Zasady dopuszczalnego użytkowania

1.1. Informacje ogólne

Jako dostawca dostępu do Internetu / sieci WWW, hostingu stron internetowych i innych usług związanych z Internetem, AlexHost (“Spółka”) oferuje swoim klientom środki do pozyskiwania i rozpowszechniania bogactwa informacji publicznych, prywatnych, komercyjnych i niekomercyjnych.

Spółka szanuje fakt, że Internet stanowi forum do swobodnej i otwartej dyskusji oraz rozpowszechniania informacji, jednak w przypadku wystąpienia sprzecznych interesów. Spółka zastrzega sobie prawo do podjęcia pewnych działań zapobiegawczych lub naprawczych.

W celu ochrony tych sprzecznych interesów, Spółka opracowała niniejsze Zasady Dopuszczalnego Użytkowania (“AUP”), które uzupełniają i wyjaśniają niektóre warunki odpowiedniej umowy o świadczenie usług dla każdego klienta i są przeznaczone jako przewodnik po prawach i obowiązkach klienta podczas korzystania z usług Spółki.

Niniejsza AUP będzie od czasu do czasu zmieniana. Korzystanie przez klienta z usług Spółki po opublikowaniu zmian w AUP na stronie internetowej Spółki, https://alexhost.com w sekcji Szczegóły prawne, będzie stanowić akceptację przez klienta wszelkich nowych lub dodatkowych warunków AUP, które wynikają z tych zmian .

Jednym z ważnych aspektów Internetu jest to, że żadna strona nie jest jego właścicielem ani go nie kontroluje. Fakt ten w dużej mierze odpowiada za otwartość i wartość Internetu, ale także nakłada wysoki nacisk na osąd i odpowiedzialność osób korzystających z Internetu, zarówno w zakresie informacji, które pozyskują, jak i informacji, które rozpowszechniają innym.

Gdy subskrybenci uzyskują informacje za pośrednictwem Internetu, muszą pamiętać, że Spółka nie może monitorować, weryfikować, gwarantować ani ręczyć za dokładność i jakość informacji, które użytkownicy mogą uzyskać. Z tego powodu użytkownik musi kierować się swoim najlepszym osądem, polegając na informacjach uzyskanych z Internetu, a także powinien mieć świadomość, że niektóre materiały publikowane w Internecie mają charakter jednoznacznie seksualny lub w inny sposób obraźliwy.

Ponieważ Spółka nie może monitorować ani cenzurować Internetu i nie będzie podejmować takich prób, Spółka nie może przyjąć żadnej odpowiedzialności za szkody wyrządzone jej użytkownikom, klientom lub subskrybentom, które wynikają z niedokładnej, nieodpowiedniej, obraźliwej lub nielegalnej komunikacji internetowej.

Gdy użytkownicy, klienci lub subskrybenci rozpowszechniają informacje za pośrednictwem Internetu, muszą również pamiętać, że Spółka nie przegląda, nie edytuje, nie cenzuruje ani nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek informacje, które mogą tworzyć jej użytkownicy, klienci lub subskrybenci. Gdy użytkownicy umieszczają informacje w Internecie, ponoszą taką samą odpowiedzialność jak inni autorzy za naruszenie praw autorskich, zniesławienie i inne szkodliwe wypowiedzi.

Ponadto, ponieważ tworzone przez nich informacje są przenoszone przez sieć Spółki i mogą dotrzeć do dużej liczby osób, w tym zarówno klientów i subskrybentów, jak i osób niebędących subskrybentami Spółki, publikacje klientów i subskrybentów w Internecie mogą mieć wpływ na innych klientów i subskrybentów oraz mogą zaszkodzić wartości firmy, reputacji biznesowej i działalności Spółki. Z tych powodów klienci i subskrybenci naruszają politykę firmy i umowę o świadczenie usług, gdy oni, ich klienci, podmioty stowarzyszone lub zależne angażują się w działania opisane w niniejszym dokumencie.

W AlexHost zapewniamy elastyczność wyboru między usługami zarządzanymi i niezarządzanymi dostosowanymi do Twoich potrzeb. Nasze usługi zarządzane oferują kompleksowe wsparcie, obsługując wszystkie aspekty techniczne, podczas gdy usługi niezarządzane zapewniają pełną kontrolę i autonomię nad środowiskiem hostingowym. Niezależnie od tego, czy wolisz podejście praktyczne, czy pomoc ekspertów, AlexHost ma dla Ciebie odpowiednie rozwiązanie. Kupując usługi AlexHost VPS, zgadzasz się na zasady administrowania wszystkimi typami VPS, które są przedstawione tutaj.

1.2. Zakres

Niniejsza AUP reguluje korzystanie z produktów i usług Spółki (“Usługi”). Niniejsza AUP jest włączana przez odniesienie do każdej umowy zawieranej przez Spółkę z klientem (zwanym dalej “Klientem”) na korzystanie z takich Usług.

Spółka może zmodyfikować niniejszą AUP w dowolnym momencie bez powiadomienia. Ponadto niniejsza AUP jest włączona przez odniesienie do Warunków świadczenia usług mających zastosowanie do witryny internetowej Spółki, tak aby żadna osoba korzystająca z witryny internetowej Spółki (niezależnie od tego, czy jest ona Klientem) nie mogła podejmować żadnych działań przy użyciu witryny internetowej Spółki, których Klientowi nie wolno byłoby podejmować przy użyciu Usług.

1.3. Cel

Niniejsza AUP reguluje korzystanie z produktów i usług Spółki (“Usługi”). Niniejsza AUP jest włączana przez odniesienie do każdej umowy zawieranej przez Spółkę z klientem (zwanym dalej “Klientem”) na korzystanie z takich Usług.

spółka może zmodyfikować niniejszą AUP w dowolnym momencie bez powiadomienia. Ponadto niniejsza AUP jest włączona przez odniesienie do Warunków świadczenia usług mających zastosowanie do witryny internetowej Spółki, tak aby żadna osoba korzystająca z witryny internetowej Spółki (niezależnie od tego, czy jest ona Klientem) nie mogła podejmować żadnych działań przy użyciu witryny internetowej Spółki, których Klientowi nie wolno byłoby podejmować przy użyciu Usług.

1.4. W naszych usługach zabraniamy następujących działań

• Spam;
• DDoS / skanowanie AMP / SYN flood / spoofing IP i modyfikacja nagłówka IP;
• Hacking / Botnet / RAT / Ransomware;
• Oszustwa / Scam / Phishing / Carding wszystko związane;
• Przekaźniki wyjścia TOR;
• Pornografia dziecięca, pornografia z udziałem zwierząt, modele w wieku poniżej 18 lat;
• Złośliwe oprogramowanie / exploity / wirusy;
• Nieuczciwe witryny, a także przekierowania do takich witryn;
• Wszelkie działania, które mogą prowadzić do umieszczenia adresu IP na czarnej liście (SpamHaus, StopForumSpam, SpamCop, Blocklist, antywirusowe bazy danych i wszelkie inne czarne listy).

1.5. Zabraniamy następujących działań w naszym VPS

Wszystko wymienione w punkcie (1.4) jest zabronione.

Jeśli Twój VPS stwarza problemy dla innych użytkowników (potężne ataki DDoS, nadmierne obciążenie kanału i podsystemu dyskowego itp.)

zastrzegamy sobie prawo do ograniczenia obciążenia lub odmowy świadczenia usług w dowolnym momencie i zaoferowania przeniesienia na serwer dedykowany w celu zapewnienia stabilnego i płynnego działania innych klientów.

1.6. Hosting współdzielony Nadmierne użycie niedozwolone

Wszystko wymienione w punkcie (1.4) jest zabronione.

• Jeśli Twój Web Hosting Shared stwarza problemy dla innych użytkowników (potężne ataki DDoS, nadmierne obciążenie podsystemu kanałów i dysków itp;
• Wykorzystywanie Usług do powodowania ataków typu “odmowa usługi” na Spółkę lub inne hosty sieciowe lub użytkowników Internetu lub w inny sposób pogarszania lub zakłócania działania serwerów i obiektów Spółki lub serwerów i obiektów innych hostów sieciowych lub użytkowników Internetu;
• Publikowania wiadomości lub programów zużywających nadmiernie czas procesora, przestrzeń dyskową lub przepustowość sieci;
• Korzystania z Usług w celu podważania lub pomagania innym w podważaniu bezpieczeństwa lub integralności jakichkolwiek systemów, obiektów lub sprzętu Spółki;
• Korzystania z Usług w celu rozpowszechniania lub publikowania wirusów, robaków, koni trojańskich lub kodów komputerowych mających na celu zakłócenie usług, zniszczenie danych, zniszczenie lub uszkodzenie sprzętu lub zakłócenie działania Usług;
• Wykorzystywanie nadmiernego obciążenia procesora / pamięci RAM i nie tylko (ciężkie filmy, duży ruch itp.), które może zaszkodzić innym użytkownikom w sieci;
• Wykorzystywanie Usług do przeprowadzania skanowania portów lub innych inwazyjnych procedur przeciwko jakiemukolwiek serwerowi (z wyjątkiem serwera, dla którego Użytkownik jest autoryzowanym administratorem systemu);

2.Naruszenia

Wyłączenie odpowiedzialności:

Spółka (AlexHost SRL) wyraźnie zrzeka się jakiegokolwiek obowiązku monitorowania swoich Klientów i innych Użytkowników w odniesieniu do naruszeń niniejszej AUP. Spółka nie ponosi odpowiedzialności za działania któregokolwiek ze swoich Klientów lub innych Użytkowników ani za jakiekolwiek treści, które Użytkownik może opublikować na dowolnej stronie internetowej.

Środki zaradcze: Jeśli Spółka dowie się o naruszeniu niniejszego AUP, Spółka odpowie odpowiedniemu Klientowi i może, według własnego uznania Spółki, podjąć dowolne z następujących działań, w zależności od wagi i czasu trwania naruszenia:

• Ostrzeżenie Klienta; i/lub
• Zawieszenie dostępu Klienta do Usług; i/lub
• Pozbawienie Klienta, który dopuścił się naruszenia, dostępu do Usług; i/lub
• Nałożenie opłat lub obciążeń na konto Klienta, który dopuścił się naruszenia, zgodnie z obowiązującą umową o świadczenie usług; i/lub
• Podjęcie innych działań zgodnie z niniejszą AUP, obowiązującą umową o świadczenie usług lub obowiązującym prawem.

Uwaga! Jeśli stwierdzimy, że nasze warunki użytkowania określone w paragrafie 1.4 zostały naruszone i możemy to uzasadnić dowodami, zastrzegamy sobie prawo do zaprzestania świadczenia naszych usług. W związku z tym nie będzie świadczone dalsze wsparcie w ramach innych aktywnych usług.

3.Zastrzeżenie praw

Spółka zastrzega sobie prawo do współpracy z odpowiednimi organami prawnymi w dochodzeniach w sprawie roszczeń dotyczących nielegalnej działalności związanej z Usługami Spółki, Klientami i innymi Użytkownikami. Spółka zastrzega sobie wszelkie inne prawa do reagowania na naruszenia niniejszego AUP w zakresie obowiązującego prawa i zgodnie z wszelkimi obowiązującymi zobowiązaniami umownymi.

Spółka może wykorzystywać środki techniczne do monitorowania komunikacji do i z jej obiektów sieciowych w celu zapobiegania wprowadzaniu wirusów lub innego wrogiego kodu, zapobiegania włamaniom i w inny sposób w celu egzekwowania niniejszej AUP, a każdy Klient zgadza się, że Spółka jest upoważniona do monitorowania jego komunikacji za pośrednictwem sieci Spółki w takich celach.

4.Zaprzestanie świadczenia usług

W przypadku wykrycia podejrzanej aktywności lub nieprzestrzegania AUP, zastrzegamy sobie prawo do skontaktowania się z użytkownikiem, a jeśli nie odpowie, będziemy zmuszeni podjąć inne działania, w tym między innymi zaprzestać świadczenia usług.

Zastrzegamy sobie prawo do zamknięcia / zablokowania / zawieszenia konta i powiązanych usług, jeśli wykryjemy jakiekolwiek działania wymienione w punkcie 1.4.

W przypadku złamania naszych zasad AUP, zwrot pieniędzy nie będzie możliwy.

5. Rodzaje opcji administracyjnych VPS: Zarządzane i Niezarządzane

W AlexHost zapewniamy elastyczność wyboru między usługami zarządzanymi i niezarządzanymi dostosowanymi do Twoich potrzeb. Nasze usługi zarządzane oferują kompleksowe wsparcie, obsługując wszystkie aspekty techniczne, podczas gdy usługi niezarządzane zapewniają pełną kontrolę i autonomię nad środowiskiem hostingowym. Niezależnie od tego, czy wolisz podejście praktyczne, czy pomoc ekspertów, AlexHost ma dla Ciebie odpowiednie rozwiązanie. Kupując usługi AlexHost VPS, zgadzasz się na zasady administrowania wszystkimi typami VPS, które są przedstawione tutaj.

6. Polityka zwrotu pieniędzy

Opcja pełnego zwrotu pieniędzy dostępna w ciągu 30 dni od zakupu, co daje dużo czasu na przetestowanie ogólnej wydajności. Uwaga: tylko pierwsze konta hostingowe kwalifikują się do naszej 30-dniowej gwarancji zwrotu pieniędzy. Na przykład, jeśli wcześniej zakupiłeś pakiet hostingu współdzielonego i anulowałeś go w celu uzyskania zwrotu pieniędzy, nie będziesz uprawniony do dalszego zwrotu ceny hostingu współdzielonego. Dodatkowe licencje na oprogramowanie innych firm (takie jak cPanel, Plesk, ISPManager, DirectAdmin lub Softaculous) nie podlegają zwrotowi. W przypadku naruszenia AUP lub nabycia zamówienia przy użyciu aktywnego kodu promocyjnego należy pamiętać, że w takich okolicznościach zwroty nie będą dokonywane.

6.1.Produkty, dla których dostępne są standardowe zasady zwrotów:

• Hosting współdzielony
• Hosting WordPress
• Hosting ignorujący DMCA
• Hosting Litespeed
• VPS (wirtualne serwery prywatne)
• Windows VPS (wirtualne serwery prywatne z systemem Windows)
• Serwery dedykowane
• Usługa kolokacji

6.2. Produkty, za które nie przysługuje zwrot pieniędzy:

• Domeny
• SSL
• Usługa VPN
• zakupiona podsieć*
  • nie oferujemy zwrotu kosztów za zakupioną podsieć, z dodatkową opcją serwera dedykowanego.

6.3. Specjalne zasady zwrotu pieniędzy za serwer dedykowany i usługę kolokacji

Zakup serwera dedykowanego lub usługi kolokacji po raz pierwszy może zostać anulowany, a pieniądze zwrócone (z wyjątkiem kosztu licencji).
W przypadku zwrotu obowiązują następujące zasady:
– Początkowa instalacja serwera – 5 euro.
– Opłata za zwrot – 30% zapłaconej kwoty.

6.4. Specjalne zasady zwrotu, jeśli używasz BTC jako bramki płatności

Zmieniono: 06/08/2024