Comment corriger l’erreur “L’adresse IP du serveur n’a pas pu être trouvée” ?

L’erreur “L’adresse IP du serveur est introuvable” est un problème frustrant qui survient souvent lorsqu’un navigateur web ne parvient pas à résoudre l’adresse IP associée à un nom de domaine. Cela signifie que le navigateur ne parvient pas à identifier l’endroit où le site web est hébergé, ce qui rend impossible l’établissement d’une connexion. Ce problème peut être particulièrement gênant lorsque vous essayez d’accéder à un site pour le travail, la recherche ou à des fins personnelles. Plusieurs facteurs peuvent être à l’origine de cette erreur, notamment des problèmes avec votre serveur DNS (Domain Name System), la configuration du réseau ou même des problèmes sur le serveur du site web lui-même.

Vous trouverez ci-dessous un guide détaillé, étape par étape, pour vous aider à dépanner et à résoudre efficacement ce problème :

1. Vérifier l’URL du site web

• Vérifier l’URL: Assurez-vous que l’URL est tapée correctement dans la barre d’adresse du navigateur.
• Essayez un autre site web: Accédez à d’autres sites web pour déterminer si le problème est spécifique à un domaine ou s’il s’agit d’un problème de réseau plus large.

2. Effacer le cache et les cookies du navigateur

• Les données mises en cache et les cookies peuvent être à l’origine de conflits avec la résolution DNS.
• Marche à suivre pour vider le cache (par exemple, Google Chrome)
  • Ouvrez Chrome et allez dans le menu à trois points dans le coin supérieur droit.
  • Sélectionnez Autres outils > Effacer les données de navigation.
  • Sélectionnez Images et fichiers en cache et Cookies et autres données de site.
  • Cliquez sur Effacer les données.

3. Redémarrez votre routeur

• Un simple redémarrage du routeur peut résoudre les problèmes de connectivité temporaires.
• Marche à suivre
  • Éteignez le routeur et débranchez-le de la source d’alimentation.
  • Attendez environ 30 secondes avant de le rebrancher.
  • Rallumez le routeur et attendez qu’il se reconnecte à l’internet.

4. Vider le cache DNS

• Le fait de vider le cache DNS de votre ordinateur peut permettre de résoudre les entrées DNS incorrectes.
• Windows
  • Ouvrez l’invite de commande en tant qu’administrateur.
  • Tapez la commande suivante et appuyez sur Entrée
    ipconfig /flushdns
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  • Un message de confirmation indiquant que le cache DNS a été nettoyé avec succès devrait s’afficher.
• macOS
  • Ouvrez le terminal.
  • Tapez la commande suivante et appuyez sur Entrée
    sudo killall -HUP mDNSResponder
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  • Saisissez votre mot de passe d’administrateur si vous y êtes invité.

5. Changer de serveur DNS

• Le passage à un serveur DNS différent peut résoudre les problèmes liés au DNS.
• Utilisez des serveurs DNS publics tels que Google DNS ou Cloudflare DNS.
• Google DNS: 8.8.8.8 et 8.8.4.4
• Cloudflare DNS: 1.1.1.1 et 1.0.0.1
• Étapes (Windows)
  • Ouvrez le Panneau de configuration > Centre de réseau et de partage > Modifier les paramètres de l’adaptateur.
  • Cliquez avec le bouton droit de la souris sur votre connexion réseau et sélectionnez Propriétés.
  • Sélectionnez Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) et cliquez sur Propriétés.
  • Cochez la case Utiliser les adresses de serveur DNS suivantes et entrez les nouvelles adresses DNS.
  • Cliquez sur OK et redémarrez votre ordinateur.

6. Désactiver les serveurs VPN ou proxy

• Si vous utilisez un VPN ou un proxy, celui-ci peut interférer avec la résolution DNS.
• Essayez de désactiver le VPN ou le proxy pour voir si le problème est résolu.
• Marche à suivre pour désactiver le proxy sous Windows
  • Ouvrez Paramètres > Réseau et Internet > Proxy.
  • Désactivez l’option Utiliser un serveur proxy.

7. Vérifier le fichier Hosts (avancé)

• Un fichier hosts mal configuré peut bloquer des sites web spécifiques sur votre ordinateur.
• Marche à suivre pour modifier le fichier Hosts
  • Windows: Accédez à C:NWindowsNSystem32NdriversNetc et ouvrez le fichier hosts avec Notepad.
  • macOS: Ouvrez le Terminal et utilisez la commande
    sudo nano /etc/hosts
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  • Recherchez les entrées qui bloquent le site web auquel vous essayez d’accéder et supprimez-les.
  • Enregistrez les modifications et redémarrez votre ordinateur.

8. Renouveler l’adresse IP

• Le renouvellement de votre adresse IP peut résoudre des conflits de réseau.
• Windows
  • Ouvrez l’Invite de commande en tant qu’administrateur.
  • Tapez les commandes suivantes une à la fois, en appuyant sur Entrée après chacune d’elles
    ipconfig /release
ipconfig /renew
#
• macOS
  • Ouvrez Préférences Système > Réseau.
  • Sélectionnez votre connexion réseau et cliquez sur Avancé.
  • Cliquez sur Renouveler le bail DHCP.

9. Vérifier les problèmes de réseau

• Si aucune des étapes ci-dessus ne fonctionne, le problème peut provenir de votre fournisseur d’accès à Internet ou du serveur.
• Contactez votre fournisseur d’accès: Demandez-lui s’il existe des problèmes de DNS ou des pannes connues dans votre région.
• Vérifiez l’état des sites web: Utilisez des sites web tels que downforeveryoneoujustme.com pour voir si le problème se situe au niveau du serveur du site web.

10. Réinstaller ou mettre à jour les pilotes de réseau

• Des pilotes de réseau obsolètes ou corrompus peuvent être à l’origine de problèmes de connectivité.
• Marche à suivre
  • Ouvrez le Gestionnaire de périphériques dans Windows.
  • Développez les adaptateurs réseau.
  • Cliquez avec le bouton droit de la souris sur votre adaptateur réseau et sélectionnez Mettre à jour le pilote.
  • Suivez les instructions à l’écran pour mettre à jour ou réinstaller le pilote.

Conclusion

L’erreur “L’adresse IP du serveur est introuvable” peut être frustrante, mais elle peut généralement être résolue rapidement en suivant les bonnes étapes de dépannage. Commencez par des actions simples comme vider le cache de votre navigateur ou redémarrer votre routeur. Si le problème persiste, passez à des méthodes plus avancées, comme vider votre cache DNS ou passer à d’autres serveurs DNS.

Par exemple, si vous utilisez Windows, ouvrez le cache DNS :
Si vous utilisez Windows, ouvrez l’Invite de commande et exécutez :

Cette opération oblige votre système à actualiser les enregistrements DNS périmés, ce qui permet souvent de résoudre immédiatement le problème.

Si aucune de ces étapes ne vous aide, le problème peut se situer du côté du serveur. Dans ce cas, la meilleure étape consiste à contacter votre fournisseur d’hébergement ou votre FAI.