Server DNS indisponibil: Ce înseamnă și cum se rezolvă

Atunci când vedeți mesajul “Server DNS indisponibil”, înseamnă că dispozitivul dvs. nu poate comunica cu serverul serviciului DNS (Domain Name System), care este responsabil pentru traducerea numelor de domeniu (cum ar fi example.com) în adrese IP pe care computerele le utilizează pentru a localiza site-uri web. Această eroare vă împiedică să accesați site-uri web deoarece dispozitivul dvs. nu poate rezolva numele de domeniu în adrese IP.

În acest articol, vom explica ce înseamnă eroarea server DNS indisponibil, cauzele sale comune și cum să depanați și să rezolvați problema.

Ce înseamnă “Server DNS indisponibil”?

DNS (Domain Name System) este ca o carte de telefon a internetului, traducând numele de domenii ușor de utilizat în adrese IP lizibile de mașină. Atunci când serverul DNS nu este disponibil, dispozitivul dvs. nu poate rezolva numele de domeniu, ceea ce duce la erori atunci când încercați să accesați site-uri web.

Această problemă poate apărea din diverse motive, inclusiv probleme de configurare a rețelei, probleme cu furnizorul dvs. de servicii de internet (ISP) sau probleme cu dispozitivul dvs.

Cauze comune ale erorii Server DNS indisponibil

Mai mulți factori pot contribui la eroarea server DNS indisponibil:

1. Oprirea serverului DNS

Este posibil ca serverul DNS furnizat de furnizorul dvs. de servicii Internet să nu funcționeze sau să se confrunte cu un trafic intens, ceea ce îl face temporar indisponibil.

2. Probleme de configurare a rețelei

Setările de rețea incorecte de pe computer sau router ar putea împiedica conectarea dispozitivului dvs. la un server DNS.

3. Interferențe ale firewall-ului sau antivirusului

Uneori, software-ul de securitate (firewall-uri sau programe antivirus) poate bloca solicitările DNS, cauzând probleme de conectare.

4. Probleme cu routerul sau modemul

Problemele cu routerul sau modemul, cum ar fi firmware-ul învechit sau setările DNS incorecte, pot întrerupe conexiunea la serverul DNS.

5. Setări DNS incorecte

Este posibil ca setările DNS configurate manual pe computer sau router să fie îndreptate către un server DNS greșit.

Cum să remediați eroarea Server DNS indisponibil

Iată câteva metode pe care le puteți încerca pentru a rezolva eroarea server DNS indisponibil:

1. Reporniți routerul și modemul

Cea mai simplă soluție este adesea cea mai eficientă. Repornirea routerului și a modemului vă poate reîmprospăta conexiunea la internet și poate rezolva orice probleme temporare.

Pași:

1. Opriți modemul și routerul prin deconectarea lor de la sursa de alimentare.
2. Așteptați 30 de secunde, apoi conectați-le din nou.
3. Așteptați repornirea completă a dispozitivelor și verificați dacă problema este rezolvată.

2. Curățați cache-ul DNS

Computerul dvs. stochează adresele IP ale site-urilor web într-un cache DNS pentru a accelera accesul. Uneori, această cache poate deveni coruptă, ceea ce duce la probleme DNS. Spălarea cache-ului DNS poate ajuta la rezolvarea acestei probleme.

Pași (Windows):

1. Apăsați Windows R, tastați cmd și apăsați Enter pentru a deschide Prompt-ul de comandă.
2. În Prompt-ul de comandă, tastați următoarea comandă și apăsați Enter:
   ipconfig /flushdns
3. După finalizare, reporniți browserul și încercați din nou să accesați site-ul web.

Pași (macOS):

1. Deschideți Terminalul (apăsați Command Space și tastați Terminal).
2. În terminal, tastați următoarea comandă și apăsați Enter:
   sudo killall -HUP mDNSResponder
3. Introduceți parola dacă vi se solicită, apoi încercați să vă reconectați.

3. Modificarea setărilor serverului DNS

Dacă problema este cauzată de serverul DNS furnizat de furnizorul dvs. de servicii Internet, puteți modifica manual setările serverului DNS pentru a utiliza un serviciu DNS public de încredere, precum Google DNS sau Cloudflare DNS.

Pași (Windows):

1. Deschideți Panoul de control și mergeți la Centrul de rețea și partajare.
2. Faceți clic pe Schimbare setări adaptor în partea stângă.
3. Faceți clic dreapta pe conexiunea dvs. activă la internet și selectați Properties (Proprietăți).
4. Selectați Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) și faceți clic pe Properties (Proprietăți).
5. Alegeți Use the following DNS server addresses și introduceți următoarele:
   • Server DNS preferat: 8.8.8.8 (Google DNS) sau 1.1.1.1 (Cloudflare DNS)
   • Server DNS alternativ: 8.8.4.4 (Google DNS) sau 1.0.0.1 (Cloudflare DNS)
6. Faceți clic pe OK pentru a salva modificările.

Pași (macOS):

1. Mergeți la Preferințe sistem > Rețea.
2. Selectați conexiunea de rețea activă și faceți clic pe Advanced (Avansat).
3. Mergeți la fila DNS.
4. Faceți clic pe buton și adăugați următoarele servere DNS:
   • 8.8.8.8 (Google DNS) sau 1.1.1.1 (Cloudflare DNS)
   • 8.8.4.4 (Google DNS) sau 1.0.0.1 (Cloudflare DNS)
5. Faceți clic pe OK și apoi pe Apply pentru a salva setările.

4. Dezactivați temporar antivirusul sau firewallul

Uneori, setările antivirusului sau ale firewall-ului pot interfera cu conexiunile DNS. Dezactivarea temporară a acestor programe vă poate ajuta să identificați dacă acestea sunt cauza problemei.

Pași (Windows Defender Firewall):

1. Deschideți Panoul de control și mergeți la Sistem și securitate.
2. Selectați Windows Defender Firewall.
3. Faceți clic pe Activare sau dezactivare Windows Defender Firewall.
4. Selectați Turn off Windows Defender Firewall (atât pentru rețelele private, cât și pentru cele publice) și faceți clic pe OK.
5. Testați conexiunea dvs. la internet. Dacă funcționează, este posibil să fie necesar să ajustați setările firewall-ului pentru a permite traficul DNS.

După testare, asigurați-vă că activați din nou antivirusul sau firewall-ul pentru securitate.

5. Resetați stiva TCP/IP

Resetarea stivei TCP/IP poate rezolva problemele legate de rețea, inclusiv erorile DNS.

Pași (Windows):

1. Deschideți Command Prompt ca administrator (apăsați Windows X, apoi selectați Command Prompt (Admin)).
2. Tastați următoarele comenzi una câte una, apăsând Enter după fiecare:
   netsh int ip reset netsh winsock reset
3. Reporniți computerul și verificați dacă problema DNS este rezolvată.

6. Contactați furnizorul dvs. de servicii de internet (ISP)

Dacă niciuna dintre metodele de mai sus nu funcționează, este posibil ca problema să se afle la serverul DNS al ISP-ului dumneavoastră. Contactați ISP-ul pentru a vă informa cu privire la eventualele întreruperi sau probleme ale serverului DNS. De asemenea, aceștia pot furniza servere DNS alternative sau vă pot ajuta să depanați problema.