ou do software de segurança.

Etapa 6: Verifique as configurações de proxy

Se estiver usando um servidor proxy, verifique se ele está configurado corretamente:

• Windows:
  1. Vá para Configurações > Rede e Internet > Proxy.
  2. Certifique-se de que a opção Usar um servidor proxy esteja desativada, a menos que você precise especificamente dela.
• macOS:
  1. Vá para Preferências do sistema > Rede.
  2. Selecione sua rede e clique em Avançado.
  3. Vá para a guia Proxies e verifique suas configurações.

4. Solução de problemas avançada

Se as etapas acima não resolverem o problema, considere:

• Testar com navegadores diferentes: Tente acessar o site usando um navegador diferente para descartar problemas específicos do navegador.
• Executar um Traceroute: Esse comando ajuda a identificar onde a conexão falha:
  • Windows:
  tracert example.com
  • macOS/Linux:
  traceroute example.com

Isso mostrará a rota utilizada para chegar ao servidor e pode ajudar a diagnosticar onde está o problema.

5. Como entrar em contato com o provedor de hospedagem

Se ainda tiver problemas de conexão depois de seguir essas etapas de solução de problemas, considere entrar em contato com o provedor de hospedagem ou com o administrador do site. Eles podem estar cientes de interrupções no servidor ou problemas que afetam a conectividade.

Conclusão

O erro “Connection Timed Out” pode ser frustrante, mas entender suas causas e seguir as etapas de solução de problemas descritas acima pode ajudar a resolver o problema. Ao verificar sua conexão com a Internet, ajustar as configurações de DNS e garantir que os firewalls não estejam bloqueando o acesso, você pode restaurar sua capacidade de se conectar a sites e serviços sem problemas.