Care sunt motivele pentru indisponibilitatea regională a adreselor IP

Indisponibilitatea regională a adreselor IP din cauza blocării de către furnizori, guverne locale sau agenții guvernamentale nu reprezintă o încălcare a prezentului contract. Exemplu: adresa IP a mașinii virtuale comandate nu este disponibilă pentru un client din Kazahstan, Iran, China, Turkmenistan și alte țări, din cauza blocării accesului la adresele IP de către furnizorul local în conformitate cu cerințele guvernelor locale și alte circumstanțe care pot afecta acest lucru. Furnizorul nu poate influența această situație, adresa IP este rutată și disponibilă la nivel global pe serverele RIS/RIR și punctele de schimb de trafic și este anunțată tehnic de către Furnizor pentru întreaga lume. Vă informăm că în acest caz, o rambursare nu este posibilă, deoarece furnizăm dovezi că adresa IP funcționează, pur și simplu nu este disponibilă în regiunea dumneavoastră. AlexHost nu este responsabil pentru acest lucru; în astfel de cazuri, trebuie să contactați furnizorul local pentru a debloca adresa IP.

Ca alternativă la această situație, recomandăm abonatului să comande o nouă adresă IP sau un nou server VPS; poate că noua adresă nu va fi blocată în acest caz. Cu toate acestea, nu oferim nicio garanție că, în acest caz, adresa IP sau noul server VPS sau dedicat furnizat va funcționa pentru dvs. și că îl veți putea utiliza confortabil.

De asemenea, merită să menționăm un alt aspect important. Dacă achiziționați un server virtual sau dedicat, vi se atribuie o adresă IP unică. Din anumite motive, această adresă IP poate fi listată în unele resurse sau baze de date de spam. Acest lucru se datorează faptului că, anterior, utilizatorii cărora le-a fost atribuită această adresă IP au folosit-o în alte scopuri și în scopuri rău intenționate. În astfel de cazuri, luăm măsuri pentru a opri serverul și bazele de date spam marchează acest IP pentru ei înșiși. Ne rezervăm dreptul de a contacta baze specifice pentru a șterge un anumit IP pe care îl puteți utiliza; cu toate acestea, nu există nicio garanție că baza de date spam va șterge rapid acest IP sau chiar va răspunde la mesajul nostru deloc. Bineînțeles, urmăm o anumită procedură de eliminare, dar nu garantăm că IP-ul va fi eliminat din această bază de date. În lumina celor de mai sus, rambursările nu sunt posibile din cauza blocării IP-ului dvs. Vă rugăm să rețineți! Compania noastră nu își poziționează serviciile ca mijloc de ocolire a blocării; suntem un furnizor de găzduire și nu furnizăm abonatului capacitățile tehnice de acces la Internet. Dacă clientul nu poate utiliza serviciul din cauza unei blocări din partea sa, acesta nu este un motiv de rambursare. Motivul nerestituirii nu este din partea noastră, deoarece totul funcționează complet, dacă cineva din partea cealaltă, adică organizația, țara, guvernul sau alte agenții blochează accesul, Alexhost nu este responsabil pentru astfel de acțiuni. Din moment ce lucrăm pe deplin și serviciul dvs. nu este afectat în nici un fel de noi. Concluzie În concluzie, AlexHost se străduiește în mod constant să asigure funcționarea stabilă și neîntreruptă a tuturor adreselor IP alocate și a resurselor de rețea. Echipa noastră tehnică monitorizează continuu performanța rețelei, abordând prompt orice incident pentru a menține un uptime ridicat și standarde de conectivitate. Cu toate acestea, din cauza acțiunilor sau politicilor independente ale furnizorilor regionali de internet, ale centrelor de date sau ale autorităților guvernamentale, pot apărea ocazional anumite limitări ale accesului, dincolo de controlul nostru direct. În astfel de cazuri, ne menținem angajamentul deplin față de transparență și fiabilitate – furnizând dovezi clare ale funcționalității serviciului, asistând clienții cu explicații tehnice detaliate și oferind alternative sau soluții rezonabile pentru a minimiza orice impact potențial asupra operațiunilor lor.