Error: “Conexión agotada”

El error “Tiempo de espera de la conexión agotado” es un problema común que encuentran los usuarios cuando intentan acceder a sitios web o servicios a través de Internet. Este error indica que la solicitud de conexión a un servidor ha tardado más de lo esperado, lo que hace que el cliente (normalmente un navegador web) deje de esperar una respuesta. Aquí tienes una guía para entender las causas de este error y los pasos para solucionarlo.

1. ¿Qué significa “Connection Timed Out”?

El error “Tiempo de espera de la conexión agotado” suele producirse cuando un cliente intenta acceder a un servidor pero no recibe una respuesta en un plazo de tiempo determinado. Esto puede ocurrir por varias razones, como la falta de disponibilidad del servidor, problemas de red o configuraciones del cortafuegos.

2. Causas comunes de errores de tiempo de espera de conexión

Comprender las causas puede ayudar a solucionar el error:

2.1. Indisponibilidad del servidor

Es posible que el servidor al que intenta acceder esté inactivo por mantenimiento, esté experimentando un tráfico elevado o se enfrente a una interrupción inesperada.

2.2. 2. Problemas de red

Los problemas de red, como conexiones a Internet débiles, routers defectuosos o problemas de DNS, pueden impedir que tu dispositivo llegue al servidor.

2.3. Firewall o software de seguridad

Los cortafuegos o el software de seguridad de su ordenador o red pueden bloquear la conexión con el servidor, provocando un error de tiempo de espera.

2.4. Configuración incorrecta del Sistema de Nombres de Dominio (DNS)

Si la configuración DNS es incorrecta, es posible que su dispositivo no resuelva correctamente la dirección IP del servidor, provocando problemas de conexión.

3. Pasos para solucionar problemas

He aquí varios métodos para diagnosticar y solucionar el error “Tiempo de espera de la conexión agotado”:

Paso 1: Compruebe el estado del sitio web

Antes de sumergirte en la configuración de tu red, comprueba si el sitio web está caído para todo el mundo o sólo para ti:

• Utiliza herramientas online como Down For Everyone Or Just Me para comprobar si el sitio está operativo.

Paso 2: Compruebe su conexión a Internet

Asegúrese de que su conexión a Internet es estable y funciona correctamente:

1. Reinicie su router: Reinicie su router desenchufándolo durante unos 30 segundos y volviéndolo a enchufar.
2. Pruebe con otros dispositivos: Comprueba si otros dispositivos de la misma red pueden acceder al sitio web.

Paso 3: Vaciar la caché DNS

Vaciar la caché DNS puede resolver problemas relacionados con DNS:

• Windows:
  ipconfig /flushdns
• macOS:
  sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder
• Linux:
  sudo systemd-resolve –flush-caches

Paso 4: Cambiar la configuración DNS

Intente cambiar sus servidores DNS por otros más fiables, como Google DNS o Cloudflare:

• Google DNS:
  • Preferido: 8.8.8.8
  • Alternativo: 8.8.4.4
• Cloudflare:
  • Preferido: 1.1.1.1
  • Alternativo 1.0.0.1

Para cambiar la configuración DNS:

• Windows:
  1. Vaya a Panel de control > Centro de redes y recursos compartidos > Cambiar configuración del adaptador.
  2. Haga clic con el botón derecho en su conexión y seleccione Propiedades.
  3. Seleccione Protocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4) y haga clic en Propiedades.
  4. Seleccione Utilizar las siguientes direcciones del servidor DNS e introduzca las nuevas direcciones DNS.
• macOS:
  1. Vaya a Preferencias del Sistema > Red.
  2. Seleccione su conexión de red y haga clic en Avanzado.
  3. Ve a la pestaña DNS y añade las nuevas direcciones DNS.

Paso 5: Desactivar Firewall y Software de Seguridad

Desactive temporalmente su cortafuegos o cualquier software de seguridad para comprobar si están bloqueando la conexión:

1. Firewall de Windows Defender: Busque “Firewall de Windows Defender” en el menú Inicio y seleccione Activar o desactivar Firewall de Windows Defender.
2. Software antivirus: Desactive cualquier software antivirus o de seguridad de Internet.

Si el sitio web se carga con el cortafuegos desactivado, añada una excepción para el sitio en la configuración de su cortafuegos o software de seguridad.

Paso 6: Compruebe la configuración del proxy

Si utiliza un servidor proxy, asegúrese de que está configurado correctamente:

• Windows:
  1. Vaya a Configuración > Red e Internet > Proxy.
  2. Asegúrese de que Utilizar un servidor proxy está desactivado, a menos que lo necesite específicamente.
• macOS:
  1. Vaya a Preferencias del Sistema > Red.
  2. Selecciona tu red y haz clic en Avanzado.
  3. Ve a la pestaña Proxies y comprueba la configuración.

4. Solución avanzada de problemas

Si los pasos anteriores no resuelven el problema, considere:

• Probar con distintos navegadores: Pruebe a acceder al sitio utilizando un navegador diferente para descartar problemas específicos del navegador.
• Realizar un Traceroute: Este comando ayuda a identificar dónde falla la conexión:
  • Windows:
  tracert ejemplo.com
  • macOS/Linux:
  traceroute ejemplo.com

Esto mostrará la ruta tomada para llegar al servidor y puede ayudar a diagnosticar dónde está el problema.

5. Póngase en contacto con su proveedor de alojamiento

Si sigue experimentando problemas de conexión después de seguir estos pasos, póngase en contacto con su proveedor de alojamiento o con el administrador del sitio web. Es posible que estén al tanto de las interrupciones del servidor o de los problemas que afectan a la conectividad.

Conclusión

El error “Tiempo de espera de la conexión agotado” puede ser frustrante, pero comprender sus causas y seguir los pasos de solución de problemas descritos anteriormente puede ayudar a resolver el problema. Si compruebas tu conexión a Internet, ajustas la configuración DNS y te aseguras de que los cortafuegos no bloquean el acceso, podrás volver a conectarte a sitios web y servicios sin problemas.