09.01.2025

Comment corriger ERR_SPDY_PROTOCOL_ERROR dans Chrome

ERR_SPDY_PROTOCOL_ERROR est un message d’erreur que les utilisateurs rencontrent souvent lorsqu’ils naviguent sur certains sites web avec Google Chrome. SPDY est un protocole réseau conçu par Google pour améliorer la vitesse de chargement des pages web. Bien qu’il ait été remplacé par HTTP/2, vous pouvez toujours rencontrer cette erreur en raison de conflits avec les paramètres du navigateur, de données mises en cache ou de protocoles de sites web obsolètes.

Si vous rencontrez l’erreur ERR_SPDY_PROTOCOL_ERROR dans Chrome, suivez les étapes de dépannage suivantes pour résoudre le problème :

1. Effacer le cache et les cookies de votre navigateur

Les fichiers mis en cache et les cookies peuvent parfois provoquer des conflits, ce qui entraîne l’erreur ERR_SPDY_PROTOCOL_ERROR. La suppression du cache et des cookies de votre navigateur peut souvent résoudre le problème.

Marche à suivre :

Ouvrez Google Chrome.
Cliquez sur les trois points dans le coin supérieur droit et allez dans Paramètres.
Faites défiler vers le bas et cliquez sur Confidentialité et sécurité.
Sélectionnez Effacer les données de navigation.
Choisissez une période (sélectionnez Tout le temps pour de meilleurs résultats).
Cochez les cases Cookies et autres données de site et Images et fichiers en cache.
Cliquez sur Effacer les données.

Après avoir effacé le cache et les cookies, redémarrez Chrome et vérifiez si le problème est résolu.

2. Mise à jour de Google Chrome

Les versions obsolètes des navigateurs peuvent entraîner des erreurs de protocole telles que ERR_SPDY_PROTOCOL_ERROR. La mise à jour de Chrome vers la dernière version peut aider à corriger les bogues ou les problèmes liés à cette erreur.

Marche à suivre :

Ouvrez Google Chrome.
Cliquez sur les trois points dans le coin supérieur droit et allez dans Aide > À propos de Google Chrome.
Chrome recherche automatiquement les mises à jour et les installe si elles sont disponibles.
Une fois la mise à jour terminée, cliquez sur Relancer pour redémarrer Chrome.

Vérifiez si l’erreur persiste après la mise à jour du navigateur.

3. Vider les sockets SPDY

Le nettoyage des sockets SPDY peut aider à résoudre le problème ERR_SPDY_PROTOCOL_ERROR en supprimant toutes les connexions de sockets obsolètes ou corrompues.

Marche à suivre :

Ouvrez un nouvel onglet dans Google Chrome.
Tapez l’URL suivante dans la barre d’adresse et appuyez sur Entrée :
chrome://net-internals/#events&q=type:SPDY_SESSION is:active
Sur cette page, cliquez sur la flèche située à côté de la boîte de recherche (trois points verticaux) et sélectionnez Flush sockets.
Fermez cet onglet et redémarrez Google Chrome.

Cette opération devrait permettre de supprimer toutes les connexions SPDY problématiques susceptibles d’être à l’origine de l’erreur.

4. Désactiver les paramètres VPN ou Proxy

L’utilisation d’un VPN ou d’un serveur proxy peut interférer avec des protocoles réseau tels que SPDY, ce qui entraîne le problème ERR_SPDY_PROTOCOL_ERROR. La désactivation temporaire de votre VPN ou de votre proxy peut aider à déterminer s’ils sont à l’origine du problème.

Étapes pour désactiver le proxy dans Windows :

Ouvrez les Paramètres (appuyez sur Windows I).
Allez dans Réseau et Internet > Proxy.
Activez la détection automatique des paramètres et désactivez l’utilisation d’un serveur proxy.

Étapes pour désactiver le VPN :

Si vous utilisez un client VPN, désactivez-le temporairement et vérifiez si l’erreur disparaît.

Après avoir désactivé le VPN ou le proxy, essayez à nouveau d’accéder au site pour voir si le problème est résolu.

5. Réinitialiser TCP/IP et effacer le DNS

Les configurations réseau telles que les paramètres TCP/IP ou les caches DNS peuvent être à l’origine de problèmes de chargement des sites web. La réinitialisation de ces paramètres peut résoudre le problème ERR_SPDY_PROTOCOL_ERROR.

Marche à suivre :

Ouvrez l’invite de commande (Windows) :
- Appuyez sur Windows R, tapez cmd et appuyez sur Entrée.
Réinitialiser les paramètres TCP/IP :
- Tapez la commande suivante et appuyez sur Entrée :
  netsh int ip reset
Vider le cache DNS :
- Dans la même fenêtre d’invite de commande, tapez :
  ipconfig /flushdns
Redémarrez votre ordinateur et essayez à nouveau d’accéder au site web.

6. Désactiver les extensions de navigateur

Certaines extensions de navigateur peuvent interférer avec les protocoles de réseau, y compris SPDY/HTTP2, et provoquer le message ERR_SPDY_PROTOCOL_ERROR.

Marche à suivre :

Ouvrez Google Chrome.
Cliquez sur les trois points dans le coin supérieur droit et sélectionnez Autres outils > Extensions.
Désactivez les extensions en désactivant chacune d’entre elles (en particulier les bloqueurs de publicité, les extensions antivirus ou les extensions liées au proxy/VPN).
Redémarrez Chrome et vérifiez si le problème est résolu.

Si la désactivation des extensions résout le problème, réactivez-les une à une pour identifier l’extension qui pose problème.

7. Redémarrer le routeur ou le modem

Parfois, des problèmes liés au réseau tels que ERR_SPDY_PROTOCOL_ERROR peuvent être résolus en redémarrant simplement votre routeur ou votre modem. Le redémarrage de vos périphériques réseau rafraîchit la connexion et peut résoudre des problèmes temporaires.

Marche à suivre :

Éteignez votre routeur/modem.
Attendez environ 30 secondes.
Rallumez le routeur/modem et laissez-le se reconnecter.

Une fois votre connexion internet rétablie, essayez d’accéder à nouveau au site web dans Chrome.

8. Désactiver temporairement l’antivirus ou le pare-feu

Certains logiciels antivirus ou pare-feu peuvent bloquer des protocoles spécifiques, notamment SPDY ou HTTP2, ce qui entraîne le message ERR_SPDY_PROTOCOL_ERROR. La désactivation temporaire de ces outils peut aider à déterminer s’ils sont à l’origine du problème.

Marche à suivre :

Ouvrez votre logiciel antivirus ou pare-feu.
Désactivez temporairement la protection web ou les paramètres de protection du réseau.
Essayez de charger à nouveau le site web dans Chrome.

Si la désactivation de l’antivirus/du pare-feu résout l’erreur, envisagez d’ajuster les paramètres ou de passer à un autre outil de sécurité.

9. Contacter l’administrateur du site web

Si aucune des mesures ci-dessus ne fonctionne, le problème peut provenir du site web lui-même. Il se peut que le site utilise des protocoles obsolètes ou qu’il rencontre des problèmes au niveau du serveur.

Dans ce cas, contactez l’administrateur du site web et signalez le problème. Il devra peut-être mettre à jour la configuration de son serveur ou ses certificats SSL pour résoudre le problème ERR_SPDY_PROTOCOL_ERROR.

Conclusion

L’erreur ERR_SPDY_PROTOCOL_ERROR dans Chrome peut être causée par différents facteurs, notamment des versions obsolètes du navigateur, des données mises en cache, des problèmes de configuration du réseau ou des extensions problématiques. En suivant les étapes décrites ci-dessus, vous devriez être en mesure de dépanner et de résoudre l’erreur. Si le problème persiste, il peut s’agir de la configuration du serveur du site web, auquel cas la meilleure solution consiste à contacter l’administrateur du site web.