So beheben Sie die Meldung “THIS SITE CAN’T PROVIDE A SECURE CONNECTION” (Diese Website kann keine sichere Verbindung herstellen)

Die Fehlermeldung “Diese Website kann keine sichere Verbindung herstellen” ist ein häufiges Problem beim Surfen auf Websites mit HTTPS in Google Chrome, Firefox und anderen Browsern. Er tritt in der Regel auf, wenn der Browser aufgrund von Problemen mit dem SSL/TLS-Zertifikat oder den Browsereinstellungen keine sichere Verbindung mit der Website herstellen kann. Dieser Fehler wird oft von dem Fehlercode ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR oder ERR_SSL_VERSION_INTERFERENCE begleitet.

Was ist die Ursache für den Fehler “Diese Website kann keine sichere Verbindung bereitstellen”?

Dieser Fehler kann durch verschiedene Probleme verursacht werden, darunter:

• Probleme mit dem SSL-Zertifikat der Website (abgelaufen, falsch konfiguriert oder ungültig).
• Browser-Cache oder Cookies verursachen SSL-Konflikte.
• Falsche Datums- und Zeiteinstellungen auf Ihrem Computer.
• Probleme mit SSL/TLS-Protokollen in Ihrem Browser.
• Störungen durch Antiviren-Software oder Firewall-Einstellungen.

Methoden zur Behebung des Fehlers “Diese Website kann keine sichere Verbindung bereitstellen

1. Überprüfen Sie das SSL-Zertifikat der Website

Bevor Sie Änderungen auf Ihrer Seite vornehmen, überprüfen Sie, ob das SSL-Zertifikat der Website gültig ist:

1. Klicken Sie auf das Vorhängeschloss-Symbol in der Adressleiste des Browsers.
2. Wählen Sie Zertifikat oder Verbindung ist sicher (je nach Browser).
3. Überprüfen Sie die Gültigkeitsdaten und den Aussteller des SSL-Zertifikats.

Wenn das Zertifikat abgelaufen oder ungültig ist, können Sie möglicherweise nichts weiter tun, als den Eigentümer oder Administrator der Website zu kontaktieren.

2. Browser-Cache und Cookies löschen

Ein veralteter Cache oder veraltete Cookies können SSL-Zertifikate beeinträchtigen und Verbindungsfehler verursachen.

1. Öffnen Sie Chrome und gehen Sie zu Einstellungen > Datenschutz und Sicherheit > Browsing-Daten löschen.
2. Wählen Sie Cookies und andere Website-Daten sowie Bilder und Dateien im Cache.
3. Wählen Sie als Zeitspanne Alle Zeiten.
4. Klicken Sie auf Daten löschen.

Starten Sie Ihren Browser neu und versuchen Sie erneut, auf die Website zuzugreifen.

3. Einstellungen für Datum und Uhrzeit anpassen

Falsche Datums- und Zeiteinstellungen auf Ihrem Computer können den Browser daran hindern, SSL-Zertifikate zu überprüfen.

1. Windows: Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Datum und die Uhrzeit in der Taskleiste und wählen Sie Datum/Uhrzeit anpassen. Vergewissern Sie sich, dass die Option Zeit automatisch einstellen aktiviert ist.
2. Mac: Gehen Sie zu Systemeinstellungen > Datum und Uhrzeit. Aktivieren Sie Datum und Uhrzeit automatisch einstellen.

Starten Sie Ihren Browser neu und prüfen Sie, ob das Problem behoben ist.

4. Deaktivieren Sie SSL/TLS-Protokollfilter in Antiviren-Software

Einige Antivirenprogramme verfügen über Funktionen, die SSL/TLS-Zertifikate beeinträchtigen. Deaktivieren Sie diese Funktionen vorübergehend, um festzustellen, ob sie das Problem verursachen.

1. Öffnen Sie Ihre Antiviren-Software.
2. Suchen Sie nach Einstellungen, die sich auf SSL- oder HTTPS-Scans beziehen.
3. Deaktivieren Sie diese Funktion und starten Sie Ihren Browser neu.

Wenn das Problem behoben ist, fügen Sie eine Ausnahme für die betroffene Website hinzu oder passen Sie Ihre Antivireneinstellungen an.

5. Aktualisieren Sie Ihren Browser

Ein veralteter Browser unterstützt möglicherweise die neueren SSL/TLS-Protokolle nicht und verursacht dadurch Verbindungsfehler.

1. Öffnen Sie Chrome und gehen Sie zu Einstellungen > Über Chrome.
2. Chrome sucht automatisch nach Updates und installiert die neueste Version.
3. Starten Sie Ihren Browser neu.

Dieser Vorgang ist bei anderen Browsern wie Firefox, Edge und Safari ähnlich.

6. Überprüfen Sie die SSL/TLS-Protokolleinstellungen im Browser

Vergewissern Sie sich, dass Ihr Browser die richtigen SSL-/TLS-Protokolle verwendet.

In Google Chrome:

1. Geben Sie chrome://flags in die Adressleiste ein und drücken Sie die Eingabetaste.
2. Suchen Sie nach TLS.
3. Stellen Sie sicher, dass TLS 1.2 und TLS 1.3 aktiviert sind.

Im Internet Explorer:

1. Gehen Sie zu Internetoptionen > Registerkarte Erweitert.
2. Scrollen Sie nach unten zum Abschnitt Sicherheit.
3. Vergewissern Sie sich, dass “TLS 1.2 verwenden” und “TLS 1.3 verwenden” aktiviert sind.

7. Löschen Sie den SSL-Status auf Ihrem Computer

Das Löschen des SSL-Status kann helfen, Konflikte mit SSL-Zertifikaten zu lösen.

Unter Windows:

1. Öffnen Sie die Systemsteuerung > Netzwerk und Internet > Internetoptionen.
2. Gehen Sie auf die Registerkarte Inhalt.
3. Klicken Sie auf SSL-Status löschen.
4. Klicken Sie auf OK und starten Sie Ihren Browser neu.

Auf dem Mac:

1. Öffnen Sie Keychain Access über Programme > Dienstprogramme.
2. Gehen Sie zu Einstellungen.
3. Klicken Sie auf Meine Standard-Schlüsselbunde zurücksetzen.

8. Browsererweiterungen deaktivieren

Einige Browsererweiterungen, insbesondere sicherheitsrelevante, können SSL-Verbindungen stören.

1. Gehen Sie in der Adressleiste zu chrome://extensions/.
2. Deaktivieren Sie alle Erweiterungen, indem Sie sie ausschalten.
3. Starten Sie Chrome neu und versuchen Sie, auf die Website zuzugreifen.

Wenn der Fehler verschwindet, aktivieren Sie die Erweiterungen eine nach der anderen wieder, um den Schuldigen zu finden.

9. DNS-Server ändern

Die Verwendung eines öffentlichen DNS wie Google DNS oder Cloudflare kann helfen, DNS-bezogene SSL-Probleme zu beheben.

1. Windows: Gehen Sie zu Systemsteuerung > Netzwerk und Internet > Netzwerk- und Freigabecenter > Adaptereinstellungen ändern.
2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihr aktives Netzwerk und wählen Sie Eigenschaften.
3. Wählen Sie Internetprotokoll Version 4 (TCP/IPv4) und klicken Sie auf Eigenschaften.
4. Wählen Sie Folgende DNS-Serveradressen verwenden und geben Sie ein:
   • Bevorzugter DNS-Server: 8.8.8.8
   • Alternativer DNS-Server: 8.8.4.4

   Alternativ können Sie auch Cloudflare DNS verwenden: 1.1.1.1 und 1.0.0.1.

5. Klicken Sie auf OK und starten Sie Ihren Computer neu.

10. Netzwerkeinstellungen zurücksetzen

Das Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen kann zugrundeliegende Konnektivitätsprobleme beheben.

Unter Windows:

1. Öffnen Sie die Eingabeaufforderung als Administrator.
2. Führen Sie die folgenden Befehle aus:
   netsh int ip reset netsh winsock reset ipconfig /release ipconfig /renew ipconfig /flushdns
3. Starten Sie Ihren Computer neu und versuchen Sie erneut, auf die Website zuzugreifen.

11. Prüfen Sie auf Netzwerk-Probleme

Wenn keine der oben genannten Methoden funktioniert, versuchen Sie, die Website über ein anderes Netzwerk oder Gerät aufzurufen. Wenn es in einem anderen Netzwerk funktioniert, kann das Problem mit Ihrem Internetanbieter oder den Einstellungen Ihres Heimnetzwerks zusammenhängen.

• Starten Sie Ihren Router neu, indem Sie ihn 10 Sekunden lang ausstecken und dann wieder einstecken.
• Wenden Sie sich an Ihren Internetanbieter, um festzustellen, ob es Sperren oder Probleme auf Netzwerkebene gibt.

12. Kontaktieren Sie den Website-Administrator

Wenn Sie alle oben genannten Schritte ausprobiert haben und das Problem weiterhin besteht, kann es sich um ein Problem mit dem SSL-Zertifikat der Website handeln. Wenden Sie sich an den Support oder den Administrator der Website, um ihn über das Problem zu informieren.

Zusammenfassung

Die Fehlermeldung “Diese Website kann keine sichere Verbindung herstellen” kann durch eine Vielzahl von Faktoren verursacht werden, die von Problemen mit dem SSL-Zertifikat bis hin zu Browser- und Netzwerkeinstellungen reichen. Wenn Sie die oben beschriebenen Methoden befolgen, können Sie dieses Problem effektiv beheben. Wenn das Problem weiterhin besteht, sollten Sie sich an den Website-Administrator wenden oder einen Netzwerkspezialisten zu Rate ziehen, um weitere Untersuchungen durchzuführen.