Setați serverele DNS, dar site-ul web este inaccesibil

Site-ul web este inaccesibil? Depanarea problemelor DNS ca un profesionist

De ce site-ul meu web este în continuare indisponibil după setarea serverelor DNS? Ați configurat serverele DNS, dar site-ul dvs. web este încă inaccesibil – frustrant, nu-i așa? Vinovatul ar putea fi întârzierile de propagare DNS, înregistrările configurate greșit sau problemele de rețea. Acest ghid vă prezintă cauzele comune și soluțiile pas cu pas pentru ca site-ul dvs. să revină rapid online, indiferent dacă este vorba despre o eroare “Server Not Found” sau despre o altă problemă de conectare.

1. Înțelegerea DNS și a modului în care acesta afectează accesibilitatea site-urilor web

Serverele DNS (Domain Name System) traduc numele de domenii (cum ar fi example.com) în adrese IP, permițând browserelor să se conecteze la site-uri web. Atunci când setările DNS sunt incorecte sau există probleme de rețea, utilizatorii pot întâmpina erori precum “Server not found” sau “Website unreachable”

2. Cauze frecvente ale problemelor DNS

Există mai multe cauze potențiale pentru inaccesibilitatea site-urilor legate de DNS:

Întârzierea propagării DNS: Modificările DNS pot avea nevoie de timp pentru a se propaga la nivel mondial, uneori până la 48 de ore.
Înregistrări DNS incorecte: Înregistrările A, CNAME sau MX configurate incorect pot împiedica rezolvarea corectă a unui site.
Cache DNS: Înregistrările DNS din memoria cache din browser sau sistemul de operare pot indica în continuare adrese IP depășite.
Firewall și probleme de rețea: Firewall-urile sau restricțiile de rețea pot bloca accesul la anumite adrese IP.

3. Etape de soluționare a problemelor

Pasul 1: Verificarea propagării DNS

Atunci când actualizați setările DNS, propagarea poate dura ceva timp. Pentru a verifica dacă modificările DNS s-au propagat, utilizați un instrument de propagare DNS, cum ar fi WhatsMyDNS:

Accesați WhatsMyDNS și introduceți numele domeniului dvs.
Verificați dacă adresa IP se rezolvă corect în diferite locații.

Dacă adresa IP corectă apare în mod inconsecvent, acordați timp propagării să se finalizeze.

Pasul 2: Curățați cache-ul DNS

Înregistrările DNS din cache pot determina browserele să utilizeze adrese IP neactualizate. Ștergerea memoriei cache a sistemului de operare și a browserului poate rezolva această problemă.

Pentru a șterge memoria cache DNS pe diferite sisteme:

Windows:
ipconfig /flushdns
MacOS:
sudo dscacheutil -flushcache
sudo killall -HUP mDNSResponder
Linux (variază în funcție de distribuție, aici este un exemplu pentru Ubuntu):
sudo systemd-resolve --flush-caches

Ștergeți memoria cache a browserului: Accesați setările browserului, localizați “Clear browsing data” și asigurați-vă că memoria cache este ștearsă.

Pasul 3: Verificați configurația DNS cu nslookup și dig

Utilizarea instrumentelor de linie de comandă precum nslookup și dig poate ajuta la verificarea dacă înregistrările DNS sunt corecte.

nslookup:
nslookup example.com
dig:
dig example.com

Aceste comenzi ar trebui să returneze adresa IP corectă pentru domeniul dvs. Dacă nu, verificați din nou setările DNS.

Pasul 4: Verificarea înregistrărilor DNS în registratorul de domenii

Conectați-vă la panoul de control al registratorului domeniului dvs. și verificați setările DNS. Confirmați că toate înregistrările necesare sunt la locul lor:

Înregistrare A: Maparea domeniului dvs. la o adresă IP.
Înregistrare CNAME: Redirecționează subdomeniile către domeniul principal.
Înregistrare MX: Asigură livrarea corectă a e-mailurilor.

Pasul 5: Verificați configurația serverului web

Dacă înregistrările DNS sunt corecte, dar site-ul web rămâne inaccesibil, problema ar putea fi legată de configurația serverului dvs. web. Problemele frecvente includ:

Server web offline: Verificați dacă serverul web rulează. Reporniți-l dacă este necesar.
sudo systemctl status apache2 # for Apache
sudo systemctl status nginx # for Nginx
Firewall-ul blochează solicitările: Asigurați-vă că regulile firewall permit traficul pe porturile corecte (de exemplu, HTTP pe portul 80 și HTTPS pe portul 443).

Pasul 6: Testați conexiunea la rețea și setările firewall-ului

Dacă aveți restricții de rețea în vigoare, asigurați-vă că acestea nu blochează accesul la domeniul dvs.

Test ping: Efectuați un test ping pentru a vedea dacă domeniul se rezolvă la un IP și dacă pachetele ajung la server.
ping example.com
Test Traceroute: Utilizați traceroute (Linux/macOS) sau tracert (Windows) pentru a urmări ruta către server. Acest lucru ajută la identificarea locului în care conexiunea eșuează.
traceroute example.com

Dacă traceroute se oprește înainte de a ajunge la server, ar putea exista o problemă cu un anumit nod de rețea.

4. Soluții suplimentare pentru problemele legate de DNS

Schimbați serverele DNS: Încercați să treceți la un alt server DNS, cum ar fi Google DNS (8.8.8.8 și 8.8.4.4) sau Cloudflare (1.1.1.1), pe computer sau router.
Dezactivați proxy-ul sau VPN-ul: Dacă utilizați un proxy sau un VPN, dezactivați-l temporar pentru a exclude interferențele în rețea.

5. Contactați furnizorul dvs. de găzduire

Dacă niciunul dintre pașii de mai sus nu rezolvă problema, contactați echipa de asistență a furnizorului dvs. de găzduire. Aceștia pot verifica setările serverului și pot oferi recomandări specifice sau pot ajuta la diagnosticarea problemelor de conectivitate din partea lor.

Concluzie: Reporniți rapid site-ul dvs. online

Un site web inaccesibil în ciuda serverelor DNS configurate poate proveni din întârzieri de propagare, înregistrări incorecte sau probleme de rețea. Prin verificarea propagării, curățarea cache-urilor, verificarea înregistrărilor și testarea serverului și a rețelei, puteți localiza și rezolva problema. Începeți depanarea cu acești pași, iar dacă sunteți blocat, asistența AlexHost este la doar un clic distanță pentru a vă ajuta să restabiliți accesibilitatea site-ului!