Comment corriger l’erreur “L’adresse IP du serveur n’a pas pu être trouvée” ?

L’erreur “L’adresse IP du serveur est introuvable” est un problème courant qui survient lorsqu’un navigateur web ne peut pas résoudre l’adresse IP associée à un nom de domaine. Ce problème peut empêcher les utilisateurs d’accéder à des sites web et peut être dû à des problèmes de DNS, de paramètres réseau ou de serveur du site web. Vous trouverez ci-dessous un guide étape par étape pour dépanner et résoudre ce problème :

1. Vérifier l’URL du site web

• Vérifier l’URL: Assurez-vous que l’URL est tapée correctement dans la barre d’adresse du navigateur.
• Essayez un autre site web: Accédez à d’autres sites web pour déterminer si le problème est spécifique à un domaine ou s’il s’agit d’un problème de réseau plus large.

2. Effacer le cache et les cookies du navigateur

• Les données mises en cache et les cookies peuvent entraîner des conflits avec la résolution DNS.
• Marche à suivre pour vider le cache (par exemple, Google Chrome) :
  • Ouvrez Chrome et allez dans le menu à trois points dans le coin supérieur droit.
  • Sélectionnez Autres outils > Effacer les données de navigation.
  • Sélectionnez Images et fichiers en cache et Cookies et autres données de site.
  • Cliquez sur Effacer les données.

3. Redémarrer le routeur

• Un simple redémarrage du routeur peut résoudre les problèmes temporaires de connectivité.
• Marche à suivre:
  • Éteignez le routeur et débranchez-le de la source d’alimentation.
  • Attendez environ 30 secondes avant de le rebrancher.
  • Rallumez le routeur et attendez qu’il se reconnecte à l’internet.

4. Vider le cache DNS

• Le fait de vider le cache DNS de votre ordinateur peut permettre de résoudre les entrées DNS incorrectes.
• Windows:
  • Ouvrez l’invite de commande en tant qu’administrateur.
  • Tapez la commande suivante et appuyez sur Entrée :
    ipconfig /flushdns

  • Vous devriez voir un message de confirmation indiquant que le cache DNS a été nettoyé avec succès.
• macOS:
  • Ouvrez le terminal.
  • Tapez la commande suivante et appuyez sur Entrée :
    sudo killall -HUP mDNSResponder

  • Saisissez votre mot de passe d’administrateur si vous y êtes invité.

5. Modifier les serveurs DNS

• Le passage à un autre serveur DNS peut résoudre les problèmes liés au DNS.
• Utilisez des serveurs DNS publics tels que Google DNS ou Cloudflare DNS.
• Google DNS: 8.8.8.8 et 8.8.4.4
• Cloudflare DNS: 1.1.1.1 et 1.0.0.1
• Étapes (Windows) :
  • Ouvrez le Panneau de configuration > Centre de réseau et de partage > Modifier les paramètres de l’adaptateur.
  • Cliquez avec le bouton droit de la souris sur votre connexion réseau et sélectionnez Propriétés.
  • Sélectionnez Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) et cliquez sur Propriétés.
  • Cochez la case Utiliser les adresses de serveur DNS suivantes et entrez les nouvelles adresses DNS.
  • Cliquez sur OK et redémarrez votre ordinateur.

6. Désactiver les serveurs VPN ou proxy

• Si vous utilisez un VPN ou un proxy, celui-ci peut interférer avec la résolution DNS.
• Essayez de désactiver le VPN ou le proxy pour voir si le problème est résolu.
• Marche à suivre pour désactiver le proxy sous Windows:
  • Ouvrez Paramètres > Réseau et Internet > Proxy.
  • Désactivez l’option Utiliser un serveur proxy.

7. Vérifier le fichier Hosts (avancé)

• Un fichier hosts mal configuré peut bloquer des sites web spécifiques sur votre ordinateur.
• Étapes pour modifier le fichier Hosts:
  • Windows: Accédez à C:\NWindows\NSystem32\Ndrivers\Netc et ouvrez le fichier hosts avec Notepad.
  • macOS: Ouvrez le Terminal et utilisez la commande :
    sudo nano /etc/hosts

  • Recherchez les entrées qui bloquent le site web auquel vous essayez d’accéder et supprimez-les.
  • Enregistrez les modifications et redémarrez votre ordinateur.

8. Renouveler l’adresse IP

• Le renouvellement de votre adresse IP permet de résoudre les conflits de réseau.
• Windows:
  • Ouvrez l’Invite de commande en tant qu’administrateur.
  • Tapez les commandes suivantes une à la fois, en appuyant sur Entrée après chacune d’elles :
    ipconfig /release
ipconfig /renew

• macOS:
  • Ouvrez Préférences Système > Réseau.
  • Sélectionnez votre connexion réseau et cliquez sur Avancé.
  • Cliquez sur Renouveler le bail DHCP.

9. Vérifier les problèmes de réseau

• Si aucune des étapes ci-dessus ne fonctionne, le problème peut provenir de votre fournisseur d’accès à Internet ou du serveur.
• Contactez votre fournisseur d’accès: Demandez-lui s’il existe des problèmes de DNS ou des pannes connues dans votre région.
• Vérifiez l’état du site web: Utilisez des sites web tels que downforeveryoneoujustme.com pour voir si le problème se situe au niveau du serveur du site web.

10. Réinstaller ou mettre à jour les pilotes réseau

• Des pilotes de réseau obsolètes ou corrompus peuvent entraîner des problèmes de connectivité.
• Marche à suivre:
  • Ouvrez le Gestionnaire de périphériques dans Windows.
  • Développez Adaptateurs réseau.
  • Cliquez avec le bouton droit de la souris sur votre adaptateur réseau et sélectionnez Mettre à jour le pilote.
  • Suivez les instructions à l’écran pour mettre à jour ou réinstaller le pilote.

Conclusion

L’erreur “L’adresse IP du serveur n’a pas été trouvée” peut être frustrante, mais avec les bonnes étapes de dépannage, elle peut être résolue rapidement. Commencez par des solutions simples comme vider le cache de votre navigateur et redémarrer votre routeur, puis passez à des méthodes plus avancées comme vider le cache DNS ou changer de serveur DNS si nécessaire. Si le problème persiste, il peut s’agir d’un problème de serveur, auquel cas il est conseillé de contacter votre hébergeur ou votre fournisseur d’accès à Internet.