25 tâches marketing les plus courantes que vous devriez automatiser

L’automatisation des tâches de marketing vous permet de gagner du temps, d’accroître votre efficacité et de vous concentrer sur des activités à plus forte valeur ajoutée telles que la stratégie et la créativité. Avec les bons outils, vous pouvez automatiser les tâches répétitives, rationaliser les flux de travail et améliorer vos performances marketing globales. Voici les 25 tâches marketing les plus courantes que vous devriez automatiser :

1. Campagnes de courrier électronique et lettres d’information

Automatisez l’envoi de campagnes d’e-mailing, de lettres d’information et de campagnes de diffusion en fonction du comportement des utilisateurs, des inscriptions ou de déclencheurs spécifiques. Des outils tels que Mailchimp, HubSpot ou ActiveCampaign permettent d’envoyer des courriels personnalisés à des audiences segmentées au moment opportun.

2. La maturation des prospects

Créez des flux de travail automatisés qui alimentent les prospects en fonction de leur position dans l’entonnoir des ventes. Des outils comme HubSpot et Pardot peuvent guider les prospects du premier contact à la conversion en envoyant automatiquement du contenu ou des offres pertinentes.

3. Affichage dans les médias sociaux

Programmez et automatisez vos publications sur les médias sociaux (Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram) à l’aide d’outils tels que Hootsuite, Buffer ou Sprout Social. Vous pouvez programmer des posts à des heures optimales pour susciter l’intérêt de votre public.

4. Surveillance des médias sociaux

Utilisez l’automatisation pour surveiller les médias sociaux à la recherche de mentions de votre marque, de mots-clés du secteur ou de concurrents. Des outils tels que Mention, Brand24 et Hootsuite vous permettent de suivre automatiquement les mentions, les hashtags et les conversations.

5. Emails de bienvenue

Automatisez l’envoi d’e-mails de bienvenue aux nouveaux abonnés ou clients, afin qu’ils reçoivent une présentation de votre marque, de votre produit ou de votre service dès qu’ils s’inscrivent.

6. Segmentation de la clientèle

Automatisez le processus de segmentation de votre public en fonction de son comportement, de ses données démographiques ou de l’historique de ses interactions. Cela permet d’offrir un contenu ciblé et des messages personnalisés par le biais d’e-mails et de campagnes publicitaires.

7. Personnalisation du contenu

Automatisez la personnalisation du contenu en fonction des préférences, de la localisation ou du comportement de l’utilisateur. Des outils comme Optimizely et Dynamic Yield permettent de modifier dynamiquement le contenu, les offres et les messages du site web en fonction des données des visiteurs.

8. Gestion des campagnes publicitaires

Automatisez la gestion des campagnes publicitaires PPC et médias sociaux en utilisant des plateformes telles que Google Ads, Facebook Ads Manager ou AdEspresso pour ajuster automatiquement les enchères, optimiser les budgets et mettre en pause les publicités peu performantes.

9. Notation des prospects

Attribuez automatiquement une note aux prospects en fonction de leur interaction avec votre site web, vos e-mails ou d’autres points de contact. Des outils comme Marketo et HubSpot attribuent des scores aux prospects, aidant ainsi votre équipe de vente à donner la priorité aux prospects les plus engagés.

10. Collecte et communication des données

Automatisez la collecte de données marketing à partir de plateformes telles que Google Analytics, les médias sociaux et les campagnes d’e-mailing. Utilisez des outils comme Google Data Studio, Supermetrics ou Cyfe pour générer des rapports et visualiser les données sans travail manuel.

11. Mises à jour CRM

Synchronisez automatiquement les données du CRM avec les plateformes de marketing, en veillant à ce que les informations sur les contacts, les statuts des prospects et les détails sur les clients soient toujours à jour. Des outils comme Zapier ou des intégrations natives dans des CRM comme Salesforce ou HubSpot peuvent automatiser ce processus.

12. Suivi des clients

Assurez un suivi automatique des clients qui ont abandonné leur panier, visité des pages spécifiques ou effectué certaines actions sur votre site web. Vous pouvez utiliser des outils tels que Klaviyo pour le commerce électronique ou HubSpot pour les entreprises de services.

13. Rappels et suivi des événements

Pour les webinaires, les événements ou les promotions, automatisez les courriels de rappel avant l’événement et les courriels de suivi après l’événement. Cela permet de maintenir l’engagement de votre public et d’améliorer les taux de participation et d’assiduité.

14. La curation de contenu

Automatisez le processus de recherche et de partage de contenus élaborés à partir de sources pertinentes. Des outils comme Feedly, Pocket ou Quuu peuvent suggérer ou partager automatiquement des contenus qui correspondent aux intérêts de votre public.

15. Tests A/B

Automatisez les tests A/B sur les pages de renvoi, les courriels ou les publicités à l’aide d’outils tels que Google Optimize, VWO ou Optimizely. Ces outils permettent d’effectuer automatiquement des tests et de déterminer la version la plus performante sans intervention manuelle.

16. Enquêtes et collecte d’informations

Utilisez des outils tels que Typeform, SurveyMonkey ou Google Forms pour automatiser la collecte de commentaires et d’enquêtes auprès des clients après des interactions, des achats ou des événements. Les réponses peuvent être suivies et organisées automatiquement.

17. Création d’une page d’atterrissage

Créez des pages d’atterrissage dynamiques et personnalisées basées sur le comportement ou les données des visiteurs avec des outils comme Unbounce ou Instapage. Automatisez les tests A/B des pages d’atterrissage pour optimiser les taux de conversion.

18. Programmation et planification du contenu

Automatisez votre calendrier de contenu et votre planification à l’aide d’outils tels que CoSchedule ou Trello. Ces outils peuvent vous aider à planifier, programmer et distribuer du contenu automatiquement, en veillant à ce que les délais et les dates de publication soient respectés.

19. Campagnes de reciblage

Lancez automatiquement des campagnes de reciblage basées sur le comportement des utilisateurs (par exemple, visites sur le site, abandon de panier) à l’aide d’outils tels que Google Ads, Facebook Pixel ou AdRoll. Cela permet de réengager les utilisateurs qui ont déjà montré de l’intérêt pour votre produit ou service.

20. Inscription aux webinaires et aux événements

Automatisez le processus d’inscription aux webinaires et les rappels à l’aide d’outils tels que Zoom, GoToWebinar ou Eventbrite. Ces plateformes peuvent gérer les inscriptions, les confirmations et les rappels sans effort manuel.

21. Emails relatifs aux relations avec les clients

Automatisez l’envoi de courriels relationnels pour maintenir l’intérêt des clients, par exemple des messages d’anniversaire, des mises à jour du programme de fidélité ou des promotions à l’occasion d’un anniversaire. Des outils tels que Klaviyo ou Mailchimp peuvent déclencher automatiquement ces courriels en fonction de dates clés.

22. Génération de leads

Automatisez la génération de leads en intégrant à votre site web des outils tels que Leadformly, Typeform ou OptinMonster. Ces outils collectent automatiquement des pistes à partir de formulaires, de pop-ups ou de quiz, et les transmettent directement à votre CRM ou à votre liste d’adresses électroniques.

23. Programmes de référence et de fidélisation

Utilisez des plateformes comme ReferralCandy ou Yotpo pour automatiser vos programmes de parrainage et de fidélisation. Suivez automatiquement les recommandations, récompensez les clients fidèles et envoyez-leur des notifications sans suivi manuel.

24. L’accueil des nouveaux clients

Créez des flux de travail automatisés pour accueillir de nouveaux clients. Des outils tels que HubSpot, Intercom ou Drip peuvent guider les nouveaux utilisateurs à travers une série d’e-mails, de visites de produits ou de vidéos d’instruction pour leur permettre de commencer à utiliser votre service ou votre produit.

25. Mises à jour automatiques du contenu

Utilisez des outils d’automatisation tels que Zapier ou IFTTT pour partager automatiquement les nouveaux articles de blog, les vidéos YouTube ou les épisodes de podcast sur les médias sociaux dès leur publication, en veillant à ce que votre contenu soit distribué sur plusieurs canaux sans effort.

Conclusion

L’automatisation de ces tâches marketing courantes peut réduire considérablement le travail manuel, améliorer la précision et permettre à votre équipe de se concentrer sur des activités à plus forte valeur ajoutée telles que la stratégie et la créativité. En exploitant les outils d’automatisation, vous pouvez rationaliser les processus, améliorer l’engagement des clients et, en fin de compte, générer plus de conversions avec moins d’efforts.