DNS Sunucusu Kullanılamıyor: Ne Anlama Geliyor ve Nasıl Düzeltilir?

“DNS sunucusu kullanılamıyor” mesajını gördüğünüzde, cihazınızın, alan adlarını (example.com gibi) bilgisayarların web sitelerini bulmak için kullandığı IP adreslerine çevirmekten sorumlu olan DNS Hizmeti (Alan Adı Sistemi) sunucusuyla iletişim kuramadığı anlamına gelir. Bu hata, cihazınız alan adlarını IP adreslerine çözümleyemediği için web sitelerine erişmenizi engeller.

Bu makalede, DNS sunucusu kullanılamıyor hatasının ne anlama geldiğini, yaygın nedenlerini ve sorunun nasıl giderilip çözüleceğini açıklayacağız.

“DNS Sunucusu Kullanılamıyor” Ne Anlama Gelir?

DNS (Alan Adı Sistemi) internetin telefon rehberi gibidir ve kullanıcı dostu alan adlarını makine tarafından okunabilir IP adreslerine çevirir. DNS sunucusu kullanılamadığında, cihazınız alan adlarını çözümleyemez ve bu da web sitelerine erişmeye çalıştığınızda hatalara neden olur.

Bu sorun, ağ yapılandırma sorunları, internet servis sağlayıcınızla (ISP) ilgili sorunlar veya cihazınızla ilgili sorunlar gibi çeşitli nedenlerden kaynaklanabilir.

DNS Sunucusu Kullanılamıyor Hatasının Yaygın Nedenleri

DNS sunucusu kullanılamıyor hatasına çeşitli faktörler katkıda bulunabilir:

1. DNS Sunucu Kesintisi

İSS’niz tarafından sağlanan DNS sunucusu çalışmıyor ya da yoğun trafik nedeniyle geçici olarak kullanılamıyor olabilir.

2. Ağ Yapılandırma Sorunları

Bilgisayarınızdaki veya yönlendiricinizdeki yanlış ağ ayarları cihazınızın bir DNS sunucusuna bağlanmasını engelleyebilir.

3. Güvenlik Duvarı veya Antivirüs Müdahalesi

Bazen güvenlik yazılımları (güvenlik duvarları veya antivirüs programları) DNS isteklerini engelleyerek bağlantı sorunlarına neden olabilir.

4. Yönlendirici veya Modem Sorunları

Yönlendiriciniz veya modeminizle ilgili eski ürün yazılımı veya yanlış DNS ayarları gibi sorunlar DNS sunucusuyla bağlantıyı kesebilir.

5. Yanlış DNS Ayarları

Bilgisayarınızda veya yönlendiricinizde manuel olarak yapılandırılmış DNS ayarları yanlış DNS sunucusunu işaret ediyor olabilir.

DNS Sunucusu Kullanılamıyor Hatası Nasıl Giderilir

DNS sunucusu kullanılamıyor hatasını çözmek için deneyebileceğiniz birkaç yöntem aşağıda verilmiştir:

1. Yönlendiricinizi ve Modeminizi Yeniden Başlatın

En basit çözüm genellikle en etkili olanıdır. Yönlendiricinizi ve modeminizi yeniden başlatmak internet bağlantınızı yenileyebilir ve geçici sorunları çözebilir.

Adımlar:

1. Modeminizi ve yönlendiricinizi güç kaynağından çıkararak kapatın.
2. 30 saniye bekleyin, ardından tekrar takın.
3. Cihazların tamamen yeniden başlatılmasını bekleyin ve sorunun çözülüp çözülmediğini kontrol edin.

2. DNS Önbelleğini Temizle

Bilgisayarınız erişimi hızlandırmak için web sitelerinin IP adreslerini bir DNS önbelleğinde saklar. Bazen bu önbellek bozulabilir ve DNS sorunlarına yol açabilir. DNS önbelleğinin temizlenmesi bu sorunun çözülmesine yardımcı olabilir.

Adımlar (Windows):

1. Komut İstemi’ni açmak için Windows R tuşuna basın, cmd yazın ve Enter tuşuna basın.
2. Komut İstemi’nde aşağıdaki komutu yazın ve Enter tuşuna basın:
   ipconfig /flushdns
3. Tamamlandığında, tarayıcınızı yeniden başlatın ve web sitesine tekrar erişmeyi deneyin.

Adımlar (macOS):

1. Terminali açın (Komut Boşluğuna basın ve Terminal yazın).
2. Terminalde aşağıdaki komutu yazın ve Enter tuşuna basın:
   sudo killall -HUP mDNSResponder
3. İstenirse şifrenizi girin, ardından yeniden bağlanmayı deneyin.

3. DNS Sunucusu Ayarlarını Değiştirme

İSS’niz tarafından sağlanan DNS sunucusu soruna neden oluyorsa, Google DNS veya Cloudflare DNS gibi güvenilir bir genel DNS hizmeti kullanmak için DNS sunucusu ayarlarınızı manuel olarak değiştirebilirsiniz.

Adımlar (Windows):

1. Denetim Masası’nı açın ve Ağ ve Paylaşım Merkezi’ne gidin.
2. Sol taraftaki Bağdaştırıcı ayarlarını değiştir’e tıklayın.
3. Etkin internet bağlantınıza sağ tıklayın ve Özellikler’i seçin.
4. İnternet Protokolü Sürüm 4’ü (TCP/IPv4) seçin ve Özellikler’e tıklayın.
5. Aşağıdaki DNS sunucu adreslerini kullan’ı seçin ve aşağıdakileri girin:
   • Tercih edilen DNS sunucusu: 8.8.8.8 (Google DNS) veya 1.1.1.1 (Cloudflare DNS)
   • Alternatif DNS sunucusu: 8.8.4.4 (Google DNS) veya 1.0.0.1 (Cloudflare DNS)
6. Değişiklikleri kaydetmek için Tamam’a tıklayın.

Adımlar (macOS):

1. Sistem Tercihleri > Ağ’a gidin.
2. Etkin ağ bağlantınızı seçin ve Gelişmiş’e tıklayın.
3. DNS sekmesine gidin.
4. Düğmesine tıklayın ve aşağıdaki DNS sunucularını ekleyin:
   • 8.8.8.8 (Google DNS) veya 1.1.1.1 (Cloudflare DNS)
   • 8.8.4.4 (Google DNS) veya 1.0.0.1 (Cloudflare DNS)
5. Ayarları kaydetmek için Tamam’a ve ardından Uygula’ya tıklayın.

4. Antivirüs veya Güvenlik Duvarını Geçici Olarak Devre Dışı Bırakın

Antivirüs veya güvenlik duvarınızı geçici olarak devre dışı bırakmak, bu güvenlik programlarının DNS bağlantılarınızda sorunlara neden olup olmadığını teşhis etmenize yardımcı olabilir. Bazen güvenlik yazılımları, potansiyel bir tehdit olduğunu düşünerek DNS istekleri de dahil olmak üzere belirli ağ trafiğini engelleyebilir. Bunları geçici olarak devre dışı bırakarak, bu programların bağlantınıza müdahale edip etmediğini ekarte edebilirsiniz. Ancak, bunun dikkatli bir şekilde yapılması gerektiğini ve sorunu gidermek için güvenlik duvarını veya antivirüs programını yalnızca geçici olarak devre dışı bırakmanız gerektiğini unutmayın. Sisteminizin güvenliğini korumak için test ettikten sonra bunları her zaman yeniden etkinleştirdiğinizden emin olun.

DNS sorunlarını gidermeye yardımcı olmak için Windows Defender Güvenlik Duvarı ‘nın nasıl devre dışı bırakılacağına ilişkin ayrıntılı bir kılavuz:

Windows Defender Güvenlik Duvarını Geçici Olarak Devre Dışı Bırakma Adımları

1. Kontrol Panelini Açın

• Klavyenizdeki Windows tuşuna basın veya ekranınızın sol alt köşesindeki Başlat menüsüne tıklayın.

• Arama çubuğuna Denetim Masası yazın ve arama sonuçlarından Denetim Masası uygulamasını seçin.

2. Sistem ve Güvenlik’e gidin

• Denetim Masası penceresinde, Sistem ve Güvenlik öğesini bulun ve tıklayın. Bu sizi Windows Defender Güvenlik Duvarı da dahil olmak üzere sisteminizin güvenlik ayarlarını yapabileceğiniz bir sayfaya götürecektir.

3. Windows Defender Güvenlik Duvarı Ayarlarına Erişim

• Sistem ve Güvenlik sayfasında, Windows Defender Güvenlik Duvarı‘na tıklayın. Bu, güvenlik duvarınızın ayarlarını açacaktır.

4. Windows Defender Güvenlik Duvarını Kapatın

• Windows Defender Güvenlik Duvarı penceresinin sol bölmesinde, Windows Defender Güvenlik Duvarı’nı aç veya kapat‘a tıklayın.

• Hem özel hem de genel ağlar için güvenlik duvarını kapatma seçenekleri sunulacaktır. Her iki ağ için Windows Defender Güvenlik Duvarı’nı kapat (önerilmez) seçeneğini seçin.

• Bu seçeneği seçtikten sonra, değişiklikleri uygulamak için Tamam ‘a tıklayın.

5. İnternet Bağlantınızı Test Edin

• Güvenlik duvarı devre dışıyken, sorunun devam edip etmediğini görmek için web sitelerine erişmeyi veya DNS bağlantınızı test etmeyi deneyin. Bir tarayıcı açıp bir web sitesine gitmeyi deneyebilir veya bir DNS araması gerçekleştirmek için Komut İstemi ‘ni kullanabilirsiniz.

Test ettikten sonra, güvenlik için antivirüs veya güvenlik duvarınızı tekrar etkinleştirdiğinizden emin olun.

5. TCP/IP Yığınını Sıfırla

TCP/IP yığınının sıfırlanması, DNS hataları da dahil olmak üzere ağla ilgili sorunları çözebilir.

Adımlar (Windows):

1. Komut İstemi’ni yönetici olarak açın (Windows X tuşuna basın, ardından Komut İstemi (Yönetici) öğesini seçin).
2. Aşağıdaki komutları teker teker yazın ve her birinden sonra Enter tuşuna basın:
   netsh int ip sıfırlama netsh winsock sıfırlama
3. Bilgisayarınızı yeniden başlatın ve DNS sorununun çözülüp çözülmediğini kontrol edin.

6. İnternet Servis Sağlayıcınızla (İSS) İletişime Geçin

Yukarıdaki yöntemlerden hiçbiri işe yaramazsa, sorun İSS’nizin DNS sunucusundan kaynaklanıyor olabilir. Olası DNS sunucusu kesintileri veya sorunları hakkında bilgi almak için İSS’nizle iletişime geçin. Ayrıca alternatif DNS sunucuları sağlayabilir veya sorunu gidermenize yardımcı olabilirler.