Erro: “O site tem muitos redirecionamentos”

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O erro “Too Many Redirects”, também conhecido como loop de redirecionamento, é um problema comum na navegação na Web. Esse erro ocorre quando um site fica preso em um loop de redirecionamentos HTTP, em que um URL é continuamente redirecionado para outro, fazendo com que o navegador pare de carregar. Aqui está um guia para entender, solucionar problemas e corrigir esse erro.

1. Quais são as causas do erro “Too Many Redirects”?

Esse erro pode ser causado por vários fatores, geralmente devido a configurações do servidor, configurações na plataforma do site ou até mesmo problemas de cache do navegador. As causas comuns incluem:

• Redirecionamentos mal configurados: Por exemplo, redirecionar domain.com para www.domain.com e, ao mesmo tempo, redirecionar www.domain.com de volta para domain.com pode criar um loop.
• Problemas de redirecionamento de HTTP para HTTPS: Se um redirecionamento de HTTP para HTTPS for configurado incorretamente, poderá haver um loop entre as versões HTTP e HTTPS do site.
• Conflitos de cookies e cache: Cookies antigos ou dados armazenados em cache podem, às vezes, fazer com que o navegador interprete incorretamente os redirecionamentos.
• Configurações de CMS (por exemplo, WordPress): Configurações incorretas de URL do site ou plugins podem causar um loop, especialmente com sistemas de gerenciamento de conteúdo (CMS) como o WordPress.

2. Como corrigir o erro “Too Many Redirects” (muitos redirecionamentos)

Há vários métodos para corrigir esse erro. Comece seguindo estas etapas:

Método 1: Limpar o cache e os cookies do navegador

Dados ou cookies antigos armazenados em cache podem interferir nos redirecionamentos. Limpar o cache e os cookies do navegador geralmente é a solução mais simples.

• No Chrome: Vá para Configurações > Privacidade e segurança > Limpar dados de navegação.
• No Firefox: Vá para Configurações > Privacidade e segurança > Cookies e dados do site > Limpar dados.

Depois de limpar o cache e os cookies, recarregue a página para ver se o erro persiste.

Método 2: Verifique as configurações de URL do site (para plataformas CMS)

Se você estiver usando um CMS como o WordPress, as configurações incorretas de URL podem levar a loops de redirecionamento.

• No WordPress: Vá para Configurações > Geral e verifique os campos Endereço do WordPress (URL) e Endereço do site (URL). Verifique se os dois URLs são consistentes (por exemplo, ambos usam https://www ou nenhum usa).

Se não for possível acessar o painel de administração do WordPress devido ao erro, modifique essas configurações no arquivo wp-config.php:

Substitua https://www.example.com por seu domínio real.

Método 3: Desativar plug-ins temporariamente (para usuários do WordPress ou CMS)

Alguns plug-ins, especialmente os de SEO, cache ou segurança, podem causar conflitos de redirecionamento. Desativá-los temporariamente pode ajudar a identificar o problema.

• Renomeie a pasta de plug-ins em wp-content/plugins via FTP para desativar todos os plug-ins temporariamente. Se isso resolver o problema, reative os plug-ins um a um para identificar o plug-in conflitante.

Método 4: verificar se há loops de redirecionamento no arquivo .htaccess

Se você estiver usando um servidor Apache, o arquivo .htaccess poderá conter regras de redirecionamento conflitantes ou em loop.

• Acesse o arquivo .htaccess no diretório raiz do seu site. Procure por regras de redirecionamento, especialmente as que envolvem RewriteCond e RewriteRule.
• Verifique se não há regras conflitantes, como redirecionamentos repetidos entre domain.com e www.domain.com.

Exemplo de uma configuração comum de redirecionamento .htaccess para HTTPS e www:

Certifique-se de que os redirecionamentos sejam consistentes e não apontem para frente e para trás entre URLs.

Método 5: verificar se há redirecionamentos no nível do servidor

Alguns provedores de hospedagem permitem a configuração de redirecionamentos no painel de controle. Se vários redirecionamentos forem configurados no nível do servidor, eles poderão entrar em conflito com os redirecionamentos do site.

• Faça login no painel de controle de hospedagem e procure as configurações de redirecionamento.
• Remova todos os redirecionamentos desnecessários que possam causar loops.

3. Verificação da solução

Depois de fazer as alterações, limpe o cache do navegador mais uma vez e recarregue o site. Você também pode usar ferramentas on-line, como o Redirect Checker, para verificar se os redirecionamentos estão funcionando corretamente sem looping.

4. Prevenção de futuros problemas de redirecionamento

• Use URLs consistentes: Decida se vai usar www ou não www e se vai usar HTTPS. Certifique-se de que todos os redirecionamentos apontem para uma única versão consistente.
• Limite as cadeias de redirecionamento: Evite cadeias de redirecionamento excessivas, pois elas podem tornar seu site mais lento e levar a loops.
• Teste as alterações: Se estiver implementando novos redirecionamentos ou mudando para HTTPS, faça um teste completo para evitar problemas de configuração.

Conclusão

O erro “Too Many Redirects” é normalmente causado por redirecionamentos mal configurados ou conflitos de URL. Seguindo as etapas de solução de problemas descritas acima, você pode identificar e resolver problemas de redirecionamento e evitar que eles ocorram no futuro.