Як виправити помилку “Не вдалося знайти IP-адресу сервера”

Помилка “IP-адресу сервера не вдалося знайти” – це поширена проблема, яка виникає, коли веб-браузер не може визначити IP-адресу, пов’язану з доменним ім’ям. Це може перешкоджати доступу користувачів до веб-сайтів і може бути пов’язано з проблемами DNS, мережевими налаштуваннями або проблемами з сервером веб-сайту. Нижче наведено покрокову інструкцію з пошуку та усунення цієї проблеми:

1. Перевірте URL-адресу веб-сайту

• Перевірте URL-адресу: Переконайтеся, що URL-адреса правильно набрана в адресному рядку браузера.
• Спробуйте інший веб-сайт: Зайдіть на інші веб-сайти, щоб визначити, чи проблема пов’язана з одним доменом, чи з ширшою мережевою проблемою.

2. Очищення кешу браузера та файлів cookie

• Кешовані дані та файли cookie можуть спричиняти конфлікти з дозволом DNS.
• Кроки для очищення кешу (наприклад, Google Chrome):
  • Відкрийте Chrome і перейдіть до меню з трьома крапками у верхньому правому куті.
  • Виберіть ” Інші інструменти ” > “Очистити дані веб-перегляду“.
  • Виберіть Закешовані зображення і файли, а також файли cookie та інші дані сайту.
  • Натисніть Очистити дані.

3. Перезавантажте маршрутизатор

• Просте перезавантаження маршрутизатора може вирішити тимчасові проблеми з підключенням.
• Крок за кроком:
  • Вимкніть роутер і від’єднайте його від джерела живлення.
  • Зачекайте близько 30 секунд, перш ніж підключати його знову.
  • Увімкніть роутер і зачекайте, поки він знову підключиться до інтернету.

4. Очищення кешу DNS

• Очищення кешу DNS на вашому комп’ютері може вирішити проблему неправильних записів DNS.
• Windows:
  • Відкрийте командний рядок від імені адміністратора.
  • Введіть наступну команду і натисніть Enter:
    ipconfig /flushdns

  • Ви повинні побачити повідомлення з підтвердженням, що кеш DNS було успішно очищено.
• macOS:
  • Відкрийте термінал.
  • Введіть наступну команду і натисніть Enter:
    sudo killall -HUP mDNSResponder

  • Введіть пароль адміністратора, якщо буде запитано.

5. Зміна DNS-серверів

• Перехід на інший DNS-сервер може вирішити проблеми, пов’язані з DNS.
• Використовуйте загальнодоступні DNS-сервери, такі як Google DNS або Cloudflare DNS.
• Google DNS: 8.8.8.8 та 8.8.4.4
• Cloudflare DNS: 1.1.1.1 та 1.0.0.1
• Кроки (Windows):
  • Відкрийте Панель керування > Центр управління мережами і загальним доступом > Зміна параметрів адаптера.
  • Клацніть правою кнопкою миші на вашому мережевому підключенні і виберіть Властивості.
  • Виберіть Протокол Інтернету версії 4 (TCP/IPv4 ) і натисніть Властивості.
  • Встановіть прапорець Використовувати наступні адреси DNS-серверів і введіть нові DNS-адреси.
  • Натисніть OK і перезавантажте комп’ютер.

6. Вимкнення VPN або проксі-серверів

• Якщо ви використовуєте VPN або проксі-сервер, це може перешкоджати вирішенню DNS.
• Спробуйте вимкнути VPN або проксі-сервер і перевірте, чи проблема вирішилася.
• Кроки з вимкнення проксі-сервера у Windows:
  • Відкрийте Налаштування > Мережа та Інтернет > Проксі.
  • Вимкніть опцію Використовувати проксі-сервер.

7. Перевірка файлу хостів (розширений)

• Неправильно налаштований файл hosts може блокувати певні веб-сайти на вашому комп’ютері.
• Кроки для редагування файлу hosts:
  • Windows: Перейдіть до C:\Windows\System32\drivers\etc і відкрийте файл hosts за допомогою Блокнота.
  • macOS: Відкрийте термінал і введіть команду:
    sudo nano /etc/hosts

  • Знайдіть записи, які блокують веб-сайт, до якого ви намагаєтеся отримати доступ, і видаліть їх.
  • Збережіть зміни і перезавантажте комп’ютер.

8. Поновити IP-адресу

• Поновлення IP-адреси може вирішити мережеві конфлікти.
• Windows:
  • Відкрийте командний рядок від імені адміністратора.
  • Введіть наведені нижче команди по черзі, натискаючи Enter після кожної:
    ipconfig /release
ipconfig /renew

• macOS:
  • Відкрийте “Системні налаштування” > “ Мережа “.
  • Виберіть ваше мережеве підключення і натисніть Додатково.
  • Натисніть Поновити оренду DHCP.

9. Перевірте наявність проблем з мережею

• Якщо жоден з наведених вище кроків не спрацював, проблема може бути пов’язана з вашим провайдером або на стороні сервера.
• Зверніться до свого провайдера: Запитайте, чи відомі якісь проблеми з DNS або перебої в роботі у вашому регіоні.
• Перевірте статус сайту: Скористайтеся такими сайтами, як downforeveryone або justme.com, щоб з’ясувати, чи проблема пов’язана з сервером веб-сайту.

10. Перевстановлення або оновлення мережевих драйверів

• Застарілі або пошкоджені мережеві драйвери можуть спричиняти проблеми зі з’єднанням.
• Крок за кроком:
  • Відкрийте диспетчер пристроїв у Windows.
  • Розгорніть розділ Мережеві адаптери.
  • Клацніть правою кнопкою миші мережевий адаптер і виберіть Оновити драйвер.
  • Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб оновити або перевстановити драйвер.

Висновок

Помилка “Не вдалося знайти IP-адресу сервера” може розчарувати, але за допомогою правильних кроків з усунення несправностей її можна швидко вирішити. Почніть з простих виправлень, таких як очищення кешу браузера і перезавантаження роутера, а потім перейдіть до більш складних методів, таких як очищення кешу DNS або зміна DNS-серверів, якщо це необхідно. Якщо проблема не зникає, вона може бути пов’язана з сервером, і в цьому випадку рекомендується звернутися до вашого хостинг-провайдера або інтернет-провайдера.