Politica noastră de rambursare a banilor

Opțiune de rambursare completă disponibilă în 30 de zile de la cumpărare, oferindu-vă suficient timp pentru a testa performanța lor generală.

AlexHost își rezervă dreptul de a returna banii clienților noștri pentru achizițiile efectuate folosind carduri de credit, Webmoney, carduri UKR sau PayPal în contul original. Vă rugăm să rețineți că AlexHost

nu are control asupra taxelor suplimentare pe care PayPal sau companiile de card de credit le pot percepe, așa că va trebui să le contactați direct.

Rețineți: numai conturile de găzduire pentru prima dată sunt eligibile pentru garanția noastră de rambursare a banilor de 30 de zile. De exemplu, dacă ați achiziționat anterior un pachet de găzduire partajată și l-ați anulat pentru o rambursare, nu veți fi eligibil pentru o rambursare suplimentară a prețului de găzduire partajată. Licențele suplimentare pentru software terță parte (cum ar fi cPanel sau Softaculous) nu sunt rambursabile.

DATA TRANZACȚIEI

În această politică, „Data tranzacției” este definită ca data la care un produs sau serviciu este achiziționat, inclusiv data la care are loc reînnoirea în conformitate cu termenii contractului de produs sau serviciu aplicabil (Termenii de utilizare). Puteți anula oricând un produs, dar o rambursare va fi emisă numai dacă cererea de anulare este făcută în termenul-limită specific produsului, dacă există. Trebuie remarcat faptul că unele produse pot avea politici sau restricții separate de retur, inclusiv acele produse pentru care rambursările nu sunt absolut posibile.

Iată termenii de rambursare care se aplică anumitor produse:

PRODUSE PENTRU CARE SUNT DISPONIBILE POLITICI STANDARD DE RETUR:

• Gazduire partajata
• Găzduire WordPress
• Găzduire ignorată DMCA
• Gazduire Litespeed
• VPS (servere private virtuale)
• Windows VPS (Servere private virtuale care rulează Windows)
• Servere dedicate

PRODUSE PENTRU CARE NU SE FAC RATURĂRĂRILE:

• Domenii

Vă rugăm să rețineți: uneori, AlexHost poate oferi oferte speciale, cum ar fi un domeniu gratuit atunci când achiziționați un plan de găzduire de 1 an. În astfel de cazuri, poate fi emisă o rambursare pentru serviciul de găzduire și numele de domeniu poate fi suspendat.

AlexHost  protejează cu strictețe datele clienților și asigură confidențialitatea completă, dar atunci când solicitați o rambursare, inițiem această procedură în conformitate cu regulile noastre. Dar avem dreptul să știm dacă sunteți adevăratul deținător al contului, iar gateway-ul nostru de plată, pe care îl folosim și pe care îl folosiți, de asemenea, direct, poate solicita uneori un ID de pașaport dacă nu doriți să îl furnizați. În acest caz, ne rezervăm dreptul de a nu returna banii.

Acest lucru se datorează faptului că unii oameni comit activități criminale cu serverele și rețeaua noastră și apoi cer rambursări. AlexHost nu tolerează activități ilegale.

Important! Rambursările nu sunt posibile dacă ați încălcat regulile de utilizare a serviciului nostru. Utilizatorilor serviciilor noastre le este strict interzis să se implice în oricare dintre următoarele activități, care sunt descrise aici în „ Acte interzise” secțiunea.

Reguli speciale pentru rambursări de la un server dedicat

Achiziția pentru prima dată a unui server dedicat poate fi anulată și banii returnați (cu excepția costului licențelor).
În cazul returnării, se aplică următoarele reguli:
– Instalarea inițială a serverului – 5 Euro.
– Taxa de retur -30% din suma plătită.