Para İade Politikamız

Satın alma tarihinden itibaren 30 gün içinde tam geri ödeme seçeneği sunulur ve size ürünün genel performansını test etmeniz için bolca zaman tanır.

AlexHost, kredi kartları, Webmoney, UKR Kartları veya PayPal kullanılarak orijinal hesaba yapılan satın alma işlemlerinde müşterilerimize parayı iade etme hakkını saklı tutar. Lütfen şunu unutmayın: AlexHost

PayPal’ın veya kredi kartı şirketlerinin talep edebileceği ek ücretler üzerinde herhangi bir kontrolü yoktur, dolayısıyla onlarla doğrudan iletişime geçmeniz gerekecektir.

Lütfen unutmayın : Yalnızca ilk kez hosting hesapları 30 günlük para iade garantimize uygundur. Örneğin, daha önce bir paylaşımlı hosting paketi satın aldıysanız ve bunu para iadesi için iptal ettiyseniz, paylaşımlı hosting fiyatının bir daha geri ödenmesine hak kazanamazsınız. Üçüncü taraf yazılımlara (cPanel veya Softaculous gibi) ilişkin ek lisanslar iade edilmez.

İŞLEM GÜNÜ

Bu politikada “İşlem Tarihi”, geçerli ürün veya hizmet sözleşmesinin (Kullanım Koşulları) hükümleri uyarınca yenilemenin gerçekleştiği tarih de dahil olmak üzere, bir ürün veya hizmetin satın alındığı tarih olarak tanımlanır. Bir ürünü her zaman iptal edebilirsiniz ancak para iadesi yalnızca iptal talebinin (varsa) ürüne özel son tarih içerisinde yapılması durumunda gerçekleştirilecektir. Geri ödemenin kesinlikle mümkün olmadığı ürünler de dahil olmak üzere bazı ürünlerin ayrı iade politikaları veya kısıtlamaları olabileceği unutulmamalıdır.

Bazı ürünler için geçerli olan geri ödeme koşulları şunlardır:

STANDART İADE POLİTİKASI MEVCUT ÜRÜNLER:

• Paylaşılan Evsahipliği
• WordPress Barındırma
• DMCA-barındırma işlemini yoksay
• Litespeed’i barındırma
• VPS (Sanal Özel Sunucular)
• Windows VPS (Windows çalıştıran Sanal Özel Sunucular)
• Özel Sunucular

İADE YAPILMAYAN ÜRÜNLER:

• Alanlar

Lütfen unutmayın: Bazen AlexHost, 1 yıllık bir barındırma planı satın aldığınızda ücretsiz alan adı gibi özel teklifler sunabilir. Bu gibi durumlarda hosting hizmetine ücret iadesi yapılabilir ve alan adı askıya alınabilir.

AlexHost, müşteri verilerini sıkı bir şekilde korur ve tam gizlilik sağlar, ancak geri ödeme talebinde bulunduğunuzda bu prosedürü kurallarımız dahilinde başlatırız. Ancak gerçek hesap sahibi olup olmadığınızı bilme hakkımız vardır ve bizim kullandığımız ve sizin de doğrudan kullandığınız ödeme ağ geçidimiz, eğer vermek istemezseniz bazen Pasaport Kimliği isteyebilir. Bu durumda parayı iade etmeme hakkımız saklıdır.

Bunun nedeni, bazı kişilerin sunucularımız ve ağımız üzerinde suç teşkil eden faaliyetlerde bulunması ve ardından para iadesi talep etmesidir. AlexHost yasa dışı faaliyetlere tolerans göstermez.

Önemli! Hizmetimizi kullanma kurallarını ihlal ettiyseniz geri ödeme yapılamaz. Hizmetlerimizin kullanıcılarının,  burada  ” Yasaklı Eylemler ” bölümünde açıklanan aşağıdaki faaliyetlerden herhangi birine katılmaları kesinlikle yasaktır.

Özel bir sunucudan geri ödemeler için özel kurallar

İlk defa özel sunucu satın alınması iptal edilebilir ve para iade edilebilir (lisans maliyeti hariç).
İade durumunda aşağıdaki kurallar geçerlidir:
– İlk sunucu kurulumu – 5 Euro.
– İade ücreti – ödenen tutarın %30’u.