Як виправити помилку ERR_SPDY_PROTOCOL_ERROR у Chrome

ERR_SPDY_PROTOCOL_ERROR – це повідомлення про помилку, з яким часто стикаються користувачі під час перегляду певних веб-сайтів у Google Chrome. SPDY – це мережевий протокол, розроблений компанією Google для підвищення швидкості завантаження веб-сторінок. Хоча він був замінений на HTTP/2, ви все ще можете зіткнутися з цією помилкою через конфлікти з налаштуваннями браузера, кешованими даними або застарілими протоколами веб-сайтів.

Якщо ви зіткнулися з помилкою ERR_SPDY_PROTOCOL_ERROR в Chrome, виконайте ці кроки з усунення несправностей, щоб вирішити проблему:

1. Очистіть кеш браузера та файли cookie

Кешовані файли та файли cookie іноді можуть спричиняти конфлікти, що призводить до виникнення помилки ERR_SPDY_PROTOCOL_ERROR. Часто проблему можна вирішити, очистивши кеш браузера та файли cookie.

Крок за кроком:

1. Відкрийте Google Chrome.
2. Натисніть на три крапки у верхньому правому куті і перейдіть до Налаштувань.
3. Прокрутіть сторінку вниз і натисніть на Конфіденційність і безпека.
4. Виберіть Очистити дані веб-перегляду.
5. Виберіть часовий діапазон (для найкращих результатів виберіть “За весь час”).
6. Установіть прапорці біля пунктів Файли cookie та інші дані сайту і Кешовані зображення та файли.
7. Натисніть Очистити дані.

Після очищення кешу і файлів cookie перезапустіть Chrome і перевірте, чи проблему вирішено.

2. Оновлення Google Chrome

Застарілі версії браузера можуть призводити до помилок протоколу, таких як ERR_SPDY_PROTOCOL_ERROR. Оновлення Chrome до останньої версії може допомогти виправити будь-які помилки або проблеми, пов’язані з цією помилкою.

Крок за кроком:

1. Відкрийте Google Chrome.
2. Натисніть на три крапки у верхньому правому куті і перейдіть до Довідка > Про Google Chrome.
3. Chrome автоматично перевірить наявність оновлень і встановить їх, якщо вони доступні.
4. Після завершення оновлення натисніть Перезапустити, щоб перезапустити Chrome.

Перевірте, чи не зникла помилка після оновлення браузера.

3. Промийте гнізда SPDY

Очищення сокетів SPDY може допомогти усунути помилку ERR_SPDY_PROTOCOL_ERROR, очистивши всі застарілі або пошкоджені з’єднання сокетів.

Крок за кроком:

1. Відкрийте нову вкладку в Google Chrome.
2. Введіть наступну URL-адресу в адресний рядок і натисніть Enter:
   chrome://net-internals/#events&q=type:SPDY_SESSION is:active
3. На цій сторінці натисніть на стрілку поруч із пошуковим вікном (три вертикальні крапки) і виберіть пункт Промити сокети.
4. Закрийте цю вкладку і перезапустіть Google Chrome.

Це повинно очистити всі проблемні з’єднання сокетів SPDY, які могли спричинити помилку.

4. Вимкнути налаштування VPN або проксі-сервера

Використання VPN або проксі-сервера може перешкоджати роботі мережевих протоколів, таких як SPDY, що призводить до виникнення помилки ERR_SPDY_PROTOCOL_ERROR. Тимчасове вимкнення VPN або проксі-сервера може допомогти визначити, чи вони спричиняють цю проблему.

Кроки для вимкнення проксі у Windows:

1. Відкрийте Налаштування (натисніть Windows I).
2. Перейдіть до Мережа та Інтернет > Проксі.
3. Увімкніть опції Автоматично визначати параметри та Використовувати проксі-сервер і вимкніть їх.

Кроки для вимкнення VPN:

• Якщо ви використовуєте VPN-клієнт, тимчасово вимкніть його і перевірте, чи не зникне помилка.

Після вимкнення VPN або проксі спробуйте зайти на сайт ще раз, щоб перевірити, чи проблему вирішено.

5. Скидання TCP/IP та очищення DNS

Мережеві конфігурації, такі як налаштування TCP/IP або кеш DNS, можуть спричиняти проблеми із завантаженням веб-сайтів. Скидання цих налаштувань може вирішити проблему ERR_SPDY_PROTOCOL_ERROR.

Крок за кроком:

1. Відкрийте командний рядок (Windows):
   • Натисніть Windows R, введіть cmd і натисніть Enter.
2. Скиньте налаштування TCP/IP:
   • Введіть наступну команду і натисніть Enter:
     netsh int ip reset
3. Очищення кешу DNS:
   • У тому ж вікні командного рядка введіть
     ipconfig /flushdns
4. Перезавантажте комп’ютер і спробуйте зайти на сайт ще раз.

6. Вимкнути розширення браузера

Деякі розширення браузерів можуть перешкоджати роботі мережевих протоколів, зокрема SPDY/HTTP2, спричиняючи помилку ERR_SPDY_PROTOCOL_ERROR.

Крок за кроком:

1. Відкрийте Google Chrome.
2. Натисніть три крапки у верхньому правому куті та виберіть “Інші інструменти” > “Розширення”.
3. Вимкніть розширення, вимкнувши кожне з них (особливо блокувальники реклами, антивірусні розширення або розширення, пов’язані з проксі/VPN).
4. Перезапустіть Chrome і перевірте, чи проблему вирішено.

Якщо вимкнення розширень вирішило проблему, увімкніть їх по черзі, щоб визначити проблемне розширення.

7. Перезавантажте маршрутизатор або модем

Іноді проблеми, пов’язані з мережею, такі як ERR_SPDY_PROTOCOL_ERROR, можна вирішити простим перезавантаженням маршрутизатора або модему. Перезавантаження мережевих пристроїв відновить з’єднання і може усунути тимчасові збої.

Крок за кроком:

1. Вимкніть роутер/модем.
2. Зачекайте близько 30 секунд.
3. Увімкніть роутер/модем знову і дайте йому змогу перепідключитися.

Щойно інтернет-з’єднання відновиться, спробуйте знову зайти на сайт у браузері Chrome.

8. Тимчасово вимкнути антивірус або брандмауер

Деякі антивірусні програми або брандмауери можуть блокувати певні протоколи, зокрема SPDY або HTTP2, що призводить до виникнення помилки ERR_SPDY_PROTOCOL_ERROR. Тимчасове вимкнення цих інструментів може допомогти визначити, чи вони спричиняють проблему.

Кроки:

1. Відкрийте антивірус або брандмауер.
2. Тимчасово вимкніть налаштування веб-захисту або мережевого захисту.
3. Спробуйте завантажити веб-сайт ще раз у Chrome.

Якщо вимкнення антивірусу/брандмауера виправляє помилку, спробуйте змінити налаштування або перейти на інший інструмент захисту.

9. Зв’язатися з адміністратором сайту

Якщо жоден з наведених вище кроків не спрацював, проблема може бути пов’язана з самим веб-сайтом. Можливо, веб-сайт використовує застарілі протоколи або має проблеми на стороні сервера.

У цьому випадку зв’яжіться з адміністратором веб-сайту і повідомте про проблему. Можливо, для усунення помилки ERR_SPDY_PROTOCOL_ERROR їм знадобиться оновити конфігурацію сервера або SSL-сертифікати.

Висновок

Помилка ERR_SPDY_PROTOCOL_ERROR в Chrome може бути викликана різними факторами, включаючи застарілі версії браузера, кешовані дані, проблеми з мережевою конфігурацією або проблемні розширення. Виконуючи кроки, описані вище, ви зможете знайти і усунути помилку. Якщо проблема не зникає, це може бути пов’язано з конфігурацією сервера веб-сайту, і в цьому випадку найкращим варіантом дій буде звернутися до адміністратора веб-сайту.