Ошибка: “Connection Timed Out”

Ошибка “Connection Timed Out” – это распространенная проблема, с которой сталкиваются пользователи при попытке получить доступ к веб-сайтам или услугам через Интернет. Эта ошибка указывает на то, что запрос на подключение к серверу занял больше времени, чем ожидалось, в результате чего клиент (обычно веб-браузер) перестал ждать ответа. Вот руководство по пониманию причин этой ошибки и шагов по ее устранению.

1. Что означает ошибка “Connection Timed Out”?

Ошибка “Connection Timed Out” обычно возникает, когда клиент пытается связаться с сервером, но не получает ответа в течение определенного времени. Это может произойти по нескольким причинам, включая недоступность сервера, проблемы с сетью или конфигурацией брандмауэра.

2. Распространенные причины ошибок таймаута соединения

Понимание основных причин может помочь в устранении ошибки:

2.1. Недоступность сервера

Сервер, на который вы пытаетесь попасть, может быть закрыт на техническое обслуживание, испытывать большой трафик или столкнуться с неожиданным отключением.

2.2. Проблемы с сетью

Проблемы с сетью, такие как слабое подключение к Интернету, неисправные маршрутизаторы или проблемы с DNS, могут помешать вашему устройству связаться с сервером.

2.3. Брандмауэр или защитное программное обеспечение

Брандмауэры или программное обеспечение безопасности на вашем компьютере или в сети могут блокировать соединение с сервером, что приводит к ошибке тайм-аута.

2.4. Неправильные настройки системы доменных имен (DNS)

Если настройки DNS неверны, ваше устройство может неправильно определить IP-адрес сервера, что приведет к проблемам с подключением.

3. Шаги по устранению неполадок

Ниже приведены несколько способов диагностики и устранения ошибки “Connection Timed Out”:

Шаг 1: Проверьте состояние веб-сайта

Прежде чем погружаться в настройки сети, проверьте, не работает ли сайт для всех или только для вас:

• Используйте такие онлайн-инструменты, как Down For Everyone Or Just Me, чтобы проверить, работает ли сайт.

Шаг 2: Проверьте подключение к Интернету

Убедитесь, что ваше интернет-соединение стабильно и работает правильно:

1. Перезагрузите маршрутизатор: Перезагрузите маршрутизатор, отключив его от сети примерно на 30 секунд, а затем подключив обратно.
2. Попробуйте другие устройства: Проверьте, могут ли другие устройства в той же сети получить доступ к веб-сайту.

Шаг 3: Промойте кэш DNS

Очистка кэша DNS может решить проблемы, связанные с DNS:

• Windows:
  ipconfig /flushdns
• macOS:
  sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder
• Linux:
  sudo systemd-resolve –flush-caches

Шаг 4: Изменение настроек DNS

Попробуйте сменить DNS-серверы на более надежные, например Google DNS или Cloudflare:

• Google DNS:
  • Предпочтительный: 8.8.8.8
  • Альтернативный: 8.8.4.4
• Cloudflare:
  • Предпочтительный: 1.1.1.1
  • Альтернативный: 1.0.0.1

Чтобы изменить настройки DNS:

• Windows:
  1. Перейдите в Панель управления > Центр управления сетями и общим доступом > Изменить настройки адаптера.
  2. Щелкните правой кнопкой мыши на своем подключении и выберите Свойства.
  3. Выберите Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4) и нажмите кнопку Свойства.
  4. Выберите Использовать следующие адреса DNS-серверов и введите новые адреса DNS.
• macOS:
  1. Перейдите в меню Системные настройки > Сеть.
  2. Выберите свое сетевое подключение и нажмите Дополнительно.
  3. Перейдите на вкладку DNS и добавьте новые адреса DNS.

Шаг 5: Отключите брандмауэр и защитное программное обеспечение

Временно отключите брандмауэр или любое защитное программное обеспечение, чтобы проверить, не блокируют ли они соединение:

1. Брандмауэр Windows Defender: Найдите “Windows Defender Firewall” в меню “Пуск” и выберите “Включить или выключить Windows Defender Firewall”.
2. Антивирусное программное обеспечение: Отключите все антивирусные программы или программы для обеспечения безопасности в Интернете.

Если сайт загружается при отключенном брандмауэре, добавьте исключение для сайта в настройках брандмауэра или программы безопасности.

Шаг 6: Проверьте настройки прокси-сервера

Если вы используете прокси-сервер, убедитесь, что он настроен правильно:

• Windows:
  1. Перейдите в раздел Настройки > Сеть и Интернет > Прокси-сервер.
  2. Убедитесь, что параметр Использовать прокси-сервер выключен, если он вам не нужен.
• macOS:
  1. Перейдите в меню Системные настройки > Сеть.
  2. Выберите свою сеть и нажмите Дополнительно.
  3. Перейдите на вкладку “Прокси” и проверьте настройки.

4. Расширенное устранение неполадок

Если описанные выше действия не помогли решить проблему, рассмотрите следующие варианты:

• Тестирование с помощью разных браузеров: Попробуйте зайти на сайт с помощью другого браузера, чтобы исключить проблемы, связанные с конкретным браузером.
• Выполните Traceroute: Эта команда поможет определить место сбоя соединения:
  • Windows:
  tracert example.com
  • macOS/Linux:
  traceroute example.com

Это покажет маршрут, пройденный для достижения сервера, и поможет определить, где кроется проблема.

5. Обращение к хостинг-провайдеру

Если после выполнения этих шагов по устранению неполадок у вас по-прежнему возникают проблемы с подключением, обратитесь к хостинг-провайдеру или администратору сайта. Они могут знать об отключениях сервера или проблемах, влияющих на подключение.

Заключение

Ошибка “Connection Timed Out” может расстраивать, но понимание ее причин и выполнение описанных выше шагов по устранению неполадок может помочь решить проблему. Проверив подключение к Интернету, отрегулировав настройки DNS и убедившись, что брандмауэры не блокируют доступ, вы сможете восстановить бесперебойное подключение к веб-сайтам и службам.