16.12.2024

Qu’est-ce qu’une erreur de mauvaise requête 400 et comment y remédier ?

L’erreur 400 Bad Request est un code d’état HTTP qui indique que le serveur n’a pas pu comprendre ou traiter la demande envoyée par le client (généralement un navigateur web) en raison d’une syntaxe mal formée, de paramètres de demande incorrects ou de données non valides. Cette erreur peut être frustrante pour les utilisateurs car elle les empêche d’accéder à la page web souhaitée. Comprendre ce qui cause cette erreur et comment la corriger peut aider à améliorer l’expérience de l’utilisateur et à résoudre plus efficacement les problèmes liés au site web.

Que signifie l’erreur 400 Bad Request ?

Code d’état HTTP : 400
Message d’erreur : “400 Bad Request” ou des phrases similaires :
- “Bad Request – Invalid URL” (mauvaise demande – URL invalide)
- “Erreur HTTP 400”
- “400. C’est une erreur
- “400 Bad Request. Le serveur ne peut pas ou ne veut pas traiter la demande en raison de quelque chose qui est perçu comme une erreur du client.”

Quelles sont les causes de l’erreur 400 Bad Request ?

Plusieurs problèmes courants peuvent déclencher une erreur 400 Bad Request :

Syntaxe d’URL malformée : Une erreur dans la structure de l’URL, comme des caractères manquants, des caractères supplémentaires ou un encodage incorrect.
Cookies du navigateur corrompus : Les cookies liés au site web peuvent être corrompus, ce qui entraîne le rejet de la demande par le serveur.
Fichier de grande taille : Si vous téléchargez un fichier dont la taille dépasse la limite fixée par le serveur, cela peut déclencher une erreur 400.
En-têtes de requête non valides : Des en-têtes de requête incorrects ou mal formatés peuvent entraîner une mauvaise compréhension de la requête par le serveur.
Problèmes de cache DNS : Un cache DNS obsolète sur votre ordinateur ou votre routeur peut entraîner une erreur 400 s’il pointe vers une adresse IP incorrecte.
Paramètres de requête invalides ou manquants : Si des paramètres requis sont manquants ou mal formatés dans l’URL, le serveur peut ne pas être en mesure de traiter la demande.

Comment corriger une erreur 400 Bad Request

1. Vérifier si l’URL contient des fautes de frappe ou des erreurs de syntaxe

Une cause fréquente d’erreur 400 est une URL mal formée. Vérifiez l’URL à laquelle vous essayez d’accéder :

Des fautes de frappe : S’assurer qu’il n’y a pas de fautes d’orthographe ou de caractères supplémentaires.
Caractères non valides : Vérifiez la présence de caractères qui ne devraient pas figurer dans l’URL, tels que les espaces non codés (qui doivent remplacer les espaces dans les URL).
Structure correcte de l’URL : Assurez-vous que l’URL respecte la syntaxe correcte.

Exemple : Si vous avez une URL comme https://example.com/search?q=hello world, assurez-vous qu’elle est correctement encodée comme https://example.com/search?q=hello world.

2. Effacer le cache et les cookies du navigateur

Des cookies et des fichiers de cache corrompus ou obsolètes peuvent provoquer des erreurs de type 400. La suppression de ces fichiers résout souvent le problème :

Dans Google Chrome :

Cliquez sur les trois points (⋮) dans le coin supérieur droit du navigateur.
Allez dans Plus d’outils > Effacer les données de navigation.
Sélectionnez Cookies et autres données de site et Images et fichiers en cache.
Cliquez sur Effacer les données.

Dans Safari (Mac) :

Cliquez sur Safari dans la barre de menu.
Allez dans Préférences > Confidentialité.
Cliquez sur Gérer les données des sites web et sélectionnez Supprimer tout.

Redémarrez votre navigateur et essayez à nouveau d’accéder au site web.

3. Vider le cache DNS

Des informations DNS obsolètes peuvent entraîner des problèmes de connexion qui se traduisent par une erreur 400. La vidange du cache DNS peut aider à résoudre ce problème :

Sous Windows :

Ouvrez l’Invite de commande en tant qu’administrateur.
Tapez la commande suivante et appuyez sur Entrée :
ipconfig /flushdns

Sur Mac :

Ouvrez Terminal.
Tapez la commande suivante et appuyez sur Entrée :
sudo killall -HUP mDNSResponder
Saisissez votre mot de passe si vous y êtes invité.

Après avoir vidé le cache DNS, essayez à nouveau d’accéder au site web.

4. Vérifier la taille du fichier téléchargé

Si vous recevez un message d’erreur 400 Bad Request lorsque vous téléchargez un fichier, c’est peut-être parce que la taille du fichier est trop importante pour être traitée par le serveur.

Essayez de réduire la taille du fichier et de le télécharger à nouveau.
Vérifiez les lignes directrices du site web concernant les limites de taille des fichiers.

Si vous êtes administrateur d’un site web, il se peut que vous deviez augmenter la taille de téléchargement des fichiers dans la configuration du serveur.

5. Désactiver les extensions de navigateur

Certaines extensions de navigateur peuvent interférer avec les requêtes web, entraînant une erreur 400. Essayez de désactiver les extensions pour voir si l’une d’entre elles est à l’origine du problème :

Dans Google Chrome :

Tapez chrome://extensions/ dans la barre d’adresse et appuyez sur Entrée.
Désactivez toutes les extensions.
Redémarrez Chrome et essayez à nouveau d’accéder au site web.

Réactivez les extensions une à une pour identifier le coupable.

6. Essayez d’utiliser un autre navigateur ou un autre appareil

Le problème peut être spécifique au navigateur. Pour l’exclure, essayez d’utiliser un autre navigateur ou un autre appareil :

Essayez d’accéder au site web en utilisant un autre navigateur.
Utilisez un autre appareil ou un autre réseau pour voir si le problème persiste.

Si le site web fonctionne sur d’autres navigateurs ou appareils, le problème peut être lié aux paramètres du navigateur ou aux extensions.

7. Vérifier les journaux du serveur (pour les propriétaires de sites web)

Si vous gérez le site web, les journaux du serveur peuvent fournir des informations détaillées sur la cause de l’erreur 400 :

Recherchez les journaux relatifs aux erreurs de requête du client.
Analysez les en-têtes et les paramètres des requêtes pour identifier les problèmes.
Si vous utilisez un système de gestion de contenu (CMS) comme WordPress, recherchez les erreurs dans les journaux du CMS ou dans le mode de débogage.

8. Contacter l’administrateur du site web

Si aucune des méthodes ci-dessus ne permet de résoudre le problème et que celui-ci semble lié au serveur, envisagez de contacter le service d’assistance ou l’administrateur du site web. Ils pourront peut-être résoudre le problème de leur côté.

9. Vérifier les mauvaises configurations du serveur (pour les administrateurs de sites web)

Si vous êtes le propriétaire du site web ou si vous avez accès au serveur, des paramètres de serveur mal configurés peuvent être à l’origine de l’erreur 400 :

Vérifier le fichier .htaccess : Si vous utilisez un serveur Apache, un fichier .htaccess mal configuré peut entraîner une erreur 400. Examinez le fichier à la recherche d’erreurs de syntaxe ou de règles incorrectes.
Vérifiez la configuration du serveur : Si vous utilisez Nginx, vérifiez que les fichiers de configuration ne comportent pas d’erreurs.
Vérifiez les plugins de sécurité : Si vous utilisez des plugins de sécurité (par exemple, des plugins de pare-feu ou anti-spam), essayez de les désactiver temporairement pour voir s’ils ne sont pas à l’origine du problème.

Résumé

L’erreur 400 Bad Request peut être causée par différents problèmes, depuis les problèmes de formatage d’URL jusqu’aux erreurs de configuration du cache du navigateur et du serveur. En suivant les étapes décrites ci-dessus, vous pouvez dépanner et résoudre cette erreur. Que vous soyez un visiteur de site web rencontrant cette erreur ou un administrateur de site web cherchant à la corriger pour vos utilisateurs, la compréhension des causes sous-jacentes vous aidera à résoudre rapidement le problème et à améliorer l’expérience de l’utilisateur.