Como corrigir o erro “err_connection_timed_out

O erro ERR_CONNECTION_TIMED_OUT é um problema comum que ocorre quando um site leva muito tempo para ser carregado, fazendo com que o navegador interrompa a conexão. Esse erro normalmente indica que sua conexão com o servidor do site está demorando muito e geralmente está relacionado a problemas de rede, configurações incorretas ou problemas com o próprio site. Este guia aborda vários métodos para resolver esse problema.

Quais são as causas do erro “ERR_CONNECTION_TIMED_OUT”?

Esse erro pode ocorrer devido a vários motivos, inclusive:

• Problemas de conectividade de rede.
• Configurações incorretas do servidor DNS.
• Conexões bloqueadas por um firewall ou software antivírus.
• Cache ou cookies do navegador causando problemas.
• O servidor do site está inativo ou não responde.

Métodos para corrigir o erro “ERR_CONNECTION_TIMED_OUT

Método 1: Verifique sua conexão com a Internet

A primeira coisa a fazer quando encontrar o erro ERR_CONNECTION_TIMED_OUT é verificar se a conexão com a Internet está funcionando corretamente.

1. Reinicie o roteador: Desconecte o roteador da fonte de alimentação, aguarde de 10 a 15 segundos e conecte-o novamente. Isso atualiza sua conexão.
2. Teste outros sites: Tente visitar sites diferentes para ver se o problema persiste. Se outros sites carregarem corretamente, o problema pode estar no site específico que você está tentando acessar.
3. Troque de rede: Se possível, mude para uma rede diferente (por exemplo, use um ponto de acesso móvel) para verificar se o problema está na sua rede principal.

Método 2: Limpar o cache e os cookies do navegador

Às vezes, cache e cookies desatualizados ou corrompidos podem causar problemas de conectividade.

1. Abra o Chrome e clique no menu de três pontos (⋮) no canto superior direito.
2. Vá para Configurações > Privacidade e segurança > Limpar dados de navegação.
3. Escolha Todo o tempo como o intervalo de tempo e selecione Cookies e outros dados do site e Imagens e arquivos armazenados em cache.
4. Clique em Limpar dados.

Reinicie o Chrome e tente acessar o site novamente.

Método 3: Alterar o servidor DNS

Seu servidor DNS pode estar causando o tempo limite da conexão. Mudar para um DNS público, como o Google DNS ou o OpenDNS, pode ajudar a resolver o problema.

1. Abra Configurações de rede:
   • No Windows: Vá para Painel de controle > Rede e Internet > Central de rede e compartilhamento > Alterar configurações do adaptador.
   • Clique com o botão direito do mouse em sua rede ativa e selecione Propriedades.
2. Selecione Protocolo de Internet Versão 4 (TCP/IPv4) e clique em Propriedades.
3. Escolha Usar os seguintes endereços de servidor DNS e digite:
   • Servidor DNS preferencial: 8.8.8.8
   • Servidor DNS alternativo: 8.8.4.4
   • (Esses são os servidores DNS do Google. Você também pode usar o OpenDNS: 208.67.222.222 e 208.67.220.220)
4. Clique em OK para salvar as alterações.

Reinicie o computador e veja se o erro persiste.

Método 4: Desativar temporariamente o firewall e o antivírus

Seu firewall ou software antivírus pode estar bloqueando o site que você está tentando visitar.

1. Desative temporariamente o software antivírus nas configurações do software.
2. Desative o Firewall do Windows:
   • Vá para o Painel de Controle > Sistema e Segurança > Firewall do Windows Defender.
   • Clique em Ativar ou desativar o Firewall do Windows Defender.
   • Selecione Desativar o Firewall do Windows Defender para redes privadas e públicas.

Depois de desativá-los, tente acessar o site novamente. Se o erro for resolvido, talvez seja necessário ajustar as configurações do firewall ou do antivírus para permitir o site. Lembre-se de reativar o firewall e o antivírus depois disso.

Método 5: Limpar o cache do DNS

A limpeza do cache do DNS pode ajudar a eliminar os registros DNS desatualizados ou corrompidos que possam estar causando o erro ERR_CONNECTION_TIMED_OUT.

1. Abra o prompt de comando como administrador:
   • Pressione Win R, digite cmd e pressione Enter.
2. Digite o seguinte comando e pressione Enter:
   ipconfig /flushdns

Esse comando limpará o cache do DNS. Reinicie o computador e tente acessar o site novamente.

Método 6: Redefinir a pilha TCP/IP

A redefinição da pilha TCP/IP pode resolver problemas relacionados à rede:

1. Abra o prompt de comando como administrador.
2. Execute os seguintes comandos, um a um:
   netsh int ip reset
   netsh winsock reset
   ipconfig /release
   ipconfig /renew
3. Reinicie o computador e verifique se o problema foi resolvido.

Método 7: Desativar as configurações de proxy

Se estiver usando um servidor proxy, ele pode estar interferindo na sua conexão. Desativá-lo pode ajudar:

1. Abra o Chrome e vá para Configurações > Sistema > Abra as configurações de proxy do seu computador.
2. Na janela Propriedades da Internet, vá para a guia Conexões.
3. Clique em Configurações de LAN.
4. Desmarque a caixa que diz Usar um servidor proxy para sua LAN e certifique-se de que a opção Detectar configurações automaticamente esteja marcada.
5. Clique em OK para salvar as alterações.

Tente acessar o site novamente.

Método 8: Aumentar o limite de tempo limite de conexão (avançado)

Para usuários avançados, é possível aumentar o limite de tempo limite de conexão no Google Chrome:

1. Clique com o botão direito do mouse no atalho do Chrome e selecione Propriedades.
2. No campo Destino, adicione o seguinte no final:
   –explicitly-allowed-ports=80,443
3. Clique em Aplicar e em OK.

Essa configuração pode estender o tempo de espera do Chrome antes de exibir o erro, mas normalmente não é recomendada para usuários comuns.

Método 9: verificar o status do site

Se o site estiver inativo ou com problemas no servidor, você receberá um erro de conexão expirada. Use um site como DownDetector ou Is It Down Right Now para verificar o status do site que está tentando acessar.

1. Acesse https://www.downforeveryoneorjustme.com ou serviços semelhantes.
2. Digite o URL do site e verifique se o site está fora do ar.

Se o site estiver fora do ar, talvez seja necessário aguardar que os administradores do site resolvam o problema.

Resumo

O erro ERR_CONNECTION_TIMED_OUT pode ser causado por vários fatores, desde problemas de rede até configurações incorretas. Seguindo os métodos descritos acima, você pode solucionar e corrigir o erro de forma eficaz. Se o problema persistir depois de tentar essas soluções, talvez valha a pena entrar em contato com o seu ISP ou verificar com a equipe de suporte do site para obter mais assistência.