DNS-Server einstellen, aber die Website ist unerreichbar

Wenn Sie DNS-Server konfiguriert haben, Ihre Website aber immer noch nicht erreichbar ist, kann das an verschiedenen DNS-, Netzwerk- oder Konfigurationsproblemen liegen. Hier finden Sie einen Leitfaden zur Diagnose und Lösung von Problemen, wenn eine Website trotz korrekter Einstellung der DNS-Server unerreichbar bleibt.

1. DNS verstehen und wie es die Erreichbarkeit von Websites beeinflusst

DNS-Server (Domain Name System) übersetzen Domänennamen (wie z. B. example.com) in IP-Adressen und ermöglichen es Browsern, eine Verbindung zu Websites herzustellen. Wenn die DNS-Einstellungen falsch sind oder es Netzwerkprobleme gibt, können Fehler wie “Server nicht gefunden” oder “Website nicht erreichbar” auftreten

2. Häufige Ursachen für DNS-Probleme

Es gibt mehrere mögliche Ursachen für DNS-bedingte Unerreichbarkeit von Websites:

• DNS-Verbreitungsverzögerung: DNS-Änderungen brauchen Zeit, um sich weltweit zu verbreiten, manchmal bis zu 48 Stunden.
• Falsche DNS-Einträge: Falsch konfigurierte A-, CNAME- oder MX-Einträge können verhindern, dass eine Website korrekt aufgelöst wird.
• DNS-Cache: Zwischengespeicherte DNS-Einträge in Ihrem Browser oder Betriebssystem können noch auf veraltete IP-Adressen verweisen.
• Firewall- und Netzwerk-Probleme: Firewalls oder Netzwerkbeschränkungen können den Zugriff auf bestimmte IP-Adressen blockieren.

3. Schritte zur Fehlerbehebung

Schritt 1: Überprüfen der DNS-Verbreitung

Wenn Sie DNS-Einstellungen aktualisieren, kann die Verbreitung einige Zeit dauern. Um zu prüfen, ob die DNS-Änderungen weitergegeben wurden, verwenden Sie ein DNS-Propagationstool wie WhatsMyDNS:

• Gehen Sie zu WhatsMyDNS und geben Sie Ihren Domänennamen ein.
• Prüfen Sie, ob die IP-Adresse an verschiedenen Standorten korrekt aufgelöst wird.

Wenn die korrekte IP-Adresse nicht immer angezeigt wird, warten Sie, bis die Übertragung abgeschlossen ist.

Schritt 2: DNS-Cache löschen

Zwischengespeicherte DNS-Einträge können dazu führen, dass der Browser veraltete IP-Adressen verwendet. Das Löschen des Cache Ihres Betriebssystems und Ihres Browsers kann dieses Problem beheben.

So löschen Sie den DNS-Cache auf verschiedenen Systemen:

• Windows:
  ipconfig /flushdns
• MacOS:
  sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder
• Linux (variiert je nach Distribution, hier ist ein Beispiel für Ubuntu):
  sudo systemd-resolve –flush-caches

Browser-Cache leeren: Gehen Sie zu den Einstellungen Ihres Browsers, suchen Sie “Browserdaten löschen” und stellen Sie sicher, dass der Cache geleert ist.

Schritt 3: Überprüfen Sie die DNS-Konfiguration mit nslookup und dig

Mit Befehlszeilen-Tools wie nslookup und dig können Sie überprüfen, ob die DNS-Einträge korrekt sind.

• nslookup:
  nslookup beispiel.de
• dig:
  dig beispiel.com

Diese Befehle sollten die richtige IP-Adresse für Ihre Domäne liefern. Ist dies nicht der Fall, überprüfen Sie Ihre DNS-Einstellungen.

Schritt 4: Überprüfen Sie die DNS-Einträge in der Domänenregistrierungsstelle

Loggen Sie sich in das Kontrollpanel Ihres Domain-Registrars ein und überprüfen Sie die DNS-Einstellungen. Stellen Sie sicher, dass alle erforderlichen Einträge vorhanden sind:

• A-Eintrag: Ordnet Ihre Domäne einer IP-Adresse zu.
• CNAME-Eintrag: Leitet Subdomains auf die Hauptdomain um.
• MX-Eintrag: Stellt die ordnungsgemäße Zustellung von E-Mails sicher.

Schritt 5: Webserver-Konfiguration prüfen

Wenn die DNS-Einträge korrekt sind, die Website aber unerreichbar bleibt, könnte das Problem an der Konfiguration Ihres Webservers liegen. Häufige Probleme sind:

• Webserver offline: Prüfen Sie, ob der Webserver läuft. Starten Sie ihn nötigenfalls neu.
  sudo systemctl status apache2 # für Apache sudo systemctl status nginx # für Nginx
• Firewall blockiert Anfragen: Stellen Sie sicher, dass die Firewall-Regeln den Datenverkehr an den richtigen Ports zulassen (z. B. HTTP an Port 80 und HTTPS an Port 443).

Schritt 6: Testen der Netzwerkverbindung und der Firewall-Einstellungen

Wenn Sie Netzwerkbeschränkungen haben, stellen Sie sicher, dass diese den Zugang zu Ihrer Domain nicht blockieren.

• Ping-Test: Führen Sie einen Ping-Test durch, um festzustellen, ob die Domain zu einer IP-Adresse aufgelöst wird und ob die Pakete den Server erreichen.
  ping beispiel.de
• Traceroute-Test: Verwenden Sie traceroute (Linux/macOS) oder tracert (Windows), um die Route zum Server zu verfolgen. So können Sie feststellen, wo die Verbindung fehlschlägt.
  traceroute beispiel.de

Wenn der Traceroute vor dem Erreichen des Servers stoppt, könnte ein Problem mit einem bestimmten Netzwerkknoten vorliegen.

4. Zusätzliche Lösungen für DNS-bezogene Probleme

• DNS-Server wechseln: Versuchen Sie, auf Ihrem Computer oder Router zu einem anderen DNS-Server wie Google DNS (8.8.8.8 und 8.8.4.4) oder Cloudflare (1.1.1.1) zu wechseln.
• Proxy oder VPN deaktivieren: Wenn Sie einen Proxy oder ein VPN verwenden, deaktivieren Sie diese vorübergehend, um Netzwerkstörungen auszuschließen.

5. Kontaktieren Sie Ihren Hosting-Anbieter

Wenn keiner der oben genannten Schritte das Problem löst, wenden Sie sich an das Support-Team Ihres Hosting-Providers. Diese können die Servereinstellungen überprüfen und spezifische Empfehlungen geben oder bei der Diagnose von Verbindungsproblemen helfen.

Schlussfolgerung

Wenn eine Website auch nach der Einstellung von DNS-Servern nicht zugänglich ist, kann dies auf Verzögerungen bei der Weiterleitung, Konfigurationsfehler oder Netzwerkprobleme zurückzuführen sein. Wenn Sie diese Schritte zur Fehlerbehebung befolgen, können Sie die Ursache ermitteln und beheben und einen reibungslosen Zugriff auf Ihre Website gewährleisten.