Як саме працюють електронні листи – кроки та пояснення

Електронна пошта – це один з найпоширеніших способів комунікації, що дозволяє надсилати повідомлення через Інтернет від одного користувача до іншого майже миттєво. Але за лаштунками працюють кілька протоколів і процесів, які гарантують, що ваше повідомлення дійде до адресата. Ось детальне пояснення того, як працюють електронні листи, включаючи ключові етапи та компоненти, що беруть участь у цьому процесі.

Ключові компоненти електронної пошти

1. Поштовий клієнт: Програмне забезпечення, яке дозволяє користувачам створювати, надсилати та отримувати електронні листи (наприклад, Microsoft Outlook, Apple Mail або сервіси веб-пошти, такі як Gmail та Yahoo Mail).
2. Поштовий сервер: Сервер, який керує надсиланням та отриманням електронних листів. Він буває двох основних типів:
   • SMTP-сервер (Simple Mail Transfer Protocol – простий протокол передачі пошти): Відповідає за надсилання електронних листів.
   • Сервер IMAP/POP3 (Internet Message Access Protocol / Post Office Protocol): Відповідає за отримання електронних листів.
3. DNS (система доменних імен): Перекладає доменні імена в IP-адреси, допомагаючи спрямувати електронний лист на правильний поштовий сервер.

Як працюють електронні листи: Покроковий процес

Крок 1: Створення імейлу

• Дії користувача: Користувач пише листа за допомогою поштового клієнта (наприклад, Gmail, Outlook).
• Вміст листа: Користувач вказує адресу електронної пошти одержувача, тему та основний текст листа.
• Вкладення: Користувачі також можуть прикріплювати до листа файли, наприклад, документи, зображення або відео.

Крок 2: Надсилання електронного листа

Коли користувач натискає кнопку “Надіслати”, поштовий клієнт починає процес надсилання листа.

• SMTP (Simple Mail Transfer Protocol – простий протокол передачі пошти): Поштовий клієнт надсилає повідомлення на SMTP-сервер.
  • Сервер SMTP належить постачальнику послуг електронної пошти відправника.
  • Він відповідає за передачу електронного листа на сервер одержувача.
• Структура електронного листа: Повідомлення надсилається з адресою електронної пошти відправника, адресою одержувача, вмістом повідомлення та будь-якими вкладеннями.

Крок 3: Розв’язання DNS

Щоб доставити лист за призначенням, SMTP-серверу потрібно знайти поштовий сервер, пов’язаний з доменом одержувача (наприклад, example.com).

• Пошук DNS: Сервер SMTP запитує DNS (систему доменних імен) про записи MX (поштовий обмін) домену одержувача.
  • Записи MX: Вказують, які поштові сервери обробляють листи для певного домену.
  • A-записи: Перекладають доменні імена в IP-адреси, щоб SMTP-сервер міг знайти поштовий сервер одержувача.

Крок 4: Підключення до поштового сервера одержувача

Після того, як процес DNS-дозволу надасть IP-адресу поштового сервера одержувача, SMTP-сервер-відправник встановлює з’єднання з поштовим сервером одержувача.

• Протокол SMTP: Електронний лист передається за допомогою протоколу SMTP від сервера відправника до поштового сервера одержувача.
• Ретрансляція: У деяких випадках, перш ніж потрапити на сервер одержувача, електронний лист може пройти через кілька SMTP-серверів.

Крок 5: Отримання електронного листа

Після того, як лист потрапляє на поштовий сервер одержувача, його потрібно зберегти і надати одержувачу доступ до нього.

• Зберігання листа: Поштовий сервер одержувача зберігає лист у поштовій скриньці одержувача на сервері, поки користувач не отримає його.
• Протокол POP3/IMAP: Щоб отримати доступ до листа, поштовий клієнт одержувача зв’язується з поштовим сервером за допомогою одного з цих протоколів:
  • POP3 (Post Office Protocol 3): Завантажує електронний лист з сервера і часто видаляє його з сервера після завантаження (підходить для доступу до електронної пошти з одного пристрою).
  • IMAP (Internet Message Access Protocol): Зберігає листи на сервері, дозволяючи користувачеві отримувати доступ до них з різних пристроїв і синхронізувати зміни (наприклад, статус прочитання/непрочитання).

Крок 6: Надсилання листа до вхідних одержувача

Поштовий клієнт (наприклад, Gmail, Outlook, Apple Mail) отримує повідомлення з поштового сервера одержувача за допомогою протоколів POP3 або IMAP і відображає його в папці “Вхідні” одержувача.

• Сповіщення: Користувач отримує сповіщення про те, що надійшов новий лист.
• Заголовки листа: Під час перегляду листа одержувач бачить заголовки, такі як “Від кого”, “Кому”, “Тема”, “Дата” та інші метадані.

Протоколи, що беруть участь у передачі електронної пошти

1. SMTP (Simple Mail Transfer Protocol – простий протокол передачі пошти):
   • Використовується для надсилання електронних листів.
   • Працює на портах 25, 465 або 587.
   • Керує процесом пересилання електронних листів між серверами та доставки їх на поштовий сервер одержувача.
2. IMAP (Internet Message Access Protocol – протокол доступу до інтернет-повідомлень):
   • Використовується для отримання електронних листів.
   • Працює на порту 143 (незашифрований) або 993 (зашифрований).
   • Дозволяє користувачам отримувати доступ до електронної пошти з різних пристроїв, зберігаючи їх синхронізованими.
3. POP3 (Post Office Protocol 3):
   • Також використовується для отримання електронних листів.
   • Працює на порту 110 (незашифрований) або 995 (зашифрований).
   • Завантажує листи з сервера на один пристрій і за бажанням видаляє їх з сервера після завантаження.

Приклад: Як електронна пошта подорожує від відправника до одержувача

1. Користувач А (Аліса) створює електронного листа користувачеві Б (Бобу) за допомогою Gmail.
2. Поштовий клієнт Аліси (Gmail) надсилає лист на SMTP-сервер Gmail.
3. SMTP-сервер Gmail запитує DNS, щоб знайти MX-запис для bob@example.com.
4. DNS повертає IP-адресу поштового сервера для example.com.
5. SMTP-сервер Gmail підключається до SMTP-сервера example.com і доставляє імейл.
6. Поштовий сервер example.com зберігає лист у поштовій скриньці Боба.
7. Боб відкриває свій поштовий клієнт (наприклад, Outlook), який підключається до сервера example.com за допомогою IMAP.
8. Поштовий клієнт Боба отримує лист і відображає його у своїй поштовій скриньці.

Ключові терміни та поняття

• Заголовки імейлів: Містять метадані, такі як відправник, одержувач, дата і тема. Заголовки також містять технічну інформацію, наприклад, шлях, який пройшов лист через сервери.
• MIME (багатоцільові розширення інтернет-пошти): Стандарт форматування вмісту електронного листа для підтримки тексту, HTML та вкладень.
• SPF, DKIM, DMARC: механізми безпеки, що використовуються для перевірки особи відправника та запобігання підробці електронної пошти.

Висновок

Процес надсилання та отримання електронних листів складається з декількох етапів і протоколів, кожен з яких відіграє важливу роль у гарантуванні того, що ваше повідомлення надійно і точно досягне місця призначення. Розуміння того, як працює електронна пошта, може допомогти користувачам і адміністраторам вирішувати проблеми, правильно налаштовувати поштові сервери та підтримувати безпечний зв’язок електронною поштою. Незалежно від того, чи це створення, надсилання або отримання, потік електронних листів залежить від безперебійної взаємодії між клієнтами, серверами та DNS-записами.