Erreur : “Le site a trop de redirections”

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L’erreur “Too Many Redirects”, également connue sous le nom de boucle de redirection, est un problème courant dans la navigation sur le web. Cette erreur survient lorsqu’un site web est bloqué dans une boucle de redirections HTTP, où une URL est continuellement redirigée vers une autre, ce qui entraîne l’arrêt du chargement du navigateur. Voici un guide pour comprendre, dépanner et corriger cette erreur.

1. Quelles sont les causes de l’erreur “Trop de redirections” ?

Cette erreur peut être causée par plusieurs facteurs, souvent en raison de la configuration du serveur, des paramètres de la plateforme du site web ou même de problèmes de mise en cache du navigateur. Les causes les plus courantes sont les suivantes :

• Redirections mal configurées : Par exemple, rediriger domain.com vers www.domain.com tout en redirigeant www.domain.com vers domain.com peut créer une boucle.
• Problèmes de redirection HTTP vers HTTPS : Si une redirection HTTP vers HTTPS est mal configurée, elle peut créer une boucle entre les versions HTTP et HTTPS du site.
• Conflits liés aux cookies et au cache : Les anciens cookies ou les données mises en cache peuvent parfois entraîner une mauvaise interprétation des redirections par le navigateur.
• Paramètres du système de gestion de contenu (par exemple, WordPress) : Des paramètres d’URL de site ou des plugins incorrects peuvent provoquer une boucle, en particulier avec des systèmes de gestion de contenu (CMS) comme WordPress.

2. Correction de l’erreur “Trop de redirections

Il existe plusieurs méthodes pour corriger cette erreur. Commencez par suivre les étapes suivantes :

Méthode 1 : Effacer le cache et les cookies du navigateur

Les anciennes données mises en cache ou les cookies peuvent perturber les redirections. La suppression du cache et des cookies de votre navigateur est souvent la solution la plus simple.

• Dans Chrome : Allez dans Paramètres > Confidentialité et sécurité > Effacer les données de navigation.
• Dans Firefox : Allez dans Paramètres > Confidentialité et sécurité > Cookies et données de site > Effacer les données.

Après avoir effacé votre cache et vos cookies, rechargez la page pour voir si l’erreur persiste.

Méthode 2 : Vérifier les paramètres de l’URL du site (pour les plateformes CMS)

Si vous utilisez un CMS comme WordPress, des paramètres d’URL incorrects peuvent entraîner des boucles de redirection.

• Dans WordPress : Allez dans Réglages > Général et vérifiez les champs Adresse (URL) de WordPress et Adresse (URL) du site. Assurez-vous que les deux URL sont cohérentes (par exemple, les deux utilisent https://www ou aucune ne le fait).

Si vous ne pouvez pas accéder au tableau de bord de WordPress en raison de l’erreur, modifiez ces paramètres dans le fichier wp-config.php :

Remplacez https://www.example.com par votre domaine actuel.

Méthode 3 : Désactiver temporairement les plugins (pour les utilisateurs de WordPress ou de CMS)

Certains plugins, en particulier les plugins de référencement, de mise en cache ou de sécurité, peuvent provoquer des conflits de redirection. Les désactiver temporairement peut aider à identifier le problème.

• Renommez le dossier des plugins dans wp-content/plugins via FTP pour désactiver temporairement tous les plugins. Si cela résout le problème, réactivez les plugins un par un pour identifier le plugin en conflit.

Méthode 4 : Vérifier si le fichier .htaccess contient des boucles de redirection

Si vous utilisez un serveur Apache, votre fichier .htaccess peut contenir des règles de redirection conflictuelles ou en boucle.

• Accédez au fichier .htaccess dans le répertoire racine de votre site web. Recherchez les règles de redirection, en particulier celles qui impliquent RewriteCond et RewriteRule.
• Assurez-vous qu’il n’y a pas de règles conflictuelles, telles que des redirections répétées entre domain.com et www.domain.com.

Exemple d’une configuration de redirection .htaccess courante pour HTTPS et www :

Veillez à ce que les redirections soient cohérentes et ne fassent pas de va-et-vient entre les URL.

Méthode 5 : Vérifier les redirections au niveau du serveur

Certains hébergeurs vous permettent de configurer des redirections à partir de leur panneau de contrôle. Si plusieurs redirections sont configurées au niveau du serveur, elles peuvent entrer en conflit avec les redirections du site web.

• Connectez-vous à votre panneau de contrôle d’hébergement et recherchez les paramètres de redirection.
• Supprimez les redirections inutiles susceptibles de provoquer des boucles.

3. Vérification de la solution

Après avoir effectué les modifications, videz à nouveau le cache de votre navigateur et rechargez le site. Vous pouvez également utiliser des outils en ligne tels que Redirect Checker pour vérifier que les redirections fonctionnent correctement, sans boucles.

4. Prévenir les problèmes de redirection à l’avenir

• Utiliser des URL cohérentes : Décidez si vous voulez utiliser www ou non www et si vous voulez utiliser HTTPS. Veillez à ce que toutes les redirections pointent vers une seule version cohérente.
• Limitez les chaînes de redirection : Évitez les chaînes de redirection excessives, car elles peuvent ralentir votre site et entraîner des boucles.
• Testez les changements : Si vous mettez en place de nouvelles redirections ou si vous passez au protocole HTTPS, effectuez des tests approfondis afin d’éviter tout problème de configuration.

Conclusion

L’erreur “Trop de redirections” est généralement causée par des redirections mal configurées ou des conflits d’URL. En suivant les étapes de dépannage décrites ci-dessus, vous pouvez identifier et résoudre les problèmes de redirection et éviter qu’ils ne se reproduisent à l’avenir.