Ustawiono serwery DNS, ale witryna jest nieosiągalna

Jeśli skonfigurowałeś serwery DN S, ale Twoja witryna nadal jest niedostępna, może to być spowodowane różnymi problemami z DNS, siecią lub konfiguracją. Oto przewodnik po diagnozowaniu i rozwiązywaniu problemów, gdy witryna pozostaje niedostępna pomimo prawidłowego ustawienia serwerów DNS.

1. Zrozumienie DNS i jego wpływu na dostępność stron internetowych

Serwery DNS (Domain Name System) tłumaczą nazwy domen (takie jak example.com) na adresy IP, umożliwiając przeglądarkom łączenie się ze stronami internetowymi. Gdy ustawienia DNS są nieprawidłowe lub występują problemy z siecią, użytkownicy mogą napotkać błędy, takie jak “Nie znaleziono serwera” lub “Witryna nieosiągalna”

2. Najczęstsze przyczyny problemów z DNS

Istnieje kilka potencjalnych przyczyn niedostępności stron internetowych związanych z DNS:

• Opóźnienie propagacji DNS: Zmiany DNS mogą wymagać czasu, aby rozprzestrzenić się na całym świecie, czasami nawet do 48 godzin.
• Nieprawidłowe rekordy DNS: Nieprawidłowo skonfigurowane rekordy A, CNAME lub MX mogą uniemożliwić prawidłowe rozpoznanie witryny.
• Pamięć podręczna DNS: Buforowane rekordy DNS w przeglądarce lub systemie operacyjnym mogą nadal wskazywać na nieaktualne adresy IP.
• Problemy z zaporą i siecią: Zapory sieciowe lub ograniczenia sieciowe mogą blokować dostęp do niektórych adresów IP.

3. Kroki rozwiązywania problemów

Krok 1: Weryfikacja propagacji DNS

Podczas aktualizacji ustawień DNS propagacja może zająć trochę czasu. Aby sprawdzić, czy zmiany DNS zostały propagowane, użyj narzędzia propagacji DNS, takiego jak WhatsMyDNS:

• Przejdź do WhatsMyDNS i wprowadź nazwę domeny.
• Sprawdź, czy adres IP jest poprawnie rozpoznawany w różnych lokalizacjach.

Jeśli prawidłowy adres IP pojawia się niespójnie, należy dać czas na zakończenie propagacji.

Krok 2: Wyczyść pamięć podręczną DNS

Buforowane rekordy DNS mogą powodować, że przeglądarki używają nieaktualnych adresów IP. Wyczyszczenie pamięci podręcznej w systemie operacyjnym i przeglądarce może rozwiązać ten problem.

Aby wyczyścić pamięć podręczną DNS w różnych systemach:

• Windows:
  ipconfig /flushdns
• MacOS:
  sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder
• Linux (różni się w zależności od dystrybucji, oto przykład dla Ubuntu):
  sudo systemd-resolve –flush-cache

Wyczyść pamięć podręczną przeglądarki: Przejdź do ustawień przeglądarki, znajdź “Wyczyść dane przeglądania” i upewnij się, że pamięć podręczna została wyczyszczona.

Krok 3: Sprawdź konfigurację DNS za pomocą nslookup i dig

Korzystanie z narzędzi wiersza poleceń, takich jak nslookup i dig, może pomóc zweryfikować poprawność rekordów DNS.

• nslookup:
  nslookup example.com
• dig:
  dig example.com

Polecenia te powinny zwrócić prawidłowy adres IP dla domeny. Jeśli tak się nie stanie, sprawdź ustawienia DNS.

Krok 4: Zweryfikuj rekordy DNS u rejestratora domen

Zaloguj się do panelu sterowania rejestratora domeny i przejrzyj ustawienia DNS. Upewnij się, że wszystkie wymagane rekordy są na swoim miejscu:

• Rekord A: Mapuje domenę na adres IP.
• Rekord CNAME: Przekierowuje subdomeny do domeny głównej.
• Rekord MX: Zapewnia prawidłowe dostarczanie wiadomości e-mail.

Krok 5: Sprawdź konfigurację serwera WWW

Jeśli rekordy DNS są poprawne, ale witryna pozostaje nieosiągalna, przyczyną może być konfiguracja serwera WWW. Typowe problemy obejmują:

• Serwer WWW offline: Sprawdź, czy serwer WWW jest uruchomiony. W razie potrzeby uruchom go ponownie.
  sudo systemctl status apache2 # dla Apache sudo systemctl status nginx # dla Nginx
• Zapora blokująca żądania: Upewnij się, że reguły zapory zezwalają na ruch na odpowiednich portach (np. HTTP na porcie 80 i HTTPS na porcie 443).

Krok 6: Przetestuj połączenie sieciowe i ustawienia zapory sieciowej

Jeśli masz ograniczenia sieciowe, upewnij się, że nie blokują one dostępu do Twojej domeny.

• Test ping: Uruchom test ping, aby sprawdzić, czy domena rozpoznaje adres IP i czy pakiety docierają do serwera.
  ping example.com
• Test traceroute: Użyj traceroute (Linux/macOS) lub tracert (Windows), aby prześledzić trasę do serwera. Pomaga to zidentyfikować nieudane połączenia.
  traceroute example.com

Jeśli traceroute zatrzyma się przed dotarciem do serwera, może to oznaczać problem z określonym węzłem sieci.

4. Dodatkowe rozwiązania dla problemów związanych z DNS

• Zmiana serwerów DNS: Spróbuj przełączyć się na inny serwer DNS, taki jak Google DNS (8.8.8.8 i 8.8.4.4) lub Cloudflare (1.1.1.1), na komputerze lub routerze.
• Wyłącz proxy lub VPN: Jeśli korzystasz z proxy lub VPN, tymczasowo je wyłącz, aby wykluczyć zakłócenia sieci.

5. Skontaktuj się z dostawcą usług hostingowych

Jeśli żaden z powyższych kroków nie rozwiąże problemu, skontaktuj się z zespołem pomocy technicznej dostawcy hostingu. Może on zweryfikować ustawienia serwera i udzielić konkretnych zaleceń lub pomóc w zdiagnozowaniu problemów z łącznością.

Wnioski

Niedostępność witryny, nawet po skonfigurowaniu serwerów DNS, może być spowodowana opóźnieniami w propagacji, błędami konfiguracji lub problemami z siecią. Postępując zgodnie z tymi krokami rozwiązywania problemów, możesz zidentyfikować i rozwiązać główną przyczynę, zapewniając płynny dostęp do swojej witryny.