Comment corriger l’erreur “err_connection_timed_out” ?

L’erreur ERR_CONNECTION_TIMED_OUT est un problème courant qui survient lorsqu’un site web met trop de temps à se charger et que le navigateur interrompt la connexion. Cette erreur indique généralement que votre connexion au serveur du site web est trop longue et qu’elle est souvent liée à des problèmes de réseau, à des paramètres mal configurés ou à des problèmes liés au site web lui-même. Ce guide présente plusieurs méthodes pour résoudre ce problème.

Quelles sont les causes de l’erreur “ERR_CONNECTION_TIMED_OUT” ?

Cette erreur peut se produire pour diverses raisons, notamment

• Des problèmes de connectivité réseau.
• Paramètres incorrects du serveur DNS.
• Connexions bloquées par un pare-feu ou un logiciel antivirus.
• Le cache du navigateur ou les cookies posent problème.
• Le serveur du site web est indisponible ou ne répond pas.

Méthodes pour corriger l’erreur “ERR_CONNECTION_TIMED_OUT

Méthode 1 : Vérifiez votre connexion Internet

La première chose à faire lorsque vous rencontrez l’erreur ERR_CONNECTION_TIMED_OUT est de vous assurer que votre connexion Internet fonctionne correctement.

1. Redémarrez votre routeur : Débranchez votre routeur de la source d’alimentation, attendez 10 à 15 secondes, puis rebranchez-le. Cela permet d’actualiser votre connexion.
2. Testez d’autres sites web : Essayez de visiter d’autres sites web pour voir si le problème persiste. Si d’autres sites se chargent correctement, il se peut que le problème vienne du site que vous essayez d’atteindre.
3. Changez de réseau : Si possible, passez à un autre réseau (par exemple, utilisez un hotspot mobile) pour vérifier si le problème vient de votre réseau principal.

Méthode 2 : Effacer le cache et les cookies du navigateur

Parfois, un cache et des cookies obsolètes ou corrompus peuvent être à l’origine de problèmes de connectivité.

1. Ouvrez Chrome et cliquez sur le menu à trois points (⋮) dans le coin supérieur droit.
2. Allez dans Paramètres > Confidentialité et sécurité > Effacer les données de navigation.
3. Choisissez Tout le temps comme plage de temps et sélectionnez Cookies et autres données de site et Images et fichiers en cache.
4. Cliquez sur Effacer les données.

Redémarrez Chrome et essayez à nouveau d’accéder au site web.

Méthode 3 : Modifier le serveur DNS

Il se peut que votre serveur DNS soit à l’origine de l’interruption de la connexion. Le passage à un serveur DNS public tel que Google DNS ou OpenDNS peut aider à résoudre le problème.

1. Ouvrez Paramètres réseau :
   • Sous Windows : Allez dans Panneau de configuration > Réseau et Internet > Centre de réseau et de partage > Modifier les paramètres de l’adaptateur.
   • Cliquez avec le bouton droit de la souris sur votre réseau actif et sélectionnez Propriétés.
2. Sélectionnez Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) et cliquez sur Propriétés.
3. Choisissez Utiliser les adresses de serveur DNS suivantes et entrez :
   • Serveur DNS préféré : 8.8.8.8
   • Serveur DNS alternatif : 8.8.4.4
   • (Il s’agit des serveurs DNS de Google. Vous pouvez également utiliser OpenDNS : 208.67.222.222 et 208.67.220.220)
4. Cliquez sur OK pour enregistrer les modifications.

Redémarrez votre ordinateur et vérifiez si l’erreur persiste.

Méthode 4 : Désactiver temporairement le pare-feu et l’antivirus

Il se peut que votre pare-feu ou votre antivirus bloque le site web que vous essayez de visiter.

1. Désactivez temporairement le logiciel antivirus à partir des paramètres du logiciel.
2. Désactivez le pare-feu de Windows :
   • Allez dans Panneau de configuration > Système et sécurité > Pare-feu Windows Defender.
   • Cliquez sur Activer ou désactiver le pare-feu Windows Defender.
   • Sélectionnez Désactiver le pare-feu Windows Defender pour les réseaux privés et publics.

Après avoir désactivé ces éléments, essayez à nouveau d’accéder au site web. Si l’erreur est résolue, il se peut que vous deviez ajuster les paramètres du pare-feu ou de l’antivirus pour autoriser le site web. N’oubliez pas de réactiver le pare-feu et l’antivirus par la suite.

Méthode 5 : Vider le cache DNS

La vidange du cache DNS peut aider à éliminer les enregistrements DNS obsolètes ou corrompus susceptibles de provoquer l’erreur ERR_CONNECTION_TIMED_OUT.

1. Ouvrez l’Invite de commande en tant qu’administrateur :
   • Appuyez sur Win R, tapez cmd et appuyez sur Entrée.
2. Tapez la commande suivante et appuyez sur Entrée :
   ipconfig /flushdns

Cette commande effacera votre cache DNS. Redémarrez votre ordinateur et essayez à nouveau d’accéder au site web.

Méthode 6 : Réinitialiser la pile TCP/IP

La réinitialisation de votre pile TCP/IP peut résoudre les problèmes liés au réseau :

1. Ouvrez l’Invite de commande en tant qu’administrateur.
2. Exécutez les commandes suivantes une par une :
   netsh int ip reset
   netsh winsock reset
   ipconfig /release
   ipconfig /renew
3. Redémarrez votre ordinateur et vérifiez si le problème est résolu.

Méthode 7 : Désactiver les paramètres du proxy

Si vous utilisez un serveur proxy, il est possible qu’il interfère avec votre connexion. Le désactiver pourrait vous aider :

1. Ouvrez Chrome et allez dans Paramètres > Système > Ouvrir les paramètres proxy de votre ordinateur.
2. Dans la fenêtre Propriétés Internet, allez dans l’onglet Connexions.
3. Cliquez sur Paramètres LAN.
4. Décochez la case Utiliser un serveur proxy pour votre réseau local et assurez-vous que la case Détecter automatiquement les paramètres est cochée.
5. Cliquez sur OK pour enregistrer les modifications.

Essayez à nouveau d’accéder au site web.

Méthode 8 : Augmenter le délai d’attente de connexion (avancé)

Pour les utilisateurs expérimentés, vous pouvez augmenter le délai d’attente de connexion dans Google Chrome :

1. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur votre raccourci Chrome et sélectionnez Propriétés.
2. Dans le champ Cible, ajoutez le texte suivant à la fin :
   –explicitly-allowed-ports=80,443
3. Cliquez sur Appliquer et OK.

Ce paramètre peut prolonger le temps d’attente de Chrome avant l’affichage de l’erreur, mais il n’est généralement pas recommandé pour les utilisateurs réguliers.

Méthode 9 : Vérifier l’état du site web

Si le site web est indisponible ou s’il connaît des problèmes de serveur, vous obtiendrez un message d’erreur “connexion interrompue”. Utilisez un site web comme DownDetector ou Is It Down Right Now pour vérifier l’état du site web auquel vous essayez d’accéder.

1. Visitez https://www.downforeveryoneorjustme.com ou des services similaires.
2. Saisissez l’URL du site web et vérifiez si le site est en panne.

Si c’est le cas, vous devrez peut-être attendre que les administrateurs du site résolvent le problème.

Résumé

L’erreur ERR_CONNECTION_TIMED_OUT peut être causée par différents facteurs, allant de problèmes de réseau à des paramètres mal configurés. En suivant les méthodes décrites ci-dessus, vous pouvez dépanner et corriger l’erreur efficacement. Si le problème persiste après avoir essayé ces solutions, il peut être utile de contacter votre fournisseur d’accès à Internet ou l’équipe d’assistance du site web pour obtenir une aide supplémentaire.