“BU SİTE GÜVENLİ BİR BAĞLANTI SAĞLAYAMIYOR” Nasıl Düzeltilir
“Bu site güvenli bağlantı sağlayamıyor” hatası, Google Chrome, Firefox ve diğer tarayıcılarda HTTPS ile web sitelerine göz atarken sık karşılaşılan bir sorundur. Genellikle SSL/TLS sertifikası veya tarayıcının ayarlarıyla ilgili sorunlar nedeniyle tarayıcı web sitesiyle güvenli bir bağlantı kuramadığında ortaya çıkar. Bu hataya genellikle ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR veya ERR_SSL_VERSION_INTERFERENCE hata kodu eşlik eder.
“Bu Site Güvenli Bağlantı Sağlayamıyor” Hatasının Nedeni Nedir?
Bu hata, aşağıdakiler de dahil olmak üzere çeşitli sorunlardan kaynaklanabilir:
- Web sitesinin SSL sertifikası ile ilgili sorunlar (süresi dolmuş, yanlış yapılandırılmış veya geçersiz).
- SSL çakışmalarına neden olan tarayıcı önbelleği veya çerezler.
- Bilgisayarınızda yanlış tarih ve saat ayarları.
- Tarayıcınızdaki SSL/TLS protokolleriyle ilgili sorunlar.
- Antivirüs yazılımı veya güvenlik duvarı ayarlarından kaynaklanan parazitler.
“Bu Site Güvenli Bağlantı Sağlayamıyor” Hatasını Düzeltme Yöntemleri
1. Web Sitesinin SSL Sertifikasını Kontrol Edin
Kendi tarafınızda değişiklik yapmadan önce web sitesinin SSL sertifikasının geçerli olduğunu doğrulayın:
- Tarayıcının adres çubuğundaki asma kilit simgesine tıklayın.
- Sertifika veya Bağlantı güvenli’yi seçin (tarayıcıya bağlı olarak).
- SSL sertifikasının geçerlilik tarihlerini ve sertifikayı veren kuruluşu kontrol edin.
Sertifikanın süresi dolmuşsa veya geçersizse, web sitesi sahibi veya yöneticisiyle iletişime geçmekten başka yapabileceğiniz bir şey olmayabilir.
2. Tarayıcı Önbelleğini ve Çerezleri Temizle
Güncel olmayan önbellek veya çerezler SSL sertifikalarına müdahale edebilir ve bağlantı hatalarına neden olabilir.
- Chrome’u açın ve Ayarlar > Gizlilik ve güvenlik > Tarama verilerini temizle’ye gidin.
- Çerezler ve diğer site verileri ve Önbelleğe alınmış görüntüler ve dosyalar öğelerini seçin.
- Zaman aralığı olarak Tüm zamanlar’ı seçin.
- Verileri temizle öğesine tıklayın.
Tarayıcınızı yeniden başlatın ve web sitesine tekrar erişmeyi deneyin.
3. Tarih ve Saat Ayarlarını Yapma
Bilgisayarınızdaki yanlış tarih ve saat ayarları tarayıcının SSL sertifikalarını doğrulamasını engelleyebilir.
- Windows: Sistem tepsisindeki tarih ve saate sağ tıklayın ve Tarihi/saati ayarla’yı seçin. Saati otomatik olarak ayarla seçeneğinin açık olduğundan emin olun.
- Mac: Sistem Tercihleri > Tarih ve Saat’e gidin. Etkinleştir Tarih ve saati otomatik olarak ayarla.
Tarayıcınızı yeniden başlatın ve sorunun çözülüp çözülmediğini kontrol edin.
4. Antivirüs Yazılımında SSL/TLS Protokol Filtrelerini Devre Dışı Bırakma
Bazı antivirüs yazılımları SSL/TLS sertifikalarına müdahale eden özelliklere sahiptir. Soruna neden olup olmadıklarını görmek için bu özellikleri geçici olarak devre dışı bırakın.
- Antivirüs yazılımınızı açın.
- SSL taraması veya HTTPS taraması ile ilgili ayarları arayın.
- Bu özelliği devre dışı bırakın ve tarayıcınızı yeniden başlatın.
Sorun çözülürse, etkilenen web sitesi için bir istisna eklemeyi veya antivirüs ayarlarınızı değiştirmeyi düşünün.
5. Tarayıcınızı Güncelleyin
Eski bir tarayıcı daha yeni SSL/TLS protokollerini desteklemeyerek bağlantı hatalarına neden olabilir.
- Chrome’u açın ve Ayarlar > Chrome Hakkında bölümüne gidin.
- Chrome güncellemeleri otomatik olarak kontrol edecek ve en son sürümü yükleyecektir.
- Tarayıcınızı yeniden başlatın.
Bu işlem Firefox, Edge ve Safari gibi diğer tarayıcılar için de benzerdir.
6. Tarayıcıda SSL/TLS Protokol Ayarlarını Kontrol Edin
Tarayıcınızın doğru SSL/TLS protokollerini kullandığından emin olun.
Google Chrome’da:
- Adres çubuğuna chrome://flags yazın ve Enter tuşuna basın.
- TLS için arama yapın.
- TLS 1.2 ve TLS 1.3’ün etkin olduğundan emin olun.
Internet Explorer’da:
- İnternet Seçenekleri > Gelişmiş sekmesine gidin.
- Güvenlik bölümüne ilerleyin.
- TLS 1.2 Kullan ve TLS 1.3 Kullan seçeneklerinin işaretli olduğundan emin olun.
7. Bilgisayarınızdaki SSL Durumunu Temizleyin
SSL durumunun temizlenmesi SSL sertifikaları ile çakışmaların çözülmesine yardımcı olabilir.
Windows’ta:
- Denetim Masası > Ağ ve İnternet > İnternet Seçenekleri’ni açın.
- İçerik sekmesine gidin.
- SSL durumunu temizle’ye tıklayın.
- Tamam’a tıklayın ve tarayıcınızı yeniden başlatın.
Mac’te:
- Uygulamalar > Yardımcı Programlar’dan Anahtar Zinciri Erişimi’ni açın.
- Tercihler’e gidin.
- Varsayılan Anahtar Zincirlerimi Sıfırla’ya tıklayın.
8. Tarayıcı Uzantılarını Devre Dışı Bırakın
Bazı tarayıcı uzantıları, özellikle güvenlikle ilgili olanlar, SSL bağlantılarına müdahale edebilir.
- Adres çubuğunda chrome://extensions/ adresine gidin.
- Tüm uzantıları kapatarak devre dışı bırakın.
- Chrome’u yeniden başlatın ve web sitesine erişmeyi deneyin.
Hata kaybolursa, suçluyu belirlemek için uzantıları tek tek yeniden etkinleştirin.
9. DNS Sunucularını Değiştirme
Google DNS veya Cloudflare gibi genel bir DNS kullanmak DNS ile ilgili SSL sorunlarını çözmeye yardımcı olabilir.
- Windows: Denetim Masası > Ağ ve İnternet > Ağ ve Paylaşım Merkezi > Bağdaştırıcı ayarlarını değiştir’e gidin.
- Etkin ağınıza sağ tıklayın ve Özellikler’i seçin.
- Internet Protokolü Sürüm 4’ü (TCP/IPv4) seçin ve Özellikler’e tıklayın.
- Aşağıdaki DNS sunucu adreslerini kullan öğesini seçin ve girin:
- Tercih edilen DNS sunucusu: 8.8.8.8
- Alternatif DNS sunucusu: 8.8.4.4
Alternatif olarak, Cloudflare DNS: 1.1.1.1 ve 1.0.0.1 kullanın.
- Tamam’a tıklayın ve bilgisayarınızı yeniden başlatın.
10. Ağ Ayarlarını Sıfırla
Ağ ayarlarınızı sıfırlamak altta yatan bağlantı sorunlarını çözebilir.
Windows’ta:
- Komut İstemi’ni yönetici olarak açın.
- Aşağıdaki komutları çalıştırın:
netsh int ip reset netsh winsock reset ipconfig /release ipconfig /renew ipconfig /flushdns - Bilgisayarınızı yeniden başlatın ve web sitesine tekrar erişmeyi deneyin.
11. Ağ Sorunlarını Kontrol Edin
Yukarıdaki yöntemlerden hiçbiri işe yaramazsa, web sitesine farklı bir ağdan veya cihazdan erişmeyi deneyin. Başka bir ağda çalışıyorsa, sorun İSS’niz veya ev ağı ayarlarınızla ilgili olabilir.
- Yönlendiricinizi 10 saniye boyunca fişten çekip tekrar takarak yeniden başlatın.
- Ağ düzeyinde herhangi bir engelleme veya sorun olup olmadığını öğrenmek için İSS’nize başvurun.
12. Web Sitesi Yöneticisi ile İletişime Geçin
Yukarıdaki tüm adımları denediyseniz ve sorun devam ediyorsa, bunun nedeni web sitesinin SSL sertifikasıyla ilgili bir sorun olabilir. Sorunu bildirmek için web sitesinin desteği veya yöneticisi ile iletişime geçin.
Özet
“Bu site güvenli bağlantı sağlayamıyor” hatası, SSL sertifikası sorunlarından tarayıcı ve ağ ayarlarına kadar çeşitli faktörlerden kaynaklanabilir. Yukarıda özetlenen yöntemleri izleyerek bu sorunu etkili bir şekilde giderebilir ve çözebilirsiniz. Sorun devam ederse, web sitesi yöneticisine ulaşmak veya daha fazla araştırma yapmak için bir ağ uzmanına danışmak en iyisi olabilir.
