Como corrigir o ERR_SPDY_PROTOCOL_ERROR no Chrome

O ERR_SPDY_PROTOCOL_ERROR é uma mensagem de erro que os usuários encontram com frequência ao navegar em determinados sites no Google Chrome. O SPDY é um protocolo de rede projetado pelo Google para melhorar a velocidade de carregamento de páginas da Web. Embora tenha sido substituído pelo HTTP/2, você ainda pode encontrar esse erro devido a conflitos com as configurações do navegador, dados em cache ou protocolos de site desatualizados.

Se você estiver encontrando o ERR_SPDY_PROTOCOL_ERROR no Chrome, siga estas etapas de solução de problemas para resolver o problema:

1. Limpar o cache e os cookies do navegador

Às vezes, os arquivos e cookies armazenados em cache podem causar conflitos, levando ao ERR_SPDY_PROTOCOL_ERROR. Limpar o cache e os cookies do navegador pode, muitas vezes, resolver o problema.

Etapas:

1. Abra o Google Chrome.
2. Clique nos três pontos no canto superior direito e vá para Configurações.
3. Role a tela para baixo e clique em Privacidade e segurança.
4. Selecione Limpar dados de navegação.
5. Escolha um intervalo de tempo (selecione Todo o tempo para obter melhores resultados).
6. Marque as caixas de seleção Cookies e outros dados do site e Imagens e arquivos armazenados em cache.
7. Clique em Limpar dados.

Depois de limpar o cache e os cookies, reinicie o Chrome e verifique se o problema foi resolvido.

2. Atualizar o Google Chrome

Versões desatualizadas do navegador podem levar a erros de protocolo como ERR_SPDY_PROTOCOL_ERROR. A atualização do Chrome para a versão mais recente pode ajudar a corrigir quaisquer erros ou problemas relacionados a esse erro.

Etapas:

1. Abra o Google Chrome.
2. Clique nos três pontos no canto superior direito e vá para Ajuda > Sobre o Google Chrome.
3. O Chrome verificará automaticamente se há atualizações e as instalará, se disponíveis.
4. Após a conclusão da atualização, clique em Reiniciar para reiniciar o Chrome.

Verifique se o erro persiste após a atualização do navegador.

3. Limpar os soquetes SPDY

A liberação dos soquetes SPDY pode ajudar a resolver o ERR_SPDY_PROTOCOL_ERROR limpando todas as conexões de soquete desatualizadas ou corrompidas.

Etapas:

1. Abra uma nova guia no Google Chrome.
2. Digite o seguinte URL na barra de endereços e pressione Enter:
   chrome://net-internals/#events&q=type:SPDY_SESSION is:active
3. Nessa página, clique na seta ao lado da caixa de pesquisa (três pontos verticais) e selecione Flush sockets.
4. Feche essa guia e reinicie o Google Chrome.

Isso deve limpar todas as conexões de soquete SPDY problemáticas que possam estar causando o erro.

4. Desativar configurações de VPN ou proxy

O uso de um servidor VPN ou proxy pode interferir nos protocolos de rede, como o SPDY, levando ao ERR_SPDY_PROTOCOL_ERROR. A desativação temporária da VPN ou do proxy pode ajudar a determinar se eles estão causando o problema.

Etapas para desativar o proxy no Windows:

1. Abra Configurações (pressione Windows I).
2. Vá para Rede e Internet > Proxy.
3. Alterne Detectar automaticamente as configurações para ATIVADO e Usar um servidor proxy para DESATIVADO.

Etapas para desativar a VPN:

• Se estiver usando um cliente VPN, desative-o temporariamente e verifique se o erro desaparece.

Depois de desativar a VPN ou o proxy, tente acessar o site novamente para ver se o problema foi resolvido.

5. Redefinir TCP/IP e limpar DNS

As configurações de rede, como as configurações de TCP/IP ou os caches de DNS, podem causar problemas no carregamento do site. A redefinição dessas configurações pode resolver o ERR_SPDY_PROTOCOL_ERROR.

Etapas:

1. Abra o prompt de comando (Windows):
   • Pressione Windows R, digite cmd e pressione Enter.
2. Redefinir as configurações de TCP/IP:
   • Digite o seguinte comando e pressione Enter:
     netsh int ip reset
3. Limpar o cache do DNS:
   • Na mesma janela do prompt de comando, digite:
     ipconfig /flushdns
4. Reinicie o computador e tente acessar o site novamente.

6. Desativar extensões do navegador

Algumas extensões de navegador podem interferir nos protocolos de rede, inclusive no SPDY/HTTP2, causando o ERR_SPDY_PROTOCOL_ERROR.

Etapas:

1. Abra o Google Chrome.
2. Clique nos três pontos no canto superior direito e selecione Mais ferramentas > Extensões.
3. Desative as extensões, desativando cada uma delas (especialmente bloqueadores de anúncios, extensões de antivírus ou extensões relacionadas a proxy/VPN).
4. Reinicie o Chrome e verifique se o problema foi resolvido.

Se a desativação das extensões resolver o problema, reative-as uma a uma para identificar a extensão problemática.

7. Reinicie o roteador ou o modem

Às vezes, problemas relacionados à rede, como ERR_SPDY_PROTOCOL_ERROR, podem ser resolvidos simplesmente reiniciando o roteador ou o modem. Reiniciar os dispositivos de rede atualiza a conexão e pode resolver falhas temporárias.

Etapas:

1. Desligue o roteador/modem.
2. Aguarde cerca de 30 segundos.
3. Ligue o roteador/modem novamente e permita que ele se reconecte.

Quando a conexão com a Internet estiver restabelecida, tente acessar o site novamente no Chrome.

8. Desativar temporariamente o antivírus ou o firewall

Determinados softwares antivírus ou firewalls podem bloquear protocolos específicos, inclusive SPDY ou HTTP2, resultando no ERR_SPDY_PROTOCOL_ERROR. A desativação temporária dessas ferramentas pode ajudar a determinar se elas estão causando o problema.

Etapas:

1. Abra seu software antivírus ou de firewall.
2. Desative temporariamente a proteção da Web ou as configurações de proteção de rede.
3. Tente carregar o site novamente no Chrome.

Se a desativação do antivírus/firewall corrigir o erro, considere ajustar as configurações ou mudar para uma ferramenta de segurança diferente.

9. Entre em contato com o administrador do site

Se nenhuma das etapas acima funcionar, o problema pode estar no próprio site. O site pode estar usando protocolos desatualizados ou ter problemas no lado do servidor.

Nesse caso, entre em contato com o administrador do site e relate o problema. Talvez seja necessário atualizar a configuração do servidor ou os certificados SSL para resolver o ERR_SPDY_PROTOCOL_ERROR.

Conclusão

O ERR_SPDY_PROTOCOL_ERROR no Chrome pode ser causado por vários fatores, incluindo versões desatualizadas do navegador, dados armazenados em cache, problemas de configuração de rede ou extensões problemáticas. Seguindo as etapas descritas acima, você poderá solucionar o problema e resolver o erro. Se o problema persistir, pode ser que o problema esteja na configuração do servidor do site e, nesse caso, entrar em contato com o administrador do site é a melhor maneira de agir.