Rozwiązywanie problemów z błędem 401 w witrynie WordPress

Błąd 401 na stronie WordPress wskazuje, że serwer blokuje dostęp z powodu nieautoryzowanych poświadczeń. Ten komunikat o błędzie zwykle brzmi: “401 Unauthorized” lub “Access Denied”. Zrozumienie, dlaczego tak się dzieje i jak to naprawić, ma kluczowe znaczenie dla utrzymania funkcjonującej witryny. W tym przewodniku omówimy najczęstsze przyczyny błędu 401 w witrynie WordPress i przeprowadzimy Cię przez kroki, aby go rozwiązać.

Co to jest błąd 401?

Błąd 401 występuje, gdy serwer wymaga uwierzytelnienia od klienta (przeglądarki) w celu uzyskania dostępu do zasobu, ale podane dane uwierzytelniające są nieprawidłowe lub ich brakuje. Może się to zdarzyć z różnych powodów, w tym nieprawidłowych danych logowania, wtyczek bezpieczeństwa lub błędnej konfiguracji serwera.

Najczęstsze przyczyny błędu 401 w WordPress

Kilka kwestii może wywołać błąd 401 w witrynie WordPress:

1. Nieprawidłowe dane logowania: Jeśli niedawno zmieniłeś nazwę użytkownika lub hasło do WordPressa, ale twoja przeglądarka nadal używa starych poświadczeń, może to spowodować błąd 401.
2. Pamięć podręczna przeglądarki: Czasami nieaktualna pamięć pod ręczna przeglądarki może powodować błędy uwierzytelniania podczas próby uzyskania dostępu do chronionych zasobów w witrynie.
3. Wtyczki bezpieczeństwa: Wtyczki bezpieczeństwa WordPress, takie jak Wordfence lub iThemes Security, mogą blokować dostęp do niektórych obszarów witryny, myląc uzasadnione żądanie z potencjalnym zagrożeniem.
4. Problemy po stronie serwera: Niektórzy dostawcy usług hostingowych używają katalogów chronionych hasłem w celu zwiększenia bezpieczeństwa. Jeśli plik .htaccess jest źle skonfigurowany lub ochrona hasłem nie jest ustawiona prawidłowo, może to prowadzić do błędu 401.
5. Nieprawidłowe nagłówki uwierzytelniania: Jeśli korzystasz z interfejsu API REST lub niektórych wtyczek wymagających uwierzytelniania HTTP, nieprawidłowa konfiguracja może spowodować błąd 401.

Jak naprawić błąd 401 w WordPress

Postępuj zgodnie z poniższymi krokami, aby rozwiązać błąd 401 w witrynie WordPress:

1. Wyczyść pamięć podręczną przeglądarki

Poświadczenia zapisane w pamięci podręcznej przeglądarki mogą powodować błąd 401 podczas próby uzyskania dostępu do panelu administracyjnego WordPress lub innych obszarów witryny. Wyczyszczenie pamięci podręcznej może rozwiązać ten problem.

• Dla Google Chrome:
  • Kliknij trzy kropki w prawym górnym rogu.
  • Przejdź do Ustawienia > Prywatność i bezpieczeństwo > Wyczyść dane przeglądania.
  • Wybierz Pliki cookie i inne dane witryn oraz Obrazy i pliki w pamięci podręcznej.
  • Kliknij Wyczyść dane.
• Dla przeglądarki Firefox:
  • Kliknij menu hamburgera (trzy linie) w prawym górnym rogu.
  • Przejdź do Ustawienia > Prywatność i bezpieczeństwo > Pliki cookie i dane witryn.
  • Kliknij Wyczyść dane.

Po wyczyszczeniu pamięci podręcznej spróbuj ponownie uzyskać dostęp do witryny WordPress.

2. Sprawdź poświadczenia logowania

Jeśli podczas logowania do obszaru administracyjnego WordPress pojawia się błąd 401, sprawdź dokładnie, czy używasz poprawnej nazwy użytkownika i hasła.

• Spróbuj zresetować hasło za pomocą linku ” Nie pamiętasz hasła?” na stronie logowania WordPress.
• Jeśli nie możesz uzyskać dostępu do strony logowania, możesz zresetować hasło bezpośrednio z phpMyAdmin za pośrednictwem panelu sterowania hostingu.

3. Wyłącz wtyczki bezpieczeństwa

Wtyczki bezpieczeństwa mogą czasami blokować legalny dostęp, prowadząc do błędu 401. Tymczasowe wyłączenie tych wtyczek może pomóc zidentyfikować, czy są one przyczyną.

• Uzyskaj dostęp do plików witryny za pośrednictwem FTP lub menedżera plików hostingu.
• Przejdź do wp-content/plugins.
• Zmień nazwę folderu wtyczki bezpieczeństwa (np. z wordfence na wordfence_disabled).
• Spróbuj ponownie uzyskać dostęp do witryny WordPress.

Jeśli błąd 401 został rozwiązany po zmianie nazwy folderu wtyczki, prawdopodobnie przyczyną była wtyczka. Sprawdź ustawienia wtyczki pod kątem reguł, które mogą blokować dostęp.

4. Sprawdź plik .htaccess

Uszkodzony lub źle skonfigurowany plik . htaccess może powodować błędy 401, zwłaszcza jeśli na serwerze znajdują się katalogi chronione hasłem.

• Połącz się ze swoją witryną za pomocą FTP lub Menedżera plików w panelu sterowania hostingu.
• Zlokalizuj plik . htaccess w katalogu głównym (zazwyczaj public_html).
• Zmień nazwę pliku (np. .htaccess_old), aby tymczasowo go wyłączyć.
• Spróbuj uzyskać dostęp do witryny WordPress.

Jeśli problem zostanie rozwiązany, możesz wygenerować nowy plik .htaccess:

• Przejdź do WordPress Admin > Settings > Permalinks.
• Kliknij Zapisz zmiany bez wprowadzania żadnych zmian, aby zregenerować plik . htaccess.

5. Wyłącz uwierzytelnianie HTTP

Jeśli masz włączone uwierzytelnianie HTTP w określonym katalogu lub za pośrednictwem wtyczki, może to spowodować błąd 401, jeśli dane uwierzytelniające nie zostaną poprawnie przekazane.

• Wyłącz uwierzytelnianie HTTP dla dotkniętych katalogów za pośrednictwem panelu sterowania hostingu.
• Jeśli używasz wtyczki do uwierzytelniania HTTP, wyłącz tymczasowo wtyczkę, aby sprawdzić, czy rozwiąże ona błąd.

6. Skontaktuj się z dostawcą usług hostingowych

Jeśli żaden z powyższych kroków nie zadziała, przyczyną błędu 401 może być problem z konfiguracją po stronie serwera. Skontaktuj się z pomocą techniczną swojego dostawcy usług hostingowych i przekaż mu szczegóły dotyczące błędu. Mogą oni sprawdzić dzienniki serwera i konfiguracje, aby zidentyfikować wszelkie problemy z ustawieniami serwera lub regułami zapory, które mogą blokować dostęp.

Zapobieganie przyszłym błędom 401

• Aktualizuj wtyczki i WordPress: Upewnij się, że wszystkie wtyczki, motywy i sam WordPress są aktualne, aby uniknąć konfliktów, które mogą powodować błędy.
• Używaj silnych haseł: Regularnie aktualizuj swoje hasła i korzystaj z uwierzytelniania dwuskładnikowego w celu zwiększenia bezpieczeństwa.
• Monitoruj dzienniki bezpieczeństwa: Korzystaj z wtyczek bezpieczeństwa, które umożliwiają monitorowanie prób logowania i zablokowanych adresów IP w celu wczesnego wykrywania potencjalnych problemów.

Podsumowanie

Błąd 401 może być frustrujący, ale często jest to znak, że serwer chroni dostęp do wrażliwych obszarów witryny. Postępując zgodnie z tymi krokami rozwiązywania problemów, można zidentyfikować przyczynę i przywrócić normalny dostęp do witryny WordPress. Niezależnie od tego, czy jest to prosty problem z pamięcią podręczną, czy bardziej złożony problem z konfiguracją serwera, zrozumienie typowych przyczyn błędów 401 może pomóc w szybkim i skutecznym rozwiązaniu problemu. Jeśli nadal masz problemy, nie wahaj się skontaktować z dostawcą usług hostingowych w celu uzyskania pomocy.