Kebijakan cadangan untuk penyedia hosting AlexHost SRL

Teman-teman, tim AlexHost.Com sering ditanya tentang solusi cadangan akhir-akhir ini, jadi kami memutuskan untuk menjelaskan apa itu cadangan, mengapa itu penting, dan menjelaskan kebijakan cadangan perusahaan kami.

Apa itu cadangan?
Mengapa cadangan diperlukan?
Bagaimana cara melakukan cadangan?
Seberapa sering cadangan dilakukan?
Berapa biaya layanan cadangan?

Apa itu cadangan situs web?

Ini melibatkan proses menyimpan salinan basis data, file situs web, data email, akun FTP, dan parameter hosting lainnya. Dalam istilah sederhana, kami membuat salinan lengkap dari situs web dan pengaturannya di penyimpanan terpisah, memungkinkan kami untuk mengembalikan situs ke versi sebelumnya jika diperlukan. Data ini juga disalin ke server terpisah (tambahan), yang penting jika terjadi masalah dengan server utama yang menghosting situs.

Mengapa cadangan situs web diperlukan?

Memiliki cadangan memungkinkan Anda untuk dengan mudah mengembalikan situs web Anda menggunakan panel kontrol atau dengan menghubungi tim dukungan penyedia hosting. Alih-alih menghabiskan waktu untuk membangun kembali bagian dari konten Anda, Anda dapat fokus pada meningkatkan keamanan situs Anda.

Sebelum memilih penyedia hosting, penting untuk memeriksa apakah mereka menawarkan layanan cadangan data, seberapa sering mereka melakukan cadangan, dan berapa lama salinan cadangan disimpan. Aspek ini secara signifikan mengurangi risiko kehilangan data.

Bagaimana cara melakukan cadangan situs web?

Tugas utama adalah menjaga file situs web dan basis data yang terletak di server. Ada beberapa cara untuk melakukan cadangan situs web. Hari ini, kami akan menjelaskan proses yang disetujui oleh kebijakan AlexHost.Com: semua salinan cadangan yang tersedia dibuat oleh tim spesialis AlexHost.Com. Namun, kami tidak dapat menjamin kemampuan untuk mengembalikan dari setiap cadangan. Oleh karena itu, kami merekomendasikan agar klien juga menjaga salinan cadangan data mereka sendiri untuk melindungi diri dari kehilangan informasi.

Kami melakukan segala kemungkinan untuk memastikan keandalan dan keamanan layanan kami, termasuk kebijakan cadangan, sehingga klien kami dapat menikmati stabilitas dan kepercayaan dalam operasi layanan mereka.

Selama proses cadangan, salinan tepat dari file klien diambil dari yang ada. Penyedia tidak bertanggung jawab atas keadaan file klien pada saat cadangan.

Penyedia tidak bertanggung jawab atas keadaan salinan cadangan layanan.

Cadangan untuk layanan yang ditangguhkan (tidak dijelaskan dalam kebijakan ini) tidak dilakukan.

Seberapa sering cadangan dilakukan?

Layanan hosting yang disediakan oleh AlexHost SRL mencakup cadangan reguler untuk memastikan keamanan data klien. Berikut adalah informasi tentang kebijakan cadangan tergantung pada jenis layanan:

SHARED HOSTING:

Cadangan dilakukan setiap hari.
Pemulihan tersedia melalui layanan dukungan dan cadangan jika diperlukan.

LITESPEED HOSTING:

Cadangan dilakukan setiap hari.
Pemulihan tersedia melalui layanan dukungan dan cadangan jika diperlukan.

VPS HOSTING:

Cadangan dilakukan sekali seminggu.
Klien dapat meminta cadangan dari layanan dukungan sesuai kenyamanan mereka.

DEDICATED SERVERS:

Cadangan tidak dilakukan pada server khusus.
Klien yang mengelola layanan mereka harus secara mandiri membuat dan menyimpan cadangan mereka.

Berapa biaya layanan cadangan?

Menyediakan cadangan adalah layanan gratis, tetapi kemungkinan penyediaan cadangan gratis hanya dapat dipertimbangkan selama periode aktif penggunaan layanan.

Jika seorang klien meminta pemulihan cadangan terakhir pada saat penangguhan atau penghapusan layanan karena tidak membayar, penyedia dapat meminta klien untuk membayar biaya kompensasi (berjumlah 20 euro) untuk pekerjaan dukungan teknis dalam mencari dan memulihkan cadangan – ini hanya dapat diterapkan saat memulihkan dan mengaktifkan layanan berikutnya.

Dalam kasus pelanggaran kebijakan penggunaan yang dapat diterima (https://dev.alexhost.com/acceptable-usage-policy/), pemulihan cadangan tidak mungkin dilakukan!

Salam hormat,

Perusahaan AlexHost SRL