¿Cuál es la Política de Backup en nuestros Servidores Virtuales?

En AlexHost, comprendemos la importancia crítica de la seguridad y la disponibilidad de los datos, por lo que ofrecemos servicios de respaldo periódicos para garantizar que sus datos estén siempre protegidos. Nuestro sistema de respaldo está diseñado para realizar respaldos automáticos una vez por semana, capturando el estado de sus datos y las configuraciones del servidor. Esto significa que, en caso de pérdida inesperada de datos o un problema técnico, puede estar seguro de que una copia reciente de sus datos se almacena de forma segura y está lista para ser restaurada.

Este texto explica claramente el proceso de copia de seguridad y las condiciones para los usuarios.

Información adicional :

• No podemos proporcionar fechas exactas de copia de seguridad. Si lo solicita al servicio de asistencia, se le informará de las fechas específicas a partir de las cuales se podrá restaurar su VPS.
• Si tienes un servicio activo, puedes solicitar una copia de seguridad de forma totalmente gratuita.
• Si se ha dado de baja su servicio la tarifa de restauración es de 20€.
• Si ha violado las reglas, no podremos restaurar su servicio ni proporcionarle una copia de seguridad.

Si alguna vez necesita acceder a estas copias de seguridad, nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarlo. Los clientes pueden solicitar una copia de seguridad fácilmente comunicándose con nuestro servicio de asistencia y le proporcionaremos rápidamente los datos necesarios. Ya sea que desee restaurar archivos perdidos o recuperar versiones anteriores de sus datos, nos comprometemos a brindar un proceso de recuperación rápido y sin inconvenientes.

Para los clientes que necesitan actualizar sus datos con mayor frecuencia, también recomendamos considerar soluciones de respaldo adicionales para garantizar que sus datos se capturen con mayor regularidad. Nuestro equipo técnico está disponible para asesorarlo sobre cómo configurar cronogramas de respaldo personalizados que se adapten mejor a las necesidades específicas de su empresa.

Mantener copias de seguridad periódicas no solo sirve para recuperarse de incidentes, sino también para garantizar la continuidad del negocio. Al contar con copias de seguridad confiables, puede proteger sus operaciones de posibles interrupciones y minimizar el tiempo de inactividad en caso de emergencias. En AlexHost, priorizamos la seguridad de sus datos y nos esforzamos por brindar soporte de primer nivel para administrar y restaurar copias de seguridad de manera eficiente.

En caso de que el cliente infrinja nuestra política de uso aceptable , AlexHost se reserva el derecho de suspender la prestación de servicios sin previo aviso. Además, podemos denegar el acceso a las copias de seguridad de los datos almacenados en los servidores virtuales del cliente. Esta decisión se toma con el fin de proteger la infraestructura y garantizar la seguridad de todos nuestros usuarios. El restablecimiento del acceso a las copias de seguridad solo será posible después de que la situación se haya resuelto por completo y se hayan cumplido todos los términos del acuerdo. Recomendamos encarecidamente a los clientes que supervisen atentamente el cumplimiento de nuestras normas para evitar este tipo de medidas.