Помилка: “Час очікування з’єднання закінчився”

Помилка “Закінчився час очікування з’єднання” є поширеною проблемою, з якою стикаються користувачі при спробі отримати доступ до веб-сайтів або сервісів через Інтернет. Ця помилка вказує на те, що запит на підключення до сервера виконувався довше, ніж очікувалося, що призвело до того, що клієнт (зазвичай веб-браузер) перестав чекати на відповідь. Ось посібник з розуміння причин цієї помилки та кроків з її усунення.

1. Що означає “очікування з’єднання закінчилося”?

Помилка “Закінчився час з’єднання” зазвичай виникає, коли клієнт намагається зв’язатися з сервером, але не отримує відповіді протягом певного періоду часу. Це може статися з кількох причин, включаючи недоступність сервера, проблеми з мережею або конфігурацією брандмауера.

2. Поширені причини помилок таймауту з’єднання

Розуміння першопричин може допомогти в усуненні помилки:

2.1. Недоступність сервера

Сервер, до якого ви намагаєтеся зв’язатися, може перебувати на технічному обслуговуванні, бути перевантажений трафіком або несподівано вийти з ладу.

2.2. Проблеми з мережею

Проблеми з мережею, такі як слабке з’єднання з Інтернетом, несправний маршрутизатор або проблеми з DNS, можуть перешкоджати вашому пристрою зв’язатися з сервером.

2.3. Брандмауер або програмне забезпечення для захисту

Брандмауери або програмне забезпечення безпеки на вашому комп’ютері або в мережі можуть блокувати з’єднання з сервером, що призводить до помилки таймауту.

2.4. Неправильні налаштування системи доменних імен (DNS)

Якщо налаштування DNS неправильні, ваш пристрій може неправильно визначити IP-адресу сервера, що може призвести до проблем зі з’єднанням.

3. Кроки з усунення несправностей

Нижче наведено кілька способів діагностики та виправлення помилки “Закінчився час з’єднання”:

Крок 1: Перевірте стан веб-сайту

Перш ніж занурюватися в налаштування мережі, перевірте, чи веб-сайт не працює для всіх або тільки для вас:

• Скористайтеся онлайн-інструментами на кшталт ” Не працює для всіх або тільки для мене “, щоб перевірити, чи працює сайт.

Крок 2: Перевірте своє інтернет-з’єднання

Переконайтеся, що ваше інтернет-з’єднання стабільне і працює належним чином:

1. Перезавантажте маршрутизатор: Перезавантажте маршрутизатор, відключивши його від мережі приблизно на 30 секунд, а потім знову увімкнувши.
2. Спробуйте інші пристрої: Перевірте, чи можуть інші пристрої в тій самій мережі отримати доступ до веб-сайту.

Крок 3: Очищення кешу DNS

Очищення кешу DNS може вирішити проблеми, пов’язані з DNS:

• Windows:
  ipconfig /flushdns
• macOS:
  sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder
• Linux:
  sudo systemd-resolve –flush-caches

Крок 4: Зміна налаштувань DNS

Спробуйте змінити ваші DNS-сервери на більш надійні, наприклад, Google DNS або Cloudflare:

• Google DNS:
  • Бажаний: 8.8.8.8
  • Альтернативний: 8.8.4.4
• Хмарні спалахи:
  • Бажано: 1.1.1.1
  • Альтернативний: 1.0.0.1

Щоб змінити налаштування DNS:

• Windows:
  1. Перейдіть до Панелі керування > Центр керування мережами і загальним доступом > Змінити параметри адаптера.
  2. Клацніть правою кнопкою миші на вашому підключенні і виберіть Властивості.
  3. Виберіть Протокол Інтернету версії 4 (TCP/IPv4) і натисніть Властивості.
  4. Виберіть Використовувати наступні адреси DNS-серверів і введіть нові DNS-адреси.
• macOS:
  1. Перейдіть до Системні налаштування > Мережа.
  2. Виберіть ваше мережеве підключення і натисніть Додатково.
  3. Перейдіть на вкладку DNS і додайте нові DNS-адреси.

Крок 5: Вимкніть брандмауер і програмне забезпечення безпеки

Тимчасово вимкніть брандмауер або будь-яке програмне забезпечення для захисту, щоб перевірити, чи не блокують вони з’єднання:

1. Брандмауер Windows Defender: Знайдіть “Брандмауер Windows Defender” у меню “Пуск” і виберіть “Увімкнути або вимкнути брандмауер Windows Defender”.
2. Антивірусне програмне забезпечення: Вимкніть будь-яке антивірусне програмне забезпечення або програмне забезпечення для інтернет-безпеки.

Якщо веб-сайт завантажується з вимкненим брандмауером, додайте виняток для сайту в налаштуваннях брандмауера або програмного забезпечення для захисту.

Крок 6: Перевірте налаштування проксі-сервера

Якщо ви використовуєте проксі-сервер, переконайтеся, що він налаштований правильно:

• Windows:
  1. Перейдіть до Налаштування > Мережа та Інтернет > Проксі.
  2. Переконайтеся, що параметр “Використовувати проксі-сервер” вимкнено, якщо він вам не потрібен.
• macOS:
  1. Перейдіть до “Системні налаштування” > “Мережа”.
  2. Виберіть свою мережу та натисніть Додатково.
  3. Перейдіть на вкладку Проксі-сервери та перевірте свої налаштування.

4. Розширене усунення несправностей

Якщо наведені вище кроки не вирішили проблему, подумайте:

• Тестування в різних браузерах: Спробуйте зайти на сайт за допомогою іншого браузера, щоб виключити проблеми, пов’язані з браузером.
• Виконання трасування маршруту: Ця команда допомагає визначити, де відбувається збій з’єднання:
  • Windows:
  tracert example.com
  • macOS/Linux:
  traceroute example.com

Це покаже маршрут, який було пройдено для досягнення сервера, і може допомогти діагностувати, де саме виникла проблема.

5. Звернення до хостинг-провайдера

Якщо після виконання цих кроків з усунення несправностей у вас все ще виникають проблеми зі з’єднанням, зверніться до хостинг-провайдера або адміністратора веб-сайту. Вони можуть знати про перебої в роботі сервера або проблеми, що впливають на підключення.

Висновок

Помилка “Термін дії з’єднання закінчився” може розчаровувати, але розуміння її причин і виконання описаних вище кроків з усунення несправностей може допомогти вирішити проблему. Перевіривши інтернет-з’єднання, налаштувавши параметри DNS і переконавшись, що брандмауери не блокують доступ, ви зможете відновити можливість безперешкодно підключатися до веб-сайтів і сервісів.