DNS服务器未响应：完整指南

“DNS服务器未响应”错误是一个常见问题，当您的浏览器无法连接到DNS服务器时，就会发生此错误，这会阻止它找到您尝试访问的网站的IP地址。DNS，即域名系统，将人类可读的域名（如www.example.com）转换为计算机用于相互通信的IP地址。当DNS服务器未能响应时，实际上会阻止您的互联网访问，即使您的网络可能正常工作。

本综合指南将帮助您了解此错误的原因，并提供逐步解决方案以解决它。

“DNS服务器未响应”错误的原因是什么？

导致DNS服务器未响应错误的几个因素包括：

1. DNS服务器问题：您使用的DNS服务器可能暂时宕机或流量过大。
2. 网络问题：路由器、调制解调器或网络电缆的问题可能会干扰DNS解析。
3. DNS配置错误：设备上的DNS设置错误可能会阻止其连接到DNS服务器。
4. 防火墙或杀毒软件干扰：安全软件可能会作为保护措施阻止与DNS服务器的连接。
5. 过时的网络驱动程序：过时或损坏的网络驱动程序可能会干扰DNS功能。
6. ISP问题：您的互联网服务提供商（ISP）可能存在DNS问题，导致您的连接无法正常工作。

如何修复“DNS服务器未响应”错误：逐步解决方案

1. 重启您的路由器和调制解调器

重启路由器和调制解调器通常是最简单的解决方案，可以解决许多与网络相关的问题。

• 拔掉路由器和调制解调器的电源线。
• 等待约30秒。
• 重新插入电源线，等待路由器和调制解调器重启。
• 尝试重新连接互联网，看看问题是否解决。

2. 切换到不同的浏览器

问题可能特定于您当前的浏览器。为排除此问题：

• 尝试使用不同的浏览器访问该网站（例如，Firefox、Safari）。
• 如果在另一个浏览器中加载正常，请清除原始浏览器中的缓存和Cookie，或考虑重新安装它。

3. 暂时禁用防火墙或杀毒软件

安全软件，如防火墙和杀毒程序，有时可能会作为保护措施阻止DNS连接。暂时禁用这些软件可以帮助确定它们是否导致了问题。

• Windows:
  • 转到控制面板 > 系统和安全 > Windows Defender防火墙。
  • 选择打开或关闭Windows Defender防火墙，并在私人和公共网络上将其关闭。
• Mac:
  • 转到系统偏好设置 > 安全性与隐私 > 防火墙。
  • 点击关闭防火墙。

注意：测试后请记得重新启用防火墙或杀毒软件，以维护计算机的安全。

4. 刷新DNS缓存

刷新DNS缓存可以删除可能导致问题的过时或损坏的条目。

• 在Windows上：
  1. 以管理员身份打开命令提示符。
  2. 输入以下命令并按Enter：
     ipconfig /flushdns
  3. 重启计算机。
• 在Mac上：
  1. 打开终端。
  2. 输入以下命令并按Enter：
     sudo killall -HUP mDNSResponder
  3. 如果提示，请输入您的密码，然后重启计算机。

5. 更改DNS服务器

使用替代DNS服务器，如Google DNS或Cloudflare DNS，可以解决DNS服务器问题，特别是当您的ISP的DNS服务器出现问题时。

• 在Windows上：
  1. 转到控制面板 > 网络和互联网 > 网络和共享中心 > 更改适配器设置。
  2. 右键单击您的活动网络并选择属性。
  3. 选择Internet协议版本4（TCP/IPv4）并单击属性。
  4. 选择使用以下DNS服务器地址并输入：
     • 首选DNS服务器：8.8.8.8（Google DNS）
     • 备用DNS服务器：8.8.4.4（Google DNS）
     • 或者，您可以使用Cloudflare DNS：
       • 首选DNS服务器：1.1.1.1
       • 备用DNS服务器：1.0.0.1
  5. 点击确定并重启计算机。
• 在Mac上：
  1. 转到系统偏好设置 > 网络。
  2. 选择您的活动网络连接并点击高级。
  3. 转到DNS选项卡。
  4. 点击+按钮，添加8.8.8.8和8.8.4.4（Google DNS）或1.1.1.1和1.0.0.1（Cloudflare）。
  5. 点击确定并应用更改。

6. 重启DNS客户端服务（Windows）

重启DNS客户端服务可以解决Windows上的DNS解析问题。

1. 按Windows + R打开运行对话框。
2. 输入services.msc并按Enter。
3. 向下滚动找到DNS客户端。
4. 右键单击DNS客户端并选择重启。

7. 更新网络驱动程序

过时或损坏的网络驱动程序可能会导致DNS问题。更新驱动程序可以帮助解决此问题。

• 在Windows上：
  1. 按Windows + X打开设备管理器。
  2. 展开网络适配器部分。
  3. 右键单击您的网络适配器并选择更新驱动程序。
  4. 选择自动搜索更新的驱动程序软件。
  5. 更新后重启计算机。
• 在Mac上：网络驱动程序通常通过macOS更新进行更新。确保通过转到系统偏好设置 > 软件更新来保持系统最新。

8. 检查网络电缆问题

如果您使用的是有线连接，故障的以太网电缆可能会导致连接问题：

• 确保以太网电缆牢固地插入路由器和计算机。
• 尝试使用不同的电缆，看看是否解决了问题。

9. 运行网络故障排除程序（Windows）

Windows有一个内置的网络故障排除程序，可以自动检测和修复网络问题，包括DNS问题。

1. 转到设置 > 网络和互联网 > 状态。
2. 在高级网络设置下点击网络故障排除。
3. 按照屏幕上的说明识别并修复任何网络问题。

10. 联系您的ISP

如果上述方法都无法解决问题，问题可能出在您的互联网服务提供商（ISP）上。联系他们的客户支持，检查他们是否遇到DNS服务器问题或您所在地区是否有任何故障。

11. 将路由器重置为默认设置

如果您对路由器的设置进行了更改，将其重置为出厂默认设置有时可以修复与DNS相关的问题。

• 请参考路由器手册获取重置说明。通常，有一个重置按钮需要按住约10秒。
• 警告：这将删除您配置的任何自定义设置，例如Wi-Fi密码和网络名称。

总结

“DNS服务器未响应”错误可能由多种因素引起，从简单的浏览器问题到更复杂的网络配置问题。通过遵循本指南中的逐步解决方案，您可以有效地诊断和修复该错误：

1. 重启您的路由器和调制解调器。
2. 尝试不同的浏览器。
3. 暂时禁用安全软件。
4. 刷新DNS缓存。
5. 更改为公共DNS服务器。
6. 重启DNS客户端服务。
7. 更新网络驱动程序。
8. 检查网络电缆。
9. 使用内置的网络故障排除程序。
10. 联系您的ISP。
11. 如有需要，重置路由器。

通过这些故障排除步骤，您可以恢复互联网连接，并继续浏览而不会遇到DNS问题。