Protocolo RDP: Configuración de claves y errores comunes de conexión
El protocolo RDP (Remote Desktop Protocol) es un protocolo propietario desarrollado por Microsoft que permite a los usuarios conectarse remotamente y controlar otro ordenador a través de una red. Es ampliamente utilizado por empresas y administradores de TI para proporcionar acceso remoto a servidores, ordenadores o máquinas virtuales. RDP permite realizar tareas en una máquina remota como si se estuviera sentado frente a ella, lo que lo convierte en una valiosa herramienta para el trabajo a distancia y el soporte técnico.
En este artículo, exploraremos los ajustes básicos del protocolo RDP, cómo configurarlo correctamente y trataremos los errores de conexión comunes que los usuarios pueden encontrar.
Qué es RDP (Protocolo de Escritorio Remoto)?
RDP es un protocolo de comunicación de red que permite el acceso remoto al entorno de escritorio de un ordenador. Mediante RDP, los usuarios pueden interactuar con una máquina remota como si la estuvieran utilizando localmente, con acceso a archivos, aplicaciones y recursos de red. RDP es especialmente útil para la administración de sistemas, la resolución de problemas y el soporte técnico remoto.
El protocolo RDP funciona a través del puerto TCP 3389 de forma predeterminada, y Microsoft proporciona la aplicación cliente Remote Desktop en Windows, macOS, Android e iOS, lo que permite a los usuarios conectarse a ordenadores habilitados para RDP.
Configuración clave de RDP
Configurar RDP correctamente es esencial para asegurar una conexión segura y sin problemas. A continuación se muestran los ajustes clave a tener en cuenta al configurar RDP.
1. Habilitar Escritorio Remoto
Antes de utilizar RDP, necesita habilitar Escritorio Remoto en la máquina remota. Este es el primer paso para permitir conexiones remotas.
Pasos para habilitar el Escritorio Remoto (Windows 10/11):
- Abra Configuración y vaya a Sistema.
- Seleccione Escritorio remoto en el menú de la izquierda.
- Activa la opción Activar Escritorio Remoto.
- Confirma la acción y anota el nombre del ordenador, ya que lo necesitarás para conectarte.
2. Configuración del cortafuegos
Por defecto, el Firewall de Windows bloquea las conexiones RDP. Debe permitir que la aplicación Escritorio remoto atraviese el cortafuegos para que las conexiones se realicen correctamente.
Pasos para configurar el Firewall:
- Abra el Firewall de Windows Defender desde el Panel de Control.
- Haga clic en Permitir una aplicación o función a través del Firewall de Windows Defender.
- Busque y marque la casilla junto a Escritorio remoto para redes privadas y públicas.
3. Configuración del puerto RDP
RDP utiliza el puerto TCP 3389 por defecto. Si desea aumentar la seguridad cambiando el puerto o si el puerto 3389 ya está en uso, puede modificar el puerto en el Registro de Windows.
Pasos para Cambiar el Puerto RDP:
- Pulse la tecla R de Windows, escriba regedit y pulse Intro para abrir el Editor del Registro.
- Navegue hasta la siguiente clave:HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\WinStations\RDP-Tcp\PortNumber
- Haga clic con el botón derecho en PortNumber, seleccione Modificar y cambie el valor a un nuevo número de puerto (por ejemplo, 3390).
- Reinicie el ordenador para que los cambios surtan efecto.
4. Permisos de usuario
Sólo los usuarios con los permisos adecuados pueden acceder a un ordenador remoto a través de RDP. Debe asegurarse de que las cuentas de usuario correctas tienen permiso para conectarse.
Pasos para añadir usuarios para el acceso remoto:
- Vaya a Panel de Control > Sistema y Seguridad > Sistema.
- Haga clic en Configuración remota.
- En Escritorio remoto, haga clic en Seleccionar usuarios.
- Haga clic en Añadir y escriba los nombres de los usuarios que deben tener acceso remoto.
5. Autenticación a nivel de red (NLA)
La autenticación a nivel de red (NLA) añade una capa de seguridad al requerir que los usuarios se autentiquen antes de que se establezca una sesión RDP completa. Ayuda a proteger contra el acceso no autorizado y los ataques de denegación de servicio.
Pasos para Habilitar NLA:
- Vaya a Panel de Control > Sistema y Seguridad > Sistema.
- Haga clic en Configuración remota a la izquierda.
- En la sección Escritorio Remoto, marque la casilla Permitir conexiones sólo desde ordenadores que ejecuten Escritorio Remoto con Autenticación a Nivel de Red (recomendada).
Errores comunes de conexión RDP y cómo solucionarlos
Cuando utilice RDP, puede encontrarse con varios problemas de conexión. A continuación se muestran algunos errores RDP comunes y sus soluciones.
1. “Escritorio remoto no puede conectarse al ordenador remoto”
Este error suele producirse debido a problemas de red, configuración incorrecta o restricciones del cortafuegos.
Soluciones:
- Asegúrese de que el equipo remoto está encendido y conectado a la red.
- Compruebe que la función de Escritorio remoto está activada en el equipo remoto.
- Compruebe la configuración del cortafuegos para asegurarse de que se permite el tráfico RDP.
- Confirme que se está utilizando la dirección IP o el nombre de host correctos para conectarse.
2. “Las credenciales que se utilizaron para conectarse son incorrectas”
Este error suele producirse cuando el usuario introduce unas credenciales de inicio de sesión incorrectas o hay problemas con la autenticación del dominio.
Soluciones:
- Compruebe que el nombre de usuario y la contraseña son correctos, incluyendo el nombre de dominio si es necesario.
- Si utiliza la autenticación a nivel de red (NLA), asegúrese de que la cuenta de usuario tiene permiso para conectarse de forma remota.
3. “Conexión a Escritorio remoto agotada”
Este error indica un problema de red o un cortafuegos que bloquea la conexión RDP.
Soluciones:
- Compruebe la conectividad de red tanto en el cliente como en el servidor.
- Compruebe que el puerto RDP (por defecto 3389) está abierto en el router y el cortafuegos.
- Asegúrese de que se está utilizando la dirección IP o el dominio correctos.
- Intente aumentar la configuración del tiempo de espera de conexión en el cliente de Escritorio Remoto editando los valores de registro de Tiempo de espera.
4. “La sesión de Escritorio remoto ha finalizado
Este error puede ocurrir si la sesión RDP se desconecta bruscamente debido a la inestabilidad de la red o a un problema con el servidor remoto.
Soluciones:
- Compruebe la conexión de red tanto en el lado del cliente como en el del servidor para garantizar la estabilidad.
- Asegúrese de que el equipo remoto no entra en modo de suspensión o hibernación, lo que puede desconectar las sesiones RDP activas.
- Compruebe si hay límites de recursos en el servidor (por ejemplo, si hay varios usuarios conectados).
5. “Su conexión a Escritorio remoto ha fallado porque no se puede autenticar el equipo remoto”
Este error suele producirse cuando hay un desajuste entre el certificado de seguridad utilizado por el servidor y el que espera el cliente.
Soluciones:
- Si confía en el servidor remoto, marque la casilla No volver a pedirme conexiones con este equipo y haga clic en Sí cuando aparezca la advertencia.
- Compruebe que el certificado SSL del servidor remoto está correctamente configurado.
Buenas prácticas para proteger las conexiones RDP
Aunque RDP es una herramienta potente, a menudo es el objetivo de los atacantes debido a sus capacidades de acceso remoto. Estas son algunas de las mejores prácticas para proteger sus conexiones RDP:
1. Utilice una VPN
Siempre que sea posible, conéctese a ordenadores remotos a través de una VPN (Red Privada Virtual). Esto añade una capa adicional de seguridad al cifrar la conexión antes de acceder al escritorio remoto.
2. Cambiar el puerto RDP predeterminado
Cambiar el puerto RDP predeterminado de 3389 a un puerto no estándar ayuda a reducir el riesgo de ataques automatizados que buscan puertos RDP abiertos.
3. Habilite la autenticación de dos factores
Para una capa adicional de seguridad, active la autenticación de dos factores (2FA) para el acceso RDP. Algunos servicios, como Microsoft Azure, permiten 2FA para sesiones RDP.
4. Limite los usuarios RDP
Proporcione acceso RDP sólo a los usuarios que lo necesiten absolutamente. Utilice el principio del menor privilegio, asegurándose de que sólo determinadas cuentas de usuario pueden iniciar sesión de forma remota.
5. Utilice contraseñas seguras
Asegúrese de que todas las cuentas de usuario autorizadas para acceder a RDP tienen contraseñas fuertes y complejas para evitar ataques de fuerza bruta.
Conclusión
El protocolo RDP es una herramienta muy útil para el acceso remoto a escritorios, haciendo posible trabajar o gestionar ordenadores a distancia. Si conoce los ajustes clave, como habilitar el Escritorio remoto, configurar las reglas del cortafuegos y utilizar la Autenticación a nivel de red (NLA), podrá garantizar una experiencia RDP segura y estable. Además, saber cómo solucionar errores comunes de conexión RDP le ayudará a resolver problemas y mantener sus operaciones remotas funcionando sin problemas. Siguiendo las mejores prácticas de seguridad, también puede proteger sus sistemas de accesos no autorizados y potenciales amenazas de seguridad.
