Erreur 400 : de quoi s’agit-il et comment la corriger ?

L’erreur 400 Bad Request est l’un des codes d’état HTTP les plus courants qui indique que quelque chose n’a pas fonctionné dans la requête envoyée par le client (votre navigateur) au serveur. En termes simples, cette erreur signifie que le serveur n’a pas pu comprendre la demande en raison d’une syntaxe mal formée, de caractères non valides ou d’un dépassement des limites de taille.

Dans cet article, nous expliquerons ce qu’est l’erreur 400 Bad Request, les causes courantes qui la sous-tendent et la manière dont vous pouvez la corriger lorsque vous la rencontrez.

Qu’est-ce qu’une erreur 400 Bad Request ?

L’erreur 400 Bad Request est un code d’état HTTP qui apparaît lorsque le serveur n’est pas en mesure de traiter une demande envoyée par le client (navigateur). Le serveur comprend qu’une demande a été faite, mais il ne peut pas la traiter en raison d’un problème lié à la demande elle-même. Le problème peut être lié à un formatage incorrect de l’URL, à un problème de cookies ou à un problème de cache du navigateur.

Messages courants associés à l’erreur 400 :

• “400 Bad Request” (mauvaise requête)
• “Erreur HTTP 400
• “400 – Mauvaise requête. Le serveur n’a pas pu comprendre la demande en raison d’une syntaxe malformée.”
• “Mauvaise demande : Erreur 400”

Causes courantes des erreurs de type 400 Bad Request

Plusieurs raisons peuvent expliquer l’apparition d’une erreur 400 Bad Request. Voici les causes les plus courantes :

1. Formatage incorrect de l’URL :
   • Une cause fréquente de l’erreur 400 est la saisie d’une URL contenant des erreurs de syntaxe, telles que des caractères inutiles, des fautes de frappe ou des espaces.
2. Cookies du navigateur corrompus :
   • Les cookies sont de petits éléments de données stockés par votre navigateur pour mémoriser des informations sur les sites web que vous visitez. Des cookies corrompus ou obsolètes peuvent provoquer des conflits et entraîner une erreur de type 400 Bad Request.
3. Chargements de fichiers trop volumineux :
   • Si vous essayez de télécharger un fichier qui dépasse les limites de téléchargement du serveur, cela peut déclencher une erreur 400. Cela se produit généralement avec des fichiers multimédias ou des pièces jointes de grande taille.
4. Problèmes liés au cache du navigateur :
   • Un cache de navigateur corrompu ou obsolète peut stocker des données contradictoires ou obsolètes qui interfèrent avec le chargement d’un site web, entraînant une erreur 400 Bad Request.
5. Problèmes de DNS :
   • Des problèmes liés au système de noms de domaine (DNS) ou des correspondances d’adresses IP incorrectes peuvent entraîner cette erreur. Si votre cache DNS est obsolète ou corrompu, votre navigateur peut envoyer des requêtes au mauvais serveur.
6. Erreurs de configuration du serveur :
   • Dans certains cas, l’erreur peut être causée par un problème du côté du serveur, comme une mauvaise configuration ou une surcharge du serveur.

Comment corriger une erreur de type 400 Bad Request

Voici plusieurs solutions pour résoudre l’erreur 400 Bad Request :

1. Vérifiez que l’URL ne contient pas d’erreurs

La première chose à faire est de s’assurer que l’URL que vous saisissez est correcte :

• Vérifiez la syntaxe de l’URL et assurez-vous qu’il n’y a pas de caractères supplémentaires, d’espaces ou de symboles spéciaux qui pourraient poser problème.
• Si un clic sur un lien entraîne une erreur 400, tapez manuellement l’URL correcte dans la barre d’adresse.

2. Effacer le cache et les cookies du navigateur

L’effacement du cache et des cookies de votre navigateur peut résoudre de nombreux problèmes, notamment les erreurs 400.

Étapes pour effacer le cache et les cookies :

1. Pour Google Chrome :
   • Cliquez sur le menu à trois points dans le coin supérieur droit.
   • Allez dans Paramètres > Confidentialité et sécurité > Effacer les données de navigation.
   • Sélectionnez Cookies et autres données de site et Images et fichiers en cache.
   • Cliquez sur Effacer les données.
2. Pour Firefox :
   • Cliquez sur le menu dans le coin supérieur droit et sélectionnez Paramètres.
   • Allez dans Confidentialité et sécurité et trouvez Cookies et données de site.
   • Cliquez sur Effacer les données.
3. Pour Safari :
   • Allez dans Safari > Préférences > Confidentialité.
   • Cliquez sur Gérer les données des sites web et supprimez toutes les données.

Après avoir effacé le cache et les cookies, rechargez la page pour voir si l’erreur est résolue.

3. Réduire la taille des fichiers téléchargés

Si vous rencontrez l’erreur 400 lorsque vous essayez de télécharger un fichier volumineux (images, vidéos, etc.), essayez de réduire la taille du fichier ou de vérifier la limite de taille du serveur. La compression du fichier ou sa division en plusieurs parties peut aider à contourner le problème.

4. Vider le cache DNS

Le vidage du cache DNS peut aider à résoudre l’erreur si elle est causée par une inadéquation entre les données DNS mises en cache et la configuration actuelle du serveur.

Étapes pour vider le cache DNS :

1. Pour Windows :
   • Ouvrez l’invite de commande (recherchez cmd dans le menu Démarrer).
   • Tapez ipconfig /flushdns et appuyez sur Entrée.
2. Pour macOS :
   • Ouvrez l’application Terminal.
   • Tapez sudo killall -HUP mDNSResponder et appuyez sur Entrée.

Après avoir vidé le cache DNS, essayez de recharger le site web.

5. Essayez un autre navigateur

Parfois, le problème peut être lié à un navigateur spécifique. Essayez d’ouvrir le site web dans un autre navigateur pour voir si l’erreur persiste. Cela permet d’exclure les problèmes spécifiques au navigateur.

6. Vérifier les autorisations de fichiers (côté serveur)

Si vous êtes le propriétaire du site web et que vous rencontrez une erreur 400 Bad Request sur votre serveur, il se peut que vous deviez revoir vos autorisations de fichiers ou la configuration de votre serveur. Des paramètres de serveur mal configurés peuvent bloquer certaines requêtes ou certains téléchargements de fichiers, provoquant ainsi des erreurs.

• Examinez les fichiers journaux : Vérifiez les journaux du serveur pour identifier la cause première de l’erreur.
• Augmentez les limites de téléchargement : Ajustez les paramètres de php.ini pour augmenter la taille maximale de téléchargement de fichiers si vous utilisez un site web basé sur PHP.

7. Contacter l’administrateur du site web ou du serveur

Si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne et que vous rencontrez toujours l’erreur sur plusieurs appareils ou navigateurs, le problème peut provenir de la configuration du serveur du site web. Contactez l’administrateur du site pour lui signaler l’erreur, car il devra peut-être ajuster les paramètres du serveur.

Conclusion

L’erreur 400 Bad Request se produit lorsqu’un serveur n’est pas en mesure de traiter une requête en raison de problèmes liés à la requête elle-même. Que le problème soit dû à un cache de navigateur corrompu, à des problèmes de DNS ou à une URL invalide, les étapes décrites dans ce guide devraient permettre de résoudre le problème. Si l’erreur persiste, il convient de vérifier la configuration du serveur ou de contacter l’administrateur du site web pour obtenir de l’aide.